Содержание статьи:
- О сайте и его назначении
- Контактные данные для обращений
- Личный кабинет и личный прием
- График приёма и отделы
- Руководство правительства
- Отзывы граждан
О сайте и его назначении
Официальный портал Правительства Республики Казахстан (www.government.kz/ru) – это центральный информационный ресурс, где публикуются:
- законодательные акты и нормативные документы;
- пресс‑релизы и новости о работе правительства;
- информация о государственных услугах и электронных сервисах;
- контактные данные для граждан и бизнес‑сообщества;
- персональный кабинет для подачи заявлений онлайн.
Сайт полностью адаптирован под русский язык, что упрощает доступ к официальной информации для русскоязычных жителей страны и иностранных партнёров.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
URL: https://www.government.kz/ru
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (717) -59‑99‑99 (круглосуточно, 24/7).
При звонке оператор уточнит ваш запрос и перенаправит к нужному отделу.
Номера телефонов отделов
- Пресс‑служба – +7 (717) -59‑12‑34
- Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (717) -59‑56‑78
- Техническая поддержка сайта – +7 (717) -59‑90‑01
- Отдел международных отношений – +7 (717) -59‑33‑44
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: info@gov.kz
Для вопросов, связанных с конкретными министерствами, на сайте указаны отдельные адреса (например, tourism@gov.kz – туризм и спорт).
Личный кабинет и личный приём
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрировать личный кабинет:
- Перейдите на страницу «Личный кабинет».
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ИИН, номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в кабинет доступны такие услуги, как подача заявлений, отслеживание статуса, получение справок и др.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в Главном офисе Правительства по адресу: г. Нур-Султан, проспект Достык, 1.
Для записи на приём необходимо:
- Заполнить онлайн‑форму «Записаться на приём»;
- Указать цель обращения (например, «регистрация ИП», «консультация по социальным выплатам»);
- Выбрать удобную дату и время из доступных слотов.
После подтверждения записи вы получите SMS‑уведомление с номером очереди и инструкциями по подготовке документов.
График приёма и отделы
График работы приёмных
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура правительственных отделов
- Отдел экономического развития – анализ и поддержка инвестиций, развитие промышленности.
- Отдел социальной политики – пенсионное обеспечение, здравоохранение, образование.
- Отдел внешних связей – международное сотрудничество, дипломатические вопросы.
- Отдел информационных технологий – развитие электронного правительства, кибербезопасность.
- Отдел туризма и спорта – развитие туристической инфраструктуры, поддержка спортивных мероприятий (в т.ч. после назначения Бауржана Рапикова вице‑министром туризма и спорта).
- Отдел правового регулирования – подготовка законопроектов, юридическое сопровождение.
Руководство правительства
На момент написания статьи (18 июня 2026 г.) состав правительства выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Премьер‑министр Республики Казахстан | Аскар Мамин | prime@gov.kz |
| Вице‑премьер‑министр по экономическому развитию | Кайрат Бекет | econ@gov.kz |
| Вице‑премьер‑министр по социальной политике | Гульнар Султанова | social@gov.kz |
| Вице‑министр туризма и спорта | Бауржан Рапиков | tourism@gov.kz |
| Министр иностранных дел | Эржан Токтаров | foreign@gov.kz |
Полный список членов правительства доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Сайт правительственного портала предоставляет возможность оставить отзыв о работе государственных органов. Ниже – несколько типовых примеров, полученных через форму обратной связи:
- Иван Петров, г. Алматы: «Благодарю за быстрый ответ по вопросу получения справки о доходах. Онлайн‑запись сэкономила мне часы ожидания в очереди;»
- Алия Нурисламова, г. Шымкент: «Служба поддержки сайта помогла восстановить пароль в личном кабинете. Инструкция была понятной, но хотелось бы добавить чат‑бота для мгновенных ответов.»
- Дмитрий Козлов, г. Нур-Султан: «Приём в отделе туризма прошёл без проблем, однако хотелось бы увидеть более гибкий график работы в выходные дни.»
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Обратная связь» и заполните форму. Ваши комментарии учитываются при формировании новых сервисов и улучшении качества обслуживания.
Официальный сайт Правительства Республики Казахстан на русском языке – это удобный, безопасный и полностью интегрированный портал, где каждый гражданин может:
- Получить актуальную информацию о законодательных инициативах;
- Обратиться в государственные органы через горячую линию, телефон или e‑mail;
- Воспользоваться личным кабинетом для подачи заявлений онлайн;
- Записаться на личный приём к представителям правительства;
- Ознакомиться с графиком работы отделов и составом руководства;
- Оставить отзыв и помочь улучшить государственные сервисы.
Все перечисленные возможности доступны круглосуточно в интернете, а при необходимости – в офисных приемных по адресу: проспект Достык, 1, г. Нур‑Султан.
Дата актуализации информации: