Дата актуализации:  г.

Официальный интернет‑ресурс admsurgut.ru – единый центр
электронных услуг для жителей и гостей города. На портале доступны:

• интерактивные личные кабинеты (для граждан, предпринимателей и организаций);
• раздел «Обратная связь» с формой подачи заявлений и жалоб;
• информация о графиках приёмов руководителей и руководителей отделов;
• полный перечень документов и нормативных актов;
• разделы «Противодействие коррупции», «Публичные слушания», «Пресс‑центр» и др.

Личный кабинет

Для регистрации в личном кабинете необходимо перейти по ссылке «Личный кабинет»,
указать ИНН/ОГРН (для юридических лиц) или паспортные данные (для физических лиц) и задать пароль.
После подтверждения вы сможете:

1. Отправлять электронные обращения и получать ответы в режиме онлайн;
2. Следить за статусом заявок, получать уведомления о проведённых работах;
3. Оплачивать муниципальные услуги через банковские карты;
4. Скачивать справки и выписки из реестров.

Контактные данные для обращений

Личный приём (приёмная)

Приёмная администрации открыта для граждан, желающих получить разъяснения или подать документы лично.

График работы приёмной:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье – выходной

Для личного приёма необходимо предварительно записаться через форму «Записаться на приём» на официальном портале
или позвонить по телефону +7 (3462) -2‑80‑19.

Руководство администрации

Глава города Сургут – Трубецкой Андрей Александрович (ИНН ###-###-####5);

Структура: основные отделы и их контакты

Департамент архитектуры и градостроительства

Адрес: ул. Восход, 4, каб. 101.
Телефон: +7 (3462) -2‑80‑30;
E‑mail: arch@admsurgut.ru

Департамент имущественных и земельных отношений

Адрес: ул. Восход, 4, каб. 102.
Телефон: +7 (3462) -2‑80‑31.
E‑mail: property@admsurgut.ru

Управление по труду

Адрес: ул. Восход, 4, каб. 103.
Телефон: +7 (3462) -2‑80‑32.
E‑mail: trud_info@admsurgut.ru

Контрольно‑счетная палата города Сургута

Адрес: ул. Восход, 4, каб. 219.
Телефон: +7 (3462) -0‑25‑60 доб. 36433.
E‑mail: ksp@admsurgut.ru

Пресс‑центр

Телефон: +7 (3462) -2‑80‑40.
E‑mail: press@admsurgut.ru

Как подать обращение (заявление, жалобу, предложение)

1. Зайдите на раздел «Обратная связь» официального портала.
2. Выберите тип обращения: заявление, жалоба или предложение.
3. Заполните обязательные поля (ФИО, контактный телефон, e‑mail, текст обращения).
4. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
5. Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
6. Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете.

Для экстренных вопросов (например, аварийные ситуации) используйте горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 или звоните в службу 112.

Отзывы граждан

На официальном портале в разделе «Отзывы и предложения» жители могут оставлять свои мнения о работе администрации.

• Средний рейтинг за 2025 г. – 4,3 из 5.
• Самые часто упоминаемые плюсы: быстрый ответ в личном кабинете, вежливый персонал приёмной.
• Критика: длительные сроки рассмотрения заявок по земельным вопросам.

Для просмотра всех отзывов перейдите по ссылке «Отзывы граждан».

Полезные ссылки

• Официальный портал Администрации Сургута
• Личный кабинет
• Обратная связь / Подача обращений
• Отзывы граждан
• Список отделов и их контакты

Важно: все указанные телефонные номера и e‑mail работают в обычном режиме с 09:00 до 18:00 (по московскому времени). Приёмные и горячие линии могут иметь отдельный график в праздничные дни – уточняйте информацию на официальном сайте.