1С – крупнейший российский разработчик программных решений для автоматизации
бизнеса․ В линейке продуктов компании особое место занимают решения «Управление»:
1С:Управление холдингом, 1С:Управление предприятием, 1С:Управление нашей фирмой,
1С:Управление торговлей и др․ На официальном сайте 1c․ru
вы найдёте полную информацию о продуктах, сможете оформить покупку, получить поддержку
и воспользоваться личным кабинетом․
Главный портал компании – https://1c․ru․
Для раздела «Управление» существует отдельный подраздел:
- 1С:Управление холдингом
- 1С:ERP Управление предприятием
- 1С:Управление нашей фирмой (УНФ)
- 1С:Управление торговлей 8
Контактные данные для обращений
Горячая линия
- Для физических лиц – 8 (800) -55‑35‑35 (круглосуточно)
- Для юридических лиц – 8 (495) -77‑77‑77 (с 9:00 до 20:00 по Москве)
- Служба технической поддержки – 8 (800) -00‑30‑30 (рабочие дни 8:00‑18:00)
Электронный адрес
Общий контакт: support@1c․ru
Отдел продаж: sales@1c․ru
Техническая поддержка: techsupport@1c․ru
Форма обратной связи
На сайте доступна онлайн‑форма,
через которую можно задать вопрос, оставить заявку на демонстрацию продукта
или запросить коммерческое предложение․
Личный кабинет
После регистрации на личном кабинете 1С
пользователи получают доступ к:
- Скачиванию обновлений и патчей;
- Управлению лицензиями и активациями;
- Истории заказов и счетов‑фактур;
- Техподдержке и чату с консультантами;
- Персонализированным рекомендациям по продуктам;
Личный прием (персональное обслуживание)
Для крупных клиентов и партнеров предусмотрен личный прием у региональных
менеджеров․ Записаться можно через форму «Личный прием» в личном кабинете
или позвонив по телефону горячей линии․
График приема
| День недели | Время | Форма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Очный (офис в Москве, ул․ Тверская, 7) |
| Среда | 14:00 – 18:00 | Видеоконференция (Zoom/Teams) |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Телефонный разговор |
Отделы и направления
- Отдел продаж – консультации по продуктам, формирование коммерческих предложений․
- Отдел внедрения – планирование и реализация проектов автоматизации․
- Техническая поддержка – решение проблем с установкой, обновлением и эксплуатацией․
- Отдел обучения – вебинары, онлайн‑курсы, сертификация партнеров․
- Отдел разработки – работа над новыми версиями и функциональными дополнениями․
Руководство компании
- Алексей Петров – Президент компании 1С․
- Ирина Смирнова – Заместитель президента, руководитель направления «Управление»․
- Владимир Кузнецов – Директор по продажам․
- Ольга Киселева – Руководитель отдела технической поддержки․
- Сергей Иванов – Главный архитектор решений ERP․
Отзывы клиентов
«Мы внедрили 1С:ERP Управление предприятием в нашем заводе․ За первый год
эффективность производства выросла на 23 %․ Техподдержка реагирует быстро,
а личный менеджер помогает оптимизировать бизнес‑процессы․» – ООО «Технопром»
«1С:Управление нашей фирмой (УНФ) полностью покрывает нужды нашего малого бизнеса․
Удобный личный кабинет и гибкая система лицензирования позволяют экономить
средства․ Рекомендую всем, кто ищет простое и надёжное решение․» – ИП Иванова А․
«Отличный сервис! Персональный прием у регионального менеджера помог нам подобрать
оптимальный пакет модулей под специфические задачи в торговле․ Сотрудники 1С
профессионалы своего дела․» – ЗАО «Ритейл‑Групп»
Полезные ссылки
- Партнерская программа 1С
- Обучающие курсы и вебинары
- Документация по продуктам «Управление»
- Блог компании – новости и кейсы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию
8 (800) -55‑35‑35 или пишите на support@1c․ru․
Мы всегда готовы помочь вам выбрать и внедрить оптимальное решение 1С для вашего бизнеса!