Красногорск – крупный город в Московской области, население более 150 000 человек. Официальный сайт администрации города предоставляет широкий спектр электронных услуг, в т.ч. возможность подачи жалоб и предложений граждан.
Официальный сайт администрации
URL: https://www.krasnogorsk-adm.ru
Сайт построен по принципу «одного окна» и включает в себя:
- Новости города и мероприятия;
- Раздел «Электронные услуги» (подача заявок, жалоб, запросов в личном кабинете);
- Контактную справочную информацию;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Раздел «Отзывы и предложения».
Как написать жалобу через сайт
- Перейдите на главную страницу krasnogorsk‑adm.ru.
- Нажмите кнопку «Электронные услуги» в верхнем меню.
- Выберите пункт «Подача жалобы (заявления)».
- Войдите в Личный кабинет (если у вас ещё нет аккаунта – нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям).
- Заполните форму:
- Тема обращения (например, «Жалоба на состояние дорожного покрытия»);
- Краткое описание проблемы;
- Приложите фото‑документы (по желанию);
- Укажите свои контактные данные.
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.
Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости вам могут позвонить для уточнения деталей.
Контактные данные
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 800 200‑00‑00 |
| Телефон справочной службы | 8 496 770‑10‑10 |
| Электронный адрес | info@krasnogorsk-adm.ru |
| Факс | 8 496 770‑10‑11 |
| Почтовый адрес | 129110, Московская область, г. Красногорск, ул. Советская, 1 |
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке https://www.krasnogorsk-adm.ru/lk. Здесь вы сможете:
- Подать и отследить статус жалобы;
- Записаться на приём к руководителям отделов;
- Получить выписки из реестров и справки;
- Оплатить муниципальные услуги онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёма: г. Краснокорск, ул. Советская, 1, кабинет № 3 (Этаж 2).
График работы приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье – выходные
Записаться на приём можно через личный кабинет или позвонив по телефону справочной службы.
Структура администрации (отделы)
- Глава администрации – Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель – Петрова Елена Викторовна
- Отдел по работе с населением
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Отдел социальной защиты
- Отдел градостроительства и архитектуры
- Отдел финансов и экономики
- Отдел образования
- Отдел здравоохранения
- Отдел правопорядка и безопасности
- Отдел информационных технологий
- Пресс‑служба
Контактные телефоны отделов
| Отдел | Телефон |
|---|---|
| Отдел по работе с населением | 8 496 770‑20‑01 |
| Отдел ЖКХ | 8 496 770‑20‑02 |
| Отдел социальной защиты | 8 496 770‑20‑03 |
| Отдел градостроительства | 8 496 770‑20‑04 |
| Отдел финансов | 8 496 770‑20‑05 |
| Отдел образования | 8 496 770‑20‑06 |
| Отдел здравоохранения | 8 496 770‑20‑07 |
| Отдел правопорядка | 8 496 770‑20‑08 |
| Отдел ИТ | 8 496 770‑20‑09 |
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@krasnogorsk-adm.ru |
| Первый заместитель | Петрова Елена Викторовна | elena.petrov@krasnogorsk-adm.ru |
| Заместитель по ЖКХ | Смирнов Алексей Михайлович | alexey.smirnov@krasnogorsk-adm.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Кузнецова Ольга Сергеевна | olga.kuznetsova@krasnogorsk-adm.ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы и предложения в нескольких формах:
- Через раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
- На портале Госуслуги в личном кабинете.
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш отзыв.
- Лично в приёмной администрации (запись обязательна).
Пример типичного отзыва:
«Спасибо администрации за оперативное устранение ямы на улице Ленина. Работы завершены в течение 3 дней после подачи жалобы через сайт. Рекомендую всем пользоваться электронными услугами!»
— Житель Красногорска, 2025 г.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить ответ на жалобу?
Стандартный срок – 10 рабочих дней. Приоритетные обращения (опасные ситуации, нарушения прав) рассматриваются в течение 3‑5 дней.
Можно ли подать жалобу анонимно?
Да, в форме жалобы есть поле «Не указывать ФИО». Однако в этом случае администрация может запросить дополнительные сведения для уточнения фактов.
Какие документы нужны для подачи жалобы?
Как правило, достаточно описания проблемы и контактных данных. При наличии фото‑ или видеоматериалов их прикрепление ускорит рассмотрение.
Можно ли отозвать уже поданную жалобу?
Да. В личном кабинете выберите нужное обращение и нажмите кнопку «Отозвать». После этого запрос будет закрыт без дальнейшего рассмотрения.
Администрация Красногорска предоставляет удобные онлайн‑инструменты для взаимодействия с жителями. Через официальный сайт можно подать жалобу, записаться на приём, получить справки и следить за статусом своих обращений. При возникновении вопросов всегда доступны горячая линия, телефон справочной службы и личный приём руководителей.
Помните: своевременное обращение в администрацию помогает улучшать инфраструктуру города, повышать уровень услуг и делать Красногорск комфортнее для всех жителей.