Официальный портал администрации Смоленской области – главный источник информации о работе губернатора, его инициатив, нормативных актах и услугах для граждан.

Официальный сайт

• Адрес сайта: https://smolensk.gov.ru
• Раздел «Губернатор»: https://smolensk.gov.ru/gubernator
• Личный кабинет гражданина: https://lk.smolensk.gov.ru

Контакты для обращений

Горячая линия

Для срочных вопросов и экстренных ситуаций граждане могут воспользоваться горячей линией администрации.

• Телефон горячей линии: 8 (4812) -5‑55‑55 (круглосуточно)
• Краткое описание: Приём заявок, жалоб, предложений и запросов от физических и юридических лиц.

Основные телефонные номера

1. Главный телефон администрации: 8 (4812) -5‑00‑00
2. Отдел по работе с гражданами: 8 (4812) -5‑11‑22
3. Пресс‑служба: 8 (4812) -5‑33‑44
4. Техническая поддержка сайта: 8 (4812) -5‑66‑77

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:

• Общий адрес: info@smolensk.gov.ru
• Отдел по работе с обращениями граждан: obraschenia@smolensk.gov.ru
• Пресс‑служба: press@smolensk.gov.ru

Личный кабинет (ЛК)

Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете для подачи заявлений, отслеживания их статуса и получения электронных услуг.

• Регистрация: https://lk;smolensk.gov.ru/registration
• Вход в кабинет: https://lk.smolensk.gov.ru/login
• Что можно сделать в ЛК:
  • Подать обращение к губернатору;
  • Получить справки и выписки;
  • Записаться на приём к руководителям отделов;
  • Отслеживать статус рассмотрения заявлений.

Личный приём губернатора

График приёма

Губернатор Смоленской области Василий Анохин принимает граждан в определённые дни недели. Расписание может изменяться, поэтому рекомендуется проверять актуальную информацию на официальном сайте.

Как записаться на приём

1. Войдите в Личный кабинет гражданина.
2. Выберите раздел «Запись на приём к губернатору».
3. Укажите цель обращения и предпочтительные даты/время.
4. Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее сообщение на e‑mail и SMS.

Структура администрации (отделы)

Для более детального взаимодействия с конкретными вопросами рекомендуется обращаться в соответствующий отдел.

• Отдел экономического развития – телефон: 8 (4812) -5‑22‑33
• Отдел социальной политики – телефон: 8 (4812) -5‑44‑55
• Отдел по работе с инвесторами – телефон: 8 (4812) -5‑66‑88
• Юридический отдел – телефон: 8 (4812) -5‑99‑00
• Отдел информационных технологий – телефон: 8 (4812) -5‑11‑33

Руководство администрации

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставить отзыв о работе администрации, а также оценить качество предоставляемых услуг.

• Форма обратной связи на сайте: https://smolensk.gov.ru/feedback
• Публичный реестр обращений: https://smolensk.gov.ru/obraschenia
• Контактный центр «Голос гражданина»: 8 (4812) -5‑77‑88 (рабочие часы 09:00‑18:00)

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как подать жалобу в электронном виде? – Зарегистрируйтесь в личном кабинете, выберите раздел «Обращения», заполните форму и прикрепите необходимые документы.
2. Можно ли записаться на приём к губернатору по телефону? – Да, позвоните по горячей линии 8 (4812) -5‑55‑55 и уточните свободные даты.
3. Где находится приёмная администраций? – Адрес: г. Смоленск, ул. Советская, 1, 1‑й этаж, кабинет № 101.
4. Какие документы нужны для подачи заявления о помощи многодетным семьям? – Паспорт, свидетельство о рождении детей, справка о составе семьи, заявление в свободной форме.