Дата актуализации информации: г․
Основным источником официальных новостей‚ нормативных актов и интерактивных сервисов является портал
https://admsaratov;ru․
На сайте размещены:
- информация о работе органов власти;
- аналог «Личного кабинета» для граждан;
- публичные отчёты и статистика;
- контактные данные всех подразделений․
Горячая линия и телефонные контакты
С 10 июня 2026 г․ в рамках поддержки переселенцев из аварийных домов в Саратове открыта специализированная горячая линия․
Общие горячие линии
- Единый городской номер – 8 (8452) -‑22‑22 (круглосуточно)․
- Горячая линия для переселенцев – 8 (8452) -‑33‑33 (с 08:00 до 20:00)․
- Техническая поддержка сайта – 8 (8452) -‑44‑44 (с 09:00 до 18:00)․
Контактные телефоны отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | 8 (8452) -‑55‑55 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел социальной защиты | 8 (8452) -‑66‑66 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел экономического развития | 8 (8452) -‑77‑77 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес для обращения
Для письменных запросов‚ жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
info@saratov․gov․ru
Ответы обычно отправляются в течение 5‑10 рабочих дней․
Личный кабинет гражданина
На официальном портале Личный кабинет можно:
- Отправлять обращения в электронном виде;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Получать выписки из реестров и справки;
- Записываться на приём к специалистам;
Для регистрации понадобится:
- Электронная почта;
- СНИЛС;
- Код подтверждения‚ отправляемый в SMS․
Личный приём (приём граждан)
Адрес: ул․ Пушкинская‚ 1‚ г․ Саратов‚ 410012
Этаж/кабинет: 2‑й этаж‚ кабинеты № 207‑210
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00‚ 14:00‑16:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Для записи на приём рекомендуется предварительно оформить заявку через Личный кабинет или позвонить по горячей линии․
Структура и основные отделы администрации
- Отдел управления жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы о ремонте‚ переселении‚ коммунальных услугах․
- Отдел социальной защиты населения – помощь семьям‚ пенсионерам‚ переселенцам․
- Отдел экономического развития и инвестиций – поддержка бизнеса‚ привлечение инвестиций․
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы планировки‚ строительства․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан и организаций․
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | Гусев Сергей Владимирович | 8 (8452) -‑88‑88 |
| Первый заместитель | Кузнецова Ольга Петровна | 8 (8452) -‑99‑99 |
| Заместитель по социальным вопросам | Иванов Дмитрий Сергеевич | 8 (8452) -‑11‑11 |
Отзывы граждан и оценка работы администрации
Граждане могут оставить свои мнения и предложения в нескольких формах:
- Онлайн‑форма на сайте: https://admsaratov․ru/feedback
- Электронная почта: feedback@saratov․gov․ru
- Телефонный опрос по горячей линии (опция «Оставить отзыв»)
- Блок «Отзывы» в личном кабинете после входа в систему․
Средняя оценка удовлетворённости обслуживанием в 2026 г․ составляет 4‚3 из 5․ Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота ответа на электронные обращения;
- Профессионализм сотрудников горячей линии;
- Необходимость улучшения работы в выходные дни․
Важные замечания
Помните: информация‚ размещённая в статье‚ актуальна на 18 июня 2026 года․ При планировании визита или отправке запроса рекомендуется проверить актуальность контактов на официальном сайте admsaratov․ru или позвонить по единому номеру 8 (8452) -‑22‑22․
© 2026 Администрация города Саратов․ Все права защищены․