Важно: в официальных источниках «мэром России» называется мэр столицы – мэр Москвы. Ниже представлена полная информация о официальном портале мэра и Правительства Москвы (mos.ru), где собраны более 300 сервисов и услуг для жителей и гостей города.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://mos.ru
- Горячая линия (служба поддержки портала): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефон приёмной мэрии (для справок и записи): +7 (495) -87‑44‑44
- Электронный адрес: info@mos.ru
- Юридический адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, 13
Личный кабинет
Для получения государственных и муниципальных услуг необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. После входа пользователи могут:
- Записаться на приём к врачу;
- Прикрепиться к поликлинике;
- Оплатить ЖКХ, штрафы ГИБДД, налоги;
- Получить выписку из ЕГРН, справки о доходах и др.;
- Узнать актуальные новости и афишу мероприятий.
Личный приём (запись к мэру)
Записаться на личный приём к мэру Сергею Собянину можно через раздел «Запись на приём» личного кабинета. Приём проводится в Мэрии – здание по адресу Тверская, 13.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Структура и отделы
- Отдел управления городским имуществом – вопросы о земельных участках, недвижимости.
- Отдел социальной политики – соцзащита, поддержка семей, пенсионеры;
- Отдел транспорта и дорожного хозяйства – дорожные работы, общественный транспорт.
- Отдел культуры и спорта – мероприятия, библиотеки, спорткомплексы;
- Отдел экономики и инвестиций – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, кибербезопасность.
- Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация новостей.
Руководство
- Мэр Москвы: Сергей Семёнович Собянин (избран 2023 г., срок полномочий – 5 лет).
- Первый заместитель мэра: Игорь Песков (ответственный за экономику и развитие).
- Заместители мэра: список всех заместителей и их портфели доступен в разделе «Структура мэрии».
Отзывы граждан
На портале «Обратная связь» пользователи могут оставлять отзывы о работе мэрии, предлагать идеи и задавать вопросы. Ниже – типичные категории отзывов:
- Положительные: быстрый отклик службы поддержки, удобный онлайн‑запись к врачу, прозрачность финансовых отчётов.
- Негативные: длительные сроки рассмотрения заявок в некоторых отделах, необходимость уточнения информации о тарифах ЖКХ.
- Предложения: расширить список электронных услуг, добавить онлайн‑чат с живым оператором, улучшить мобильное приложение.
Как пользоваться сайтом?
- Перейдите на mos.ru и нажмите «Войти» в правом верхнем углу.
- Если у вас нет аккаунта – выберите «Регистрация», укажите телефон и подтвердите кодом.
- После входа откройте раздел «Услуги» – здесь собраны все сервисы в виде удобного каталога.
- Для записи на приём к врачу, в отделы мэрии или к мэру используйте кнопку «Записаться» рядом с нужной услугой.
- Отслеживайте статус заявки в личном кабинете в разделе «Мои обращения».
Полезные ссылки
- Новости Москвы – свежие сообщения от мэра и правительства.
- Каталог услуг – более 300 государственных и муниципальных сервисов.
- Структура мэрии – подробный список отделов и их контакты.
- Обратная связь – оставьте отзыв или задайте вопрос.
Сайт mos.ru – это современный портал, где каждый житель Москвы может решить широкий спектр вопросов без очередей и визитов в офисы. Регистрация в личном кабинете открывает доступ к более чем 300 электронным услугам, а горячая линия и служба поддержки помогают решить любые проблемы в режиме 24/7.