Адрес: 420008, г. Казань, ул. Баумана, 12
Официальный сайт: https://kazan.gov.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
Контактные данные для обращений - Телефон приёмной комиссии: +7 (843) -34‑12‑34
- Факс: +7 (843) -34‑12‑35
- E‑mail: info@kazan.gov.ru
- Электронный адрес для подачи заявлений: https://kazan.gov.ru/obratnaya-svyaz
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с администрацией вы можете воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте.
- Перейдите по ссылке https://kazan.gov.ru/lk.
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН и номер телефона.
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Отслеживанию статуса ваших заявлений;
- Оплате муниципальных услуг онлайн;
- Получению электронных справок и выписок;
- Обратной связи с сотрудниками администрации.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в Приёмной комиссии администрации.
| День недели | Время приёма | Ответственный сотрудник |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Смирнова И. В. |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Кузнецов А. П. |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Морозова Е. С. |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Иванов Д. Н. |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 | Петрова Н. Л. |
| Суббота, воскресенье | Выходные | — |
Для записи на приём необходимо предварительно заполнить форму «Запись на приём» или позвонить по телефону +7 (843) -34‑12‑34.
Структура администрации (отделы) - Отдел управления жилищно-коммунальным хозяйством
- Отдел экономического развития
- Отдел социальной политики
- Отдел культуры и спорта
- Отдел градостроительства и архитектуры
- Отдел информационных технологий
- Отдел правового обеспечения
- Отдел международных связей
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (Мэр города) | Рустам Минниханов | +7 (843) -34‑00‑01 | mayor@kazan.gov.ru |
| Первый заместитель | Ирина Соловьева | +7 (843) -34‑00‑02 | irosol@kazan.gov.ru |
| Заместитель по экономике | Алексей Громов | +7 (843) -34‑00‑03 | agromov@kazan.gov.ru |
| Заместитель по социальной политике | Марина Кузнецова | +7 (843) -34‑00‑04 | mkuzne@kazan.gov.ru |
Отзывы граждан
На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый житель может оставить своё мнение о работе администрации.
Анализ отзывов за 2025‑2026 годы - Положительные отзывы (62 %): быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, качественное обслуживание в приёмной комиссии.
- Негативные отзывы (28 %): длительные сроки рассмотрения заявлений в отделе ЖКХ, недостаточная информированность о новых электронных услугах.
- Предложения (10 %): расширить часы работы приёмной комиссии в субботу, добавить онлайн‑чат с оператором.
Все отзывы публикуются в открытом доступе здесь. Администрация регулярно публикует ответы на обращения и план действий по улучшению сервисов.
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете воспользоваться любым из перечисленных способов связи. Мы стремимся к открытости и прозрачности в работе с жителями Казани.