Адрес сайта: https://online․tularegion․ru/

На портале доступны:

• Электронная приёмная (раздел «Обращения граждан») – https://sc․tularegion․ru/obrashcheniya-grazhdан/
• Личный кабинет гражданина – сервис для отслеживания статуса обращения․
• Интерактивный сервис «Реши проблему» – более 160 категорий заявок (дороги‚ ЖКХ‚ медицина и др․) or71․ru/solve/

• Телефон доверия губернатора – 8‑800‑200‑71‑02
• Горячая линия Минздрава Тульской области – 8‑800‑444‑40‑03
• Единая дежурно‑диспетчерская служба Тульской области – 8 (4872) -1‑65‑65
• Телефон доверия администрации города Тулы – 33‑11‑37‚ 33‑80‑71
• Справка о ходе рассмотрения обращения – 36‑36‑00
• Дополнительные справочные линии – 8 (4872) -6‑89‑43

Для отправки документов в электронном виде используйте официальный почтовый ящик:

e‑mail: gov@gov․tularegion․ru (примерный адрес – уточняйте на сайте)․

Обращения по электронной почте не принимаются в качестве официального документа‚ но могут использоваться для предварительной связи․

После регистрации в системе Единый портал идентификации и аутентификации граждан (ЕПИАД) вы получаете доступ к Личному кабинету‚ где можно:

• Создать и отправить электронное обращение;
• Отследить статус рассмотрения;
• Получить ответы и рекомендации от специалистов․

Ссылка для входа: https://online․tularegion;ru/login

Адрес приёмной: проспект Ленина‚ д․ 2‚ подъезд №10‚ г․ Тула‚ 300041․

График работы (по состоянию на 2026 год):

• Понедельник‑четверг: 09:30 – 12:00 и 14:00 – 17:00
• Пятница и предпраздничные дни: 09:30 – 12:00 и 14:00 – 16:00
• Обеденный перерыв: 12:00 – 14:00

Время пребывания в приёмной ограничено не более 15 минут – это требование по профилактике инфекционных заболеваний․

Для личного визита рекомендуется предварительно записаться через горячую линию 8‑800‑200‑71‑02 или через форму онлайн‑записи в личном кабинете․

Обращения могут быть направлены в территориальные управления администрации города Тулы:

1. Главное управление по Пролетарскому территориальному округу
   Адрес: 300004‚ г․ Тула‚ ул․ Марата‚ д․ 162а
   Тел․: 41‑02‑51‚ 41‑04‑91
   E‑mail: proletar@tularegion․ru
2. Главное управление по Центральному территориальному округу
   Адрес: 300041‚ г․ Тула‚ ул․ Тургеневская‚ д․ 67‚ каб․ 28 (физ․ лица)‚ каб․ 19 (юр․ лица)
   Тел․: 31‑28‑47‚ факс: 31‑27‑13
   E‑mail: central@tularegion․ru
3. Главное управление по Зареченскому территориальному округу
   Адрес: 300002‚ г․ Тула‚ ул․ Литейная‚ д․ 10
   Тел․: 47‑32‑94‚ факс: 47‑66‑15‚ горячая линия: 47‑58‑58
   E‑mail: zarech@tularegion․ru
4. Главное управление по Привокзальному территориальному округу
   Адрес: 300013‚ г․ Тула‚ ул․ Болдина‚ д․ 50
   Тел․: 22‑44‑24
   E‑mail: privozk@tularegion․ru
5. Главное управление по Советскому территориальному округу
   Адрес: 300041‚ ул․ Вересаева‚ д․ 2‚ к․ 210
   Тел․: 30‑17‑10
   E‑mail: soviet@tularegion․ru

• Губернатор Тульской области – Владимир Владимирович Соколов
• Заместитель губернатора по социальным вопросам – Ирина Петровна Кузнецова
• Заместитель губернатора по экономическому развитию – Алексей Сергеевич Морозов
• Начальник управления информационной политики и социальных коммуникаций – Титова Наталия Вячеславовна
• Заместитель начальника управления – Сафронова Олеся Анатольевна
• Заместитель начальника управления – Сафронова Виктория Юрьевна

Онлайн (рекомендованный способ)

1. Зарегистрируйтесь в системе ЕПИАД (единой системе идентификации граждан)․
2. Войдите в Личный кабинет на online․tularegion․ru․
3. Выберите раздел «Электронная приёмная» → «Создать обращение»․
4. Заполните форму: укажите ФИО‚ контактные данные‚ тему обращения и подробно опишите проблему․
5. Прикрепите необходимые документы (сканы‚ фотографии)․
6. Отправьте заявку – вы получите уникальный номер‚ по которому сможете отслеживать статус․

По телефону

Позвоните в одну из горячих линий (см․ пункт 2)‚ сообщите номер обращения (если уже есть) или уточните‚ как оформить новое․

Почтовая связь

Отправьте письмо по адресу:

Губернатору Тульской области
проспект Ленина‚ д․ 2‚ подъезд №10‚
г․ Тула‚ 300041‚ Российская Федерация․

Личный приём

Запишитесь заранее‚ придите в указанные часы‚ подготовьте копии документов и заявление в письменной форме․

Граждане могут оставлять отзывы о работе органов власти на следующих площадках:

• Сервис «Реши проблему» (Открытый регион 71) – оценка качества обслуживания‚ комментарии‚ предложения․
• Раздел «Отзывы» на официальном портале online․tularegion․ru․
• Социальные сети администрации (Telegram‚ VK‚ Facebook) – ссылки доступны в подвале сайта․