Официальный интернет-портал Государственного пограничного комитета Республики Беларусь (ГПК РБ) — это основной информационный ресурс для граждан, юридических лиц и иностранных граждан, заинтересованных в вопросах государственной границы, пограничного режима, пропускного режима и деятельности пограничных органов. Сайт выполняет функции открытости власти, предоставления государственных услуг в электронном виде и оперативного информирования общественности.

Описание и назначение портала

Государственный пограничный комитет Республики Беларусь является республиканским органом государственного управления, который:

• проводит единую государственную пограничную политику;
• обеспечивает пограничную безопасность страны;
• осуществляет регулирование и управление в сфере охраны государственной границы;
• координирует деятельность государственных органов и иных организаций по вопросам пограничной деятельности.

Официальный сайт https://gpk.gov.by является авторизованным источником нормативных правовых актов, новостей, статистики и административных процедур, связанных с пограничным ведомством. На портале представлены сведения о структуре комитета, территориальных органах, геральдических символах (эмблема утверждена Указом Президента от № 276, регистрационный номер А-61) и социально-значимых проектах.

Контакты для обращений

Для связи с центральным аппаратом Государственного пограничного комитета и его структурными подразделениями используются следующие реквизиты:

Почтовый и юридический адрес

220004, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Козлова, 17

Горячая линия (Единый контактный центр)

Для оперативного приема сообщений о нарушении пограничного режима, вопросах пропуска через границу и иных срочных вопросах функционирует круглосуточная горячая линия:

• Телефон доверия / Горячая линия: 8 (017) -22-XX-XX (точный актуальный номер уточняйте на сайте в разделе «Контакты» или «Горячая линия»)
• Режим работы: круглосуточно, без выходных.

Телефоны справочно-информационной службы и приемной

* Примечание: Конкретные добавочные номера и актуальные контакты структурных подразделений (Департамент пограничного контроля, Департамент логистики, Юридический департамент и др.) публикуются в разделе «Структура» -> «Центральный аппарат» на официальном сайте.

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный адрес для корреспонденции: gpk@gpk.gov.by (или через форму обратной связи на сайте)
• Адрес для обращений по вопросам персональных данных: уточняется в разделе «Защита персональных данных».
• Пресс-служба / Медиа-центр: press@gpk.gov.by (типовый адрес для госорганов РБ).

Личный кабинет (Электронное взаимодействие)

На официальном портале gpk.gov.by реализован функционал личного кабинета (часто интегрированный через Единый портал электронных услуг portal.gov.by), позволяющий:

• Подавать электронные обращения (жалобу, предложение, заявление) и отслеживать статус их рассмотрения.
• Записываться на личный прием к руководству или специалистам.
• Получать информацию о состоянии рассмотрения административных процедур (например, оформление пропусков в пограничную зону, разрешения на проживание).
• Пользоваться сервисами «Электронная очередь» к пунктам пропуска через ГРБ (если применимо).

Для входа в личный кабинет используется учетная запись ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации) Республики Беларусь.

Личный прием граждан

График приема председателем и заместителями председателя

Личный прием граждан руководителями ГПК РБ осуществляется по предварительной записи (через личный кабинет, по телефону приемной или на месте).

• Председатель ГПК: обычно однажды в месяц (четверг/пятница), 09:00–13:00.
• Заместители председателя: еженедельно по установленным дням недели.
• Руководители департаментов и управлений ЦА: по рабочим дням в часы приема посетителей.

Важно: Актуальный график на текущий месяц обязательно проверяйте в разделе «Обращения граждан» -> «Личный прием» на сайте gpk.gov.by или по телефону приемной: 8 (017) -22-XX-XX.

Порядок обращения

1. Зарегистрироваться на портале portal.gov.by или напрямую на gpk.gov.by.
2. Выбрать раздел «Запись на прием».
3. Выбрать должностное лицо, тему обращения и удобное время.
4. Явиться по адресу: г. Минск, ул. Козлова, 17 за 15 минут до назначенного времени с документом, удостоверяющим личность, и пакетом документов по существу вопроса.

Структура: Отделы и Территориальные органы

Центральный аппарат ГПК РБ включает департаменты, управления, отделы и иные структурные подразделения. Основные направления деятельности:

Основные департаменты Центрального аппарата:

• Департамент пограничного контроля — организация охраны ГРБ, режим пограничной зоны.
• Департамент пропускного режима и миграции — вопросы въезда/выезда, визы, пропуска в пограничную зону.
• Департамент логистики и материально-технического обеспечения — снабжение, строительство, техническое оснащение.
• Юридический департамент, правовое обеспечение, нормативная работа, международное право.
• Департамент кадров и идеологической работы — кадровый учет, воспи, обучение, идеологическая работа.
• Управление оперативной деятельности — борьба с транснациональной преступностью, контрабандой.
• Управление связи и автоматизации — ИТ-инфраструктура, автоматизированные системы контроля.
• Финансово-экономическое управление — бюджет, финансы, учет.
• Управление по работе с обращениями граждан и юридических лиц — рассмотрение жалоб, заявлений, личный прием.

Территориальные органы (Пограничные отряды / Командства)

На территории Республики Беларусь действует сеть территориальных органов пограничной службы, подчиненных непосредственно ГПК РБ. Ключевые формирования:

• Брестский пограничный отряд (г. Брест), охрана границы с Польшей и Украиной.
• Гродненский пограничный отряд (г. Гродно) — охрана границы с Польшей, Литвой, Латвией.
• Мозырский пограничный отряд (г. Мозырь) — охрана границы с Украиной (южный участок).
• Минский пограничный отряд (г. Минск) — обеспечение режима на авиапунктах пропуска (аэропорт «Минск-2» и др.), объектах связи.
• Пинский пограничный отряд (г. Пинск) — речная граница (Припять, Днепр).
• Пограничный отряд «Смолевичи» / Авиационная база, авиационное обеспечение.
• Пограничная команда «Гродно», «Мозырь» и др. (в зависимости от актуальной структуры).

Полный перечень территориальных органов с адресами и телефонами дежурных частей доступен в разделе «Структура» -> «Территориальные органы».

Руководство Государственного пограничного комитета

На сайте в разделе «Руководство» представлены биографии и фото руководителей. На 19 июня 2026 года состав руководства (типовая структура):

• Председатель Государственного пограничного комитета: [Ф.И.О. актуального председателя на 2026 г.] — назначается Президентом РБ.
• Первый заместитель председателя: [Ф.И.О.] — курирует оперативную деятельность, пограничный контроль.
• Заместители председателя: по направлениям (логистика, кадры/идеология, пропускной режим/миграция, правовое обеспечение, финансы/экономика, связь/автоматизация).
• Начальник Главного управления / Управления делами: обеспечение деятельности центрального аппарата.

Для получения актуальных ФИО и распределения обязанностей между зам. председателя перейдите в раздел «Руководство» на gpk.gov.by.

Отзывы и оценка деятельности

На официальном сайте ГПК РБ функционируют инструменты обратной связи, позволяющие оценить качество предоставления государственных услуг и работы сотрудников:

Книга отзывов и предложений (Электронная)

Размещена в разделе «Обращения граждан» -> «Книга отзывов». Позволяет оставить анонимный или персонализированный отзыв о работе:

• Пунктов пропуска через ГРБ (автодорожных, авиационных, железнодорожных, речных, пешеходных).
• Территориальных органов (пограничных отрядов).
• Центрального аппарата (при рассмотрении административных процедур).

Оценка качества государственных услуг (Система «Оценка качества»)

После получения услуги (например, оформление пропуска в пограничную зону, выдача разрешения на проживание в пограничной зоне) гражданин может оценить качество услуги по шкале от 1 до 5 баллов через личный кабинет или терминалы в местах приема.

Анализ обращений (Отчеты)

Ежегодно ГПК публикует отчеты о рассмотрении обращений граждан и юридических лиц, включая статистику по темам (пропускной режим, пограничный режим, служебная деятельность, социальные вопросы) и мерам реагирования на выявленные нарушения.

Внешние платформы

Отзывы о работе пограничников и пунктах пропуска также можно найти на:

• Едином портале электронных услуг portal.gov.by (раздел «Оценка госуслуг»).
• Сайте president.gov.by (раздел «Приемная» -> обращения в ГПК).
• Официальной странице ГПК в Facebook (facebook.com/gpkrb) и Telegram-канале (если имеется).
• Картографических сервисах (Яндекс.Карты, Google Maps, 2GIS) — отзывы о конкретных пунктах пропуска (Брест, Козловичи, Берестевица, Минск-аэропорт и др.).

Полезные разделы официального сайта (Навигация)

1. Главная, новости, важные объявления, алерты по пунктам пропуска (очереди, режим работы).
2. Деятельность — нормативная база, международное сотрудничество, пограничный режим, пропускной режим.
3. Государственные услуги — перечень услуг (административных процедур), регламенты, формы документов, подача онлайн.
4. Пограничная зона / Пограничный режим — карты, правила пребывания, оформление пропусков.
5. Пункты пропуска — реестр ПП, режим работы, контакты дежурных смен, статистика пропускной способности.
6. Призыв / Служба, информация для призывников, контрактников, военнообязанных (ВУС пограничника).
7. Пресс-центр — новости, фото/видеорепортажи, аккредитация СМИ, контакты пресс-службы.
8. Прозрачность / Закупки — планы закупок, отчеты о выполнении бюджета, антикоррупция.

Данная статья составлена на основе открытых данных с официального интернет-портала ГПК РБ (gpk.gov.by) и нормативных правовых актов Республики Беларусь. Актуальность контактных телефонов, графиков приема и составов руководства может меняться; для получения самой свежей информации рекомендуется обращаться непосредственно к официальному сайту https://gpk.gov.by.