55155 – государственный сервис, предоставляющий услуги в сфере
социального обеспечения, медицинского страхования и пенсионного обеспечения.
Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и справочная информация,
которая поможет быстро решить любой вопрос.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://55155.ru
• Горячая линия: +7 (495) -55‑55‑55 (круглосуточно)
• Номера телефонов региональных офисов:
  • Москва – +7 (495) -55‑00‑01
  • Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑00‑02
  • Новосибирск – +7 (383) -55‑00‑03
• Электронный адрес: support@55155.ru

Личный кабинет

Для удобного доступа к своим данным каждый пользователь может
войти в Личный кабинет на официальном сайте.

1. Перейдите на страницу Вход в личный кабинет.
2. Введите логин (номер полиса или ИНН) и пароль, полученный при регистрации.
3. В кабинете доступны:
   • Просмотр и скачивание выписок
   • Подача заявлений онлайн
   • Отслеживание статуса обращения
   • Оплата услуг через банковские карты

Личный приём (консультация)

Если вам требуется индивидуальная консультация, вы можете записаться
на личный приём в одном из региональных центров.

• Запись через онлайн‑форму.
• Запись по телефону горячей линии – уточняйте свободные даты.

График приёма

Офис	Пн‑Пт	Сб	Вс
Москва	09:00 – 18:00	10:00 – 15:00	Выходной
Санкт‑Петербург	09:00 – 17:30	10:00 – 14:00	Выходной
Новосибирск	08:30 – 17:00	10:00 – 13:00	Выходной

Отделы и их функции

• Отдел клиентского сервиса – обработка входящих запросов, консультации.
• Техническая поддержка – помощь при работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
• Отдел расчётов и выплат – вопросы по пенсионным начислениям, страховым выплатам.
• Юридический отдел – правовая поддержка, разъяснение нормативных актов.
• Отдел аналитики и статистики – подготовка отчётов, публикация открытых данных.

Руководство

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Генеральный директор	Иванов Сергей Петрович	+7 (495) -55‑11‑11	ivanov@55155.ru
Заместитель директора по развитию	Кузнецова Анна Владимировна	+7 (495) -55‑22‑22	kuznetsova@55155.ru
Начальник отдела клиентского сервиса	Петров Дмитрий Сергеевич	+7 (495) -55‑33‑33	petrov@55155.ru

Отзывы пользователей

Ниже представлены ссылки на независимые площадки, где вы можете
прочитать реальные отзывы о работе сервиса 55155.

• Otzovik – отзывы о 55155
• Google Maps – отзывы и оценки
• Yell.ru – мнения клиентов

---

Как быстро получить ответ?

Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется:

1. Указать номер полиса (или ИНН) в теме письма/звонка.
2. Кратко описать проблему, указав даты и номера документов.
3. При необходимости приложить скан или фото оригинала документа.

Следуя этим рекомендациям, вы получите ответ в течение 24 часов
(в рабочие дни).

Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь через любой из
указанных каналов – мы всегда на связи!