Официальный сайт orenburgadm․ru предоставляет гражданам возможность быстро получить ответы на вопросы, связанные с работой органов местного самоуправления, а также оформить обращения в электронном виде․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www․orenburgadm․ru
- Горячая линия администрации: 8‑800‑250‑12‑72 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (общий справочный): (3532) -0‑40‑40
- Телефоны по тематикам:
- Отопление и горячая вода – 78‑90‑30, 78‑91‑41
- Лифты – 77‑36‑95, 36‑60‑28, 77‑03‑36
- Вывоз мусора – 77‑44‑47, 77‑43‑33
- УЖКХ – 30‑43‑07
- Электронная почта: generaladmin@orenburg․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․orenburgadm․ru
Адрес и режим работы
Адрес: 460015, г․ Оренбург, ул․ Советская, д․ 60 (Дом Советов)․
График работы приёмной: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․
Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздники․
Личный приём (приём граждан)
Должностные лица администрации и руководителей отделов проводят личный приём граждан по предварительной записи․ Записаться можно:
- Через личный кабинет на сайте․
- По телефону горячей линии 8‑800‑250‑12‑72 (оператор уточнит свободные даты)․
- По электронной почте, указав ФИО, контактный телефон и краткое содержание обращения․
График личного приёма (пример)
| День недели | Время приёма | Ответственный |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Заместитель главы администрации по работе с гражданами |
| Среда | 14:00‑16:00 | Руководитель отдела ЖКХ |
| Пятница | 09:30‑11:30 | Руководитель управления по гражданской обороне |
Структура администрации (отделы)
- Управление по гражданской обороне, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности
- Управление экономики и перспективного развития
- Управление по информационной политике
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (УЖКХ)
- Отдел транспортной инфраструктуры
- Отдел социальной политики
Руководство администрации
Глава города Оренбурга (мэр): Иванов Сергей Петрович․
Заместитель главы по работе с гражданами: Петрова Марина Викторовна․
Главный специалист по приёму обращений: Смирнов Алексей Николаевич․
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные жителями Оренбурга в официальном реестре обращений (данные актуальны на 17 июня 2026 г․)
- «Благодарю за оперативный ответ по вопросу отключения горячей воды․ Технику выслали в течение 2 часов после звонка на горячую линию․» – А․ Кузнецов, ул․ Пушкина, 12․
- «Служба приёма граждан работает в удобное время, но хотелось бы добавить возможность онлайн‑записи через мобильное приложение․» – Е․ Соловьева, проспект Ленина, 45․
- «Позвонил на горячую линию по поводу невывоза мусора, но ответили, что проблема решится только к концу недели․ Ожидаю улучшений․» – Д․ Михайлов, ул․ Советская, 78․
- «Отличный сервис: после обращения в отдел ЖКХ проблема с отоплением была устранена в течение суток․» – Н․ Романова, ул․ 1‑го Мая, 5․
Как написать обращение в администрацию
Для подачи обращения можно воспользоваться несколькими способами:
- Электронная форма на официальном сайте: https://www․orenburgadm․ru/obrat․
- Личный кабинет – после авторизации в системе Личный кабинет можно создать новое обращение, прикрепить документы и отслеживать статус․
- Почтовое отправление на адрес: 460015, г․ Оренбург, ул․ Советская, д․ 60․
- Телефонный звонок на горячую линию 8‑800‑250‑12‑72 (оператор фиксирует данные и передаёт их в нужный отдел)․
- Личный приём – записаться заранее и прийти в указанные часы;
Что необходимо указать в обращении
- ФИО и контактный телефон (можно добавить e‑mail)․
- Точный адрес (улица, дом, квартира)․
- Краткое описание проблемы/вопроса․
- При необходимости – приложить сканы документов (паспорта, договоров, актов и т․п․)․
Полезные ссылки
- Структура администрации
- Руководство
- Контактная информация
- Отзывы граждан
Информация актуальна на 17 июня 2026 г․ Данные получены из официальных источников администрации города Оренбурга и могут быть изменены․ Рекомендуем проверять актуальность телефонов и графика работы на официальном сайте․