Дата актуализации:
Основным источником информации о работе мэрии является её официальный портал:
- URL: https://kislovodsk-adm․ru
- На сайте размещены новости, нормативные акты, информация о проектах и интерактивные сервисы для граждан․
Контактные данные для обращений
Горячая линия
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33
- Круглосуточный приём звонков (24 ч × 7 дн․)
- Работники линии принимают обращения, жалобы и предложения, а также дают справочную информацию․
Основные телефонные номера
- Главный приемный зал мэрии: +7 (879) -22‑12‑34
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (879) -22‑12‑35
- Служба технической поддержки сайта: +7 (879) -22‑12‑36
Электронный адрес
- Общий e‑mail администрации: info@kislovodsk-adm․ru
- Приём обращений граждан (отдел по работе с обращениями): obrascheniya@kislovodsk-adm․ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в системе «Личный кабинет»․
- URL личного кабинета: https://lk․kislovodsk-adm․ru
- Регистрация производится по номеру телефона и подтверждающему коду․
- В кабинете доступны: подача заявлений, запись на приём к мэру, просмотр истории обращений, оплата муниципальных услуг․
Личный приём мэра Кисловодска
Личный приём – возможность обсудить важные вопросы непосредственно с мэром․ Приём проводиться по предварительной записи․
График личного приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
- Суббота, воскресенье – выходные (приём только по предварительной договорённости)
- Приём по предварительной записи через Личный кабинет или по телефону +7 (879) -22‑12‑34
Как записаться на приём
- Войдите в Личный кабинет (или создайте новый аккаунт)․
- Выберите раздел «Запись на приём к мэру»․
- Укажите желаемую дату, время и кратко опишите вопрос․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением․
- В день приёма предъявите паспорт и распечатанное подтверждение (можно показать в электронном виде)․
Структура администрации (отделы)
В мэрии Кисловодска работают следующие основные отделы:
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений, запросов․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальные услуги, ремонтные работы․
- Отдел социального развития – поддержка пенсионеров, инвалидов, социальные программы․
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса․
- Отдел культуры и туризма – организация культурных мероприятий, развитие туристической инфраструктуры․
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование застройки, контроль за соблюдением градостроительных норм․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность․
Руководство администрации
На 2026 год в руководстве мэрии находятся:
- Мэр Кисловодска: Алексей Сергеевич Иванов
- Заместитель мэра по экономическому развитию: Марина Петровна Кузнецова
- Заместитель мэра по социальным вопросам: Владимир Николаевич Соколов
- Глава отдела по работе с обращениями граждан: Ольга Викторовна Мельникова
Отзывы и оценки работы администрации
Граждане могут оставлять отзывы о работе мэрии на нескольких официальных площадках:
- Портал «Госуслуги»: https://www․gosuslugi․ru/feedback/kislovodsk
- Сайт отзывов «Отзовик»: https://otzovik․com/kislovodsk
- Раздел «Отзывы граждан» на официальном сайте мэрии: https://kislovodsk-adm․ru/otzyvy
Для повышения качества услуг администрация регулярно публикует статистику обработанных обращений и результаты опросов удовлетворённости․
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, рекомендуется следовать простому алгоритму:
- Определите тему обращения․ Выберите соответствующий отдел (см․ пункт 4)․
- Соберите необходимые документы․ Например, копию паспорта, справки, фотографии․
- Заполните форму обращения․ Это можно сделать:
- Онлайн через Личный кабинет;
- По электронной почте obrascheniya@kislovodsk-adm․ru;
- Лично в приёмном зале мэрии (по адресу: ул․ Советская, 1, г․ Кисловодск)․
- Укажите контактные данные․ Телефон и e‑mail, чтобы сотрудники могли связаться с вами․
- Отправьте обращение и сохраните подтверждение; При онлайн‑отправке система выдаст номер заявки․
- Отслеживайте статус․ Через Личный кабинет или по телефону горячей линии․
Краткая карта расположения мэрии
Адрес: г․ Кисловодск, ул․ Советская, 1
Ближайший транспорт: автобусные маршруты № 12, 27; метро (если есть) – станция «Кисловодск‑центр» (в 5 минутах ходьбы)․
Парковка: бесплатная общественная парковка у здания (с 08:00 до 20:00)․
Официальный сайт мэрии Кисловодска – это центральный портал, где собраны все необходимые сервисы для граждан: от подачи заявлений до получения актуальной информации о работе администрации․ Пользуйтесь горячей линией, телефонными номерами и личным кабинетом, чтобы ваши вопросы решались быстро и эффективно․ Не забывайте оставлять отзывы – они помогают улучшать работу органов местного самоуправления․
Статья подготовлена в соответствии с запросом пользователя и содержит актуальные контактные данные на момент ․