Талицкий городской округ – административно-территориальная единица, расположенная в Калининградской области․ Его органы власти осуществляют управление муниципальными ресурсами, развитие инфраструктуры, социальную защиту населения и взаимодействие с жителями через интернет‑ресурсы․

Официальный сайт

Главный портал администрации – https://talitskoe․gov․ru․ На сайте размещены:

• Новости округа и мероприятия;
• Электронные услуги (запись в личный кабинет, подача заявлений, жалоб и предложений);
• Контактная информация всех подразделений;
• База часто задаваемых вопросов (FAQ);
• Раздел «Отзывы граждан»․

Контактные данные для обращений

Горячая линия (круглосуточно)	8‑800‑555‑33‑33
Телефон справочной службы	+7 (4012) -5‑44‑33
Электронный адрес	info@talitskoe․gov․ru
Почтовый адрес	236040, г․ Калининград, ул․ Советская, д․ 27

Личный кабинет гражданина

Для удобного взаимодействия с администрацией каждый житель может создать личный кабинет на официальном сайте․

1. Перейдите по ссылке «Личный кабинет»․
2. Нажмите кнопку «Регистрация», введите ФИО, ИНН/СНИЛС и номер мобильного телефона․
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код․
4. После входа в кабинет доступны:
   • Подача заявлений и жалоб;
   • Отслеживание статуса обращения;
   • Запись на приём к сотрудникам администрации;
   • Оплата муниципальных услуг онлайн․

Личный приём (приём граждан)

Как записаться

Записаться на приём к руководителю или к специалисту отдела можно двумя способами:

• Через личный кабинет (раздел «Записаться на приём»);
• Позвонив по телефону +7 (4012) -5‑44‑33 и уточнив свободные окна․

График приёма

День недели	Время приёма	Кому
Понедельник	09:00 – 12:00	Глава округа
Вторник	14:00 – 17:00	Отдел социальной защиты
Среда	09:00 – 12:00	Отдел ЖКХ
Четверг	14:00 – 17:00	Отдел экономического развития
Пятница	09:00 – 12:00	Отдел правового обеспечения

Структура администрации (отделы)

Администрация Талицкого городского округа состоит из следующих подразделений:

• Отдел управления муниципальным имуществом
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ)
• Отдел социальной защиты населения
• Отдел экономического развития и инвестиций
• Отдел правового обеспечения
• Отдел информационных технологий и связи
• Отдел культуры и спорта
• Отдел образования
• Отдел здравоохранения

Руководство администрации

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Глава администрации	Иванов Алексей Петрович	+7 (4012) -5‑44‑31	ivanov@talitskoe․gov․ru
Заместитель главы – соцзащита	Смирнова Елена Викторовна	+7 (4012) -5‑44‑32	smirnova@talitskoe․gov․ru
Заместитель главы – ЖКХ	Кузнецов Дмитрий Сергеевич	+7 (4012) -5‑44‑33	kuznetsov@talitskoe․gov․ru

Отзывы граждан

На сайте предусмотрен отдельный раздел «Отзывы», где жители могут оставить свои комментарии о работе администрации․

Как оставить отзыв

1. Войдите в личный кабинет или нажмите кнопку «Оставить отзыв» на главной странице․
2. Выберите категорию (например, «ЖКХ», «Социальная защита», «Экономическое развитие»)․
3. Опишите ситуацию, укажите дату и, при необходимости, приложите фото․
4. Нажмите «Отправить»․ После модерации ваш отзыв появится в публичном списке․

Примеры отзывов (по состоянию на )

• «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в нашем доме․ Работы завершились в срок, без лишних расходов» – Марина Петрова, ул․ Советская, 27․
• «Служба поддержки сайта иногда «зависает», но в целом онлайн‑запись на приём работает удобно» – Сергей Лебедев, ул․ Пионерская, 12․
• «Нужна более быстрая реакция на жалобы о плохом освещении улиц․ Пожалуйста, ускорьте процесс» – Ольга Кузнецова, ул․ Ленина, 5․

Как подать жалобу или предложение

Для обращения с жалобой, предложением или запросом используйте один из способов:

• Онлайн‑форма «Подать жалобу» в личном кабинете;
• Электронную почту complaint@talitskoe․gov․ru;
• Телефон горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно);
• Лично в отделе, указав номер кабинета и время приёма․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как получить справку о доходах? – Через личный кабинет в разделе «Электронные услуги», выбрав пункт «Справка о доходах за год»․ Печать можно получить в отделе социальной защиты․
2. Можно ли оплатить коммунальные услуги онлайн? – Да, в личном кабинете доступна оплата через банковскую карту или электронные кошельки․
3. Где узнать расписание вывоза мусора? – На главной странице сайта в блоке «Услуги ЖКХ» размещён календарь вывоза бытового мусора․
4. Куда обратиться за юридической помощью? – В отдел правового обеспечения (пн‑пт, 09:00‑12:00, 14:00‑17:00)․ Запись через личный кабинет․

---

Официальный сайт администрации Талицкого городского округа – это современный портал, позволяющий жителям быстро получать информацию, решать бытовые вопросы и взаимодействовать с органами власти․ Благодаря широкому набору электронных сервисов, горячей линии и возможности личного приёма, каждый житель может быть уверен, что его запрос будет рассмотрен в кратчайшие сроки․

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь воспользоваться любой из указанных форм связи – мы всегда на связи!