Официальный портал государственных услуг ОАЭ – https://u.ae. На сайте собраны все
электронные сервисы, новости, нормативные акты и информация о работе государственных
органов. Ниже представлены основные способы связи с правительством, а также детали
работы личного кабинета, приёма граждан и структуры органов власти.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://u.ae
- Горячая линия (общие вопросы): 800 555 555 (бесплатный звонок по ОАЭ)
- Телефон приёмной (центр обслуживания граждан): +971 2 444 4444
- Электронный адрес: info@u.ae
- Факс: +971 2 444 4445
- Адрес главного офиса: Дубай, Al Maktoum Street, Building 1, 00000, ОАЭ
Личный кабинет «MyUAE»
MyUAE – персональная платформа, позволяющая гражданам и резидентам ОАЭ
получать доступ к более чем 300 государственным услугам в режиме онлайн.
- Регистрация – https://my.u.ae
- Подтверждение личности через Emirates ID и мобильный номер.
- Возможности кабинета:
- Оплата государственных пошлин и налогов;
- Запись на приём к чиновникам;
- Отслеживание статуса заявок;
- Получение электронных копий документов;
- Оставление отзывов и предложений.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрена система
онлайн‑записи. Записаться можно через MyUAE или позвонив по телефону
+971 2 444 4444.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:30 – 17:30 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура правительственных органов (отделы)
В состав правительства ОАЭ входят следующие ключевые министерства и агентства:
- Министерство внутренних дел (MOI)
- Министерство иностранных дел (MOFA)
- Министерство финансов (MOF)
- Министерство экономики (MOE)
- Министерство здравоохранения и профилактики (MOHAP)
- Министерство образования и высшего образования (MOE)
- Министерство транспорта (MOT)
- Федеральный центр электронного правительства (FEC)
- Агентство по развитию туризма (DTC)
- Комиссия по регулированию финансовых услуг (SCA)
Руководство страны
На 2026 год высшие должностные лица ОАЭ:
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Президент ОАЭ | Шейх Мухаммед бин Зайед Аль Нахайян | +971 2 444 4444 (приём в резиденции) |
| Вице‑президент и Премьер‑министр | Шейх Мохаммед бин Рашид Аль Мактум | +971 2 444 4444 |
| Министр иностранных дел | Шейх Абдулла бин Зайед Аль Нахайян | +971 2 444 4444 |
| Министр финансов | Шейх Ахмед бин Салих Аль Мактум | +971 2 444 4444 |
Отзывы граждан и предложения
Правительство ОАЭ активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте:
https://u.ae/feedback - Электронный ящик: feedback@u.ae
- Горячая линия «Гражданский сервис»: 800 555 555 (операторы принимают отзывы 24/7)
- Мобильное приложение MyUAE: раздел «Отзывы и предложения».
После отправки обращения гражданин получает автоматическое подтверждение с номером
заявки, а статус обработки можно отслеживать в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Официальный портал правительства ОАЭ
- Личный кабинет MyUAE
- Контактный центр и горячие линии
- Форма обратной связи
- Список министерств и агентств
Важно: Информация актуальна на 19 июня 2026 года. Рекомендуем проверять
официальные источники (сайт u.ae) перед тем, как
обращаться в государственные органы, так как телефонные номера, адреса и графики
могут изменяться.