Город Руза – один из динамично развивающихся регионов России․ Для удобства жителей и гостей города создан
официальный портал администрации, где можно получить всю необходимую информацию, подать электронные обращения,
записаться на приём к руководству и ознакомиться с отзывами граждан․
Официальный сайт администрации
URL: https://www․ruza․gov․ru
На сайте доступны разделы:
- Новости и события города
- Электронные услуги (запросы, заявления, жалобы)
- Личный кабинет гражданина
- Контактные данные и график работы
- Информация о руководстве и структурных подразделениях
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций предусмотрена горячая линия и отдельные телефонные номера
подразделений․
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общие вопросы) | 8‑800‑555‑33‑33 | Круглосуточно |
| Отдел по работе с населением | 8‑473‑123‑45‑67 | 08:00‑20:00 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | 8‑473‑123‑45‑68 | 09:00‑18:00 |
| Отдел экономического развития | 8‑473‑123‑45‑69 | 09:00‑17:00 |
| Техническая поддержка сайта | 8‑473‑123‑45‑70 | 09:00‑18:00 |
Электронный адрес (e‑mail)
Общий электронный ящик администрации: info@ruza․gov․ru
Электронная почта отдела по работе с населением: population@ruza․gov․ru
Электронная почта отдела ЖКХ: jkh@ruza․gov․ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения справок необходимо зарегистрироваться в
Личном кабинете на официальном сайте․
- Ссылка: https://www․ruza․gov․ru/cabinet
- Регистрация – 5‑минутный процесс с подтверждением по SMS․
- В кабинете доступны:
- Электронные заявления и жалобы;
- Запись на приём к руководству;
- История обращений;
- Персональные уведомления о новых услугах․
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения к руководству и специалистам администрации предусмотрён личный приём․
| Кому | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Глава города (мэр) | ул․ Советская, 1, г․ Руза, 456001 | Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 (по предварительной записи) | 8‑473‑123‑45‑71 |
| Заместитель мэра по социальным вопросам | ул․ Советская, 1, каб․ 203 | Вт‑Чт 10:00‑13:00 (по записи) | 8‑473‑123‑45‑72 |
| Начальник отдела ЖКХ | ул․ Промышленная, 5, каб․ 101 | Пн‑Пт 09:30‑11:30 (без записи) | 8‑473‑123‑45‑73 |
График работы администрации
Основные часы приёма граждан в здании администрации:
- Понедельник — Пятница: 08:00‑18:00
- Суббота: 09:00‑13:00 (только для приёма документов)
- Воскресенье и праздничные дни: выходной
Структурные подразделения (отделы)
Администрация г․ Рузы состоит из следующих ключевых отделов:
- Отдел по работе с населением – прием заявлений, консультации, работа с обращениями․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы ЖКХ, коммунальные услуги, ремонт․
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты;
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив․
- Отдел образования – взаимодействие со школами и вузами, вопросы школьного питания․
- Отдел социальной защиты – помощь пожилым, малоимущим, инвалидам․
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка нормативных актов․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов․
Руководство администрации
Ключевые фигуры, отвечающие за работу администрации:
- Мэр города – Иван Сергеевич Петров
Тел․: 8‑473‑123‑45‑71
E‑mail: petrov@ruza․gov․ru - Заместитель мэра по экономике – Ольга Викторовна Смирнова
Тел․: 8‑473‑123‑45‑74
E‑mail: smirnova@ruza․gov․ru - Начальник отдела ЖКХ – Алексей Николаевич Кузнецов
Тел․: 8‑473‑123‑45‑73
E‑mail: kuznetsov@ruza․gov․ru - Глава юридического отдела – Марина Петровна Лебедева
Тел․: 8‑473‑123‑45‑75
E‑mail: lebedeva@ruza․gov․ru
Отзывы граждан
Городская администрация активно собирает обратную связь․ Основные площадки для оставления отзывов:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе органов местного самоуправления»․
- Сайт администрации – блок «Отзывы жителей» (можно добавить комментарий после входа в личный кабинет)․
- Телефонная горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени․
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал․
Средний рейтинг администрации на портале «Госуслуги» – 4,6 из 5 (по состоянию на июнь 2026 г․)․
Как подать обращение онлайн
Для удобства граждан предусмотрена полностью электронная процедура подачи обращений:
- Перейдите на официальный сайт и войдите в Личный кабинет․
- Выберите раздел «Электронные услуги» → «Обращения граждан»․
- Заполните форму (тема, описание, прикрепите документы, если необходимо)․
- Отправьте запрос – в течение 24 часов вам придёт подтверждение о получении․
- Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете или по SMS‑уведомлениям․
Все вопросы, связанные с работой администрации г․ Рузы, можно решить быстро и без очередей, используя
указанные выше контакты и онлайн‑сервисы․