Генеральная прокуратура Российской Федерации – высший орган системы прокуратуры, осуществляющий надзор за соблюдением законов в России. С 2024 года все основные услуги, новости и документы доступны через единый официальный портал. Ниже представлена подробная инструкция по работе с сайтом, а также все необходимые контакты для обращения граждан и специалистов.
Официальный сайт
- Адрес: https://genproc.gov.ru
- Главные разделы:
- Новости и пресс‑релизы
- Законодательные акты и нормативные документы
- Электронные услуги (подача жалоб, запросов, заявлений)
- Справочная информация о структуре и руководстве
- Личный кабинет гражданина и юридических лиц
- Навигация: На главной странице размещён быстрый поиск, а также блоки «Горячая линия», «Обратная связь», «Личный кабинет».
Горячая линия
Для экстренных вопросов, подачи жалоб и получения консультаций работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон (бесплатный): 8‑800‑200‑00‑00
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
- Сервис: Приём жалоб, сообщений о правонарушениях, запросов о статусе рассмотрения дел.
Телефонные контакты
| Отдел / ФИО | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главное управление по работе с обращениями граждан | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел правовой информации | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Пресс‑служба | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 10:00‑16:00 |
Электронный адрес
Для письменных обращений, запросов документов и сотрудничества используйте официальный e‑mail:
- Общий адрес: info@genproc.gov.ru
- Для подачи жалоб: complaint@genproc.gov.ru
- Для СМИ: press@genproc.gov.ru
Личный кабинет
Граждане и юридические лица могут зарегистрироваться в Личном кабинете и пользоваться электронными услугами без посещения офиса.
- Ссылка: https://cabinet.genproc.gov.ru
- Функции кабинета:
- Отправка и отслеживание жалоб
- Получение справок и выписок из реестра
- Запись на личный приём к прокурору
- Просмотр истории взаимодействия с прокуратурой
- Регистрация: Требуется подтверждение личности через Госуслуги или электронную подпись.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультации в режиме «один‑на‑один» необходимо записаться заранее.
6.1 Как записаться
- Войдите в Личный кабинет.
- Выберите раздел «Записаться на приём».
- Укажите цель обращения, предпочтительное время и контактный телефон.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
6.2 График приёма руководства
| ФИО | Должность | День недели | Время | Контакт для записи |
|---|---|---|---|---|
| Игорь Шувалов | Генеральный прокурор РФ | Среда | 11:00‑12:00 | shuvakov@genproc.gov.ru |
| Мария Васильева | Старший советник по юстиции | Среда | 11:00‑12:00 | vasileva@genproc.gov.ru |
Структура и отделы
Генеральная прокуратура РФ состоит из нескольких уровней управления:
- Главное управление Генеральной прокуратуры РФ – координация деятельности всех подразделений.
- Управления Генеральной прокуратуры в федеральных округах (Центральный, Северо‑Западный, Приволжский, Уральский, Сибирский, Дальневосточный).
- Главные управления (по уголовному праву, гражданскому праву, экономическому праву, защите прав детей, борьбе с коррупцией и др.).
- Отделы и службы (информационно‑аналитический, правовой, кадровый, IT‑поддержки, общественных связей).
Руководство
На 2026 год в руководстве Генеральной прокуратуры находятся:
- Генеральный прокурор РФ – Игорь Шувалов (с 2024 г.).
- Первый заместитель Генерального прокурора – Ольга Петрова.
- Заместители Генерального прокурора (по направлениям: уголовное право, экономическое право, защита прав детей, противодействие коррупции).
- Старший советник по юстиции – Мария Васильева (ответственная за приём граждан).
Как оставить отзыв
Граждане могут оставить отзыв о работе прокуратуры через несколько каналов:
- Форма обратной связи на странице «Обратная связь».
- Электронный ящик review@genproc.gov.ru.
- Сервис «Госуслуги» – раздел «Оценка качества государственных услуг».
- Телефон горячей линии (можно сразу озвучить отзыв оператору).
Полезные ссылки
- Оперативные новости прокуратуры
- Нормативные акты и рекомендации
- Структура и органы управления
- Контактная информация
Официальный портал genproc.gov.ru – это единый центр, где любой гражданин может получить актуальную информацию о работе Генеральной прокуратуры, подать жалобу, записаться на личный приём и ознакомиться с руководством организации. Пользуйтесь горячей линией, электронными адресами и личным кабинетом, чтобы взаимодействовать с прокуратурой быстро и удобно.
Помните: все обращения фиксируются в системе, а их статус можно отслеживать в личном кабинете. Это гарантирует прозрачность и контроль над процессом рассмотрения ваших вопросов.