Тамбовская область – один из крупнейших регионов Центрального федерального округа. Официальный портал администрации служит главным источником информации о работе государственных органов, предоставляет возможность онлайн‑обращений, а также содержит справочные данные для жителей и гостей региона.
Официальный сайт
- Адрес сайта: https://tamoblgov.ru
- Главные разделы:
- Новости и события
- Документы и нормативные акты
- Госуслуги онлайн
- Контакты и обратная связь
- Личный кабинет гражданина
- Справочная информация о руководстве и отделах
- Мобильные версии: приложение «ТамбовГос» (iOS/Android) и адаптивный дизайн сайта.
Контакты для обращений
Горячая линия
Для получения справок, уточнения информации о государственных услугах и экстренных вопросов граждане могут воспользоваться единой горячей линией.
- Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России)
- Режим работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
Основные телефонные номера
| Отдел / подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приемный отдел | +7 (4752) -5‑55‑55 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Отдел кадров | +7 (4752) -5‑55‑56 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Отдел финансов и экономики | +7 (4752) -5‑55‑57 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Отдел социальной политики | +7 (4752) -5‑55‑58 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Техническая поддержка сайта | +7 (4752) -5‑55‑59 | 09:00 – 20:00 (пн‑вс) |
Электронная почта
- Общий адрес: info@tamoblgov.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@tamoblgov.ru
- Пресс‑служба: press@tamoblgov.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных копий документов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете гражданина.
- Ссылка: https://tamoblgov.ru/lk
- Регистрация производится по инструкции с использованием СНИЛС и подтверждения по мобильному телефону.
- В кабинете доступны:
- Подача электронных обращений
- Отслеживание статуса заявок
- Получение выписок из реестров
- Оплата государственных услуг онлайн
Личный приём (приём граждан)
Как записаться
Записаться на личный приём можно тремя способами:
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- По телефону горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 (оператор фиксирует дату и время).
- Через форму «Обратная связь» на сайте (поле «Записаться на приём»).
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому предназначено |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Граждане (общие вопросы) |
| Вторник | 13:30 – 16:30 | Бизнес‑сообщества |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Социальные запросы (пенсии, соцпомощь) |
| Четверг | 13:30 – 16:30 | Жителей сельских территорий |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Общие вопросы, приём документов |
Приём в выходные и праздничные дни не осуществляется, за исключением предвыборных и чрезвычайных ситуаций.
Структура администрации (отделы)
- Главное управление по работе с гражданами – обработка обращений, организация приёмов.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка предпринимательства.
- Отдел социального развития – пенсионное обеспечение, социальные программы.
- Отдел культуры и спорта – поддержка культурных мероприятий, спортивных инициатив.
- Отдел строительства и ЖКХ – вопросы жилищно‑коммунального хозяйства, градостроительство.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, электронных сервисов.
- Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация официальных заявлений.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | +7 (4752) -5‑55‑01 | ivanov@tamoblgov.ru |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Петрова Марина Викторовна | +7 (4752) -5‑55‑02 | petrova@tamoblgov.ru |
| Заместитель главы – социальные вопросы | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (4752) -5‑55‑03 | smirnov@tamoblgov.ru |
| Главный юрисконсульт | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (4752) -5‑55‑04 | kuznetsova@tamoblgov.ru |
Отзывы и обратная связь
Как оставить отзыв
Граждане могут оставить отзыв о работе администрации через несколько каналов:
- Форма «Отзывы и предложения» на главной странице сайта (https://tamoblgov.ru/feedback).
- Электронную почту obrat@tamoblgov.ru – в теме письма укажите «Отзыв».
- Через Личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Создать отзыв».
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
Обработка отзывов
Все полученные отзывы проходят обязательную экспертизу:
- Регистрация в системе Электронного реестра обращений (номер заявки присваивается автоматически).
- Назначение ответственного сотрудника из соответствующего отдела.
- Подготовка ответа в течение 5 рабочих дней (для сложных вопросов – до 15 дней).
- Отправка ответа заявителю по выбранному каналу (email, личный кабинет, телефон).
Публичный реестр
Список всех обращений и их статусов доступен в открытом реестре по ссылке: https://tamoblgov.ru/registry. Это обеспечивает прозрачность работы администрации.
Полезные ссылки
- Новости администрации
- Документы и нормативные акты
- Госуслуги онлайн
- Онлайн‑карта города и области
- Туризм и культура в Тамбове
Сайт администрации постоянно обновляется, поэтому рекомендуется проверять актуальность контактных данных и расписания при планировании визита или подачи обращения.