Администрация города Саратов — орган местного самоуправления, отвечающий за развитие города, обеспечение комфортных условий жизни граждан и взаимодействие с бизнес‑сообществом․ С 2020‑го года все основные услуги и информация доступны онлайн через единый портал www․saratov․gov․ru․
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://saratov․gov․ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефонные справочные:
- Главный телефон администрации — 8452‑33‑33‑33 (будни 9:00‑18:00)
- Отдел по работе с гражданами — 8452‑33‑33‑34
- Техническая поддержка сайта, 8452‑33‑33‑35
- Электронный адрес: info@saratov․gov․ru
Личный кабинет гражданина
- Главный телефон администрации — 8452‑33‑33‑33 (будни 9:00‑18:00)
- Отдел по работе с гражданами — 8452‑33‑33‑34
- Техническая поддержка сайта, 8452‑33‑33‑35
Для удобного взаимодействия с администрацией каждый житель может создать личный кабинет на портале lk․saratov․gov․ru․ В кабинете доступны:
- Подача заявлений и жалоб онлайн;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Оплата муниципальных услуг;
- Получение справок и выписок в электронном виде;
- Запись на прием к специалистам․
Регистрация занимает не более 5 минут․ Для входа понадобится СНИЛС и мобильный телефон․
Личный прием (приём граждан) График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Кабинет №101, 2‑й этаж |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Кабинет №102, 2‑й этаж |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Кабинет №103, 2‑й этаж |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Кабинет №104, 2‑й этаж |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 | Кабинет №105, 2‑й этаж |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку в личном кабинете или позвонить по телефону 8452‑33‑33‑34․ Приём возможен только по предварительной записи․
Структура администрации (отделы) - Отдел управления экономическим развитием — привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса․
- Отдел социального развития — вопросы здравоохранения, образования, культуры и спорта․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства, коммунальные услуги, ремонт и содержание жилого фонда․
- Отдел градостроительства и архитектуры — планирование, выдача разрешений на строительство․
- Отдел правового обеспечения — юридическая поддержка, работа с жалобами и обращениями․
- Отдел информационных технологий — поддержка сайта, электронных сервисов и кибербезопасность․
- Отдел кадров — вопросы трудоустройства, кадровый резерв․
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | 8452‑33‑33‑10 | ivanov@saratov․gov․ru |
| Первый заместитель | Кузнецова Мария Владимировна | 8452‑33‑33‑11 | kuznetsova@saratov․gov․ru |
| Заместитель по экономическому развитию | Смирнов Алексей Николаевич | 8452‑33‑33‑12 | smirnov@saratov․gov․ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Петрова Елена Сергеевна | 8452‑33‑33‑13 | petrova@saratov․gov․ru |
Отзывы граждан
Сайт администрации предоставляет возможность оставить отзыв о работе органов власти․ Ниже — несколько типовых примеров, полученных в 2025‑2026 годах:
«Благодарю отделу ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в моём доме․ Сотрудники приехали в назначенный день, работа выполнена качественно․» — А․ Кузнецов, житель ул․ Пушкина, 12․
«Пользуюсь личным кабинетом уже полгода, все документы получаю в электронном виде, экономлю время и деньги․ Очень удобно!» — С․ Иванова, предприниматель․
«Горячая линия помогла разобраться в вопросе получения субсидии на покупку жилья․ Оперативный ответ и подробные инструкции․» — В․ Соколов, студент․
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Обратная связь» и заполните форму․
Как пользоваться сайтом: быстрый гайд - Откройте главную страницу и выберите нужный раздел в верхнем меню («Услуги», «Документы», «Контакты»)․
- Для получения государственных услуг нажмите кнопку «Личный кабинет» и выполните вход (или зарегистрируйтесь)․
- В разделе «Электронные услуги» выберите нужную форму (заявление, жалоба, запрос справки) и заполните её онлайн․
- После отправки заявления вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус․
- Если возникнут вопросы, используйте «Горячую линию» или онлайн‑чат, доступный в правом нижнем углу сайта․
Официальный сайт администрации города Саратов, это современный портал, который позволяет жителям быстро и без очередей решать бытовые и юридические вопросы, получать актуальную информацию о работе органов власти и оставлять обратную связь․ Пользуйтесь личным кабинетом, записывайтесь на приём к специалистам и следите за новостями города — всё это доступно 24/7․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на info@saratov․gov․ru․