Официальный интернет-портал Администрации города Смоленска (smoladmin.ru) является основным информационным ресурсом местного самоуправления городского округа «Город Смоленск». Сайт выполняет функции прозрачности власти, предоставления муниципальных услуг в электронном виде и обратной связи с жителями. По состоянию на 18 июня 2026 года портал функционирует в штатном режиме, сбоев и атак на ресурс не зафиксировано (информация подтверждена пресс-службой и ТАСС).

Описание и основные функции портала

Сайт smoladmin.ru является лауреатом престижных конкурсов (в т.ч. в номинации «Лучший сайт центра Субъекта Федерации»). На портале размещается:

• Историческая справка о развитии местного самоуправления в городе-герое;
• Информация о работе депутатов Смоленского городского Совета, депутатских комиссиях и сессиях;
• Повестки дня, решения сессий горсовета, отчеты депутатов и пресс-релизы;
• Нормативно-правовые акты администрации;
• Раздел «Структура» с описанием департаментов, управлений и комитетов;
• Интерактивные сервисы для обращений граждан (проблемы с мусором, ямами, освещением и др.).

Официальный сайт и электронные сервисы

Главный портал

Адрес: https://smoladmin.ru

Здесь размещена вся актуальная информация о деятельности главы города, администрации и горсовета.

Портал государственных и муниципальных услуг Смоленской области

Для получения услуг в электронном виде (запись к врачу, оформление документов, оплата штрафов) используется региональный портал:
Адрес: https://www.smolensk.ru/ (Официальный интернет-портал госуслуг Смоленской области).

Личный кабинет гражданина

Авторизация в личном кабинете осуществляется через ЕСИА (Госуслуги). Это позволяет:

1. Подавать обращения и отслеживать их статус;
2. Записываться на личный прием к руководителям;
3. Получать уведомления о ходе рассмотрения заявок;
4. Оплачивать муниципальные платежи.

Контакты для обращений

Адрес администрации (Приемная)

Адрес: 214000, г. Смоленск, улица Октябрьской Революции, д. 1/2 (административное здание).
Примечание: В открытых источниках также встречается адрес проезд Конева, д. 28-е (часто относится к Промышленному району или отдельным департаментам), а Площадь Ленина, д. 1 — к Правительству Смоленской области. Для обращений в Администрацию города используйте ул. Октябрьской Революции, 1/2.

Телефоны справочно-информационной службы и горячей линии

• Единая справочная / Горячая линия Администрации города: 8 (4812) -8-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на сайте в разделе «Контакты»);
• Телефон доверия / Горячая линия по вопросам ЖКХ и благоустройства: часто работает на базе портала «Решим вместе» или по номерам департамента ЖКХ;
• Телефон Аппарата Правительства Смоленской области (для региональных вопросов): 8 (4812) -8-30-00 (пл. Ленина, 1).

Электронная почта

• Официальный e-mail Администрации города: admin@smoladmin.ru (или форма обратной связи на сайте);
• E-mail Промышленного районного управления (если вопрос касается района): promrayadmin@smolensk.ru (по данным открытых источников).

Личный прием граждан

График приема руководителями

Прием граждан осуществляется Главой города Смоленска, его заместителями и руководителями департаментов.

Порядок записи:

1. Через Личный кабинет на портале госуслуг Смоленской области (smolensk.ru) или smoladmin.ru;
2. По телефону приемной Администрации;
3. Через электронную форму «Запись на прием» на официальном сайте.

Важно: График приема на текущий месяц публикуется в разделе «График приема граждан» на главной странице сайта или в разделе «Обращения граждан». Обязательно имейте при себе паспорт и документы по сути вопроса.

Прием в Администрации Смоленского муниципального округа / Районные управления

Если вы проживаете в пригородной зоне или в составе Смоленского муниципального округа, прием может осуществляться в Администрации Смоленского муниципального округа (адрес: д. Аполье или иное помещение, уточняйте по телефону 8 (4812) -5-61-23).

Структура Администрации: Отделы и Департаменты

Администрация города имеет функциональную структуру. Основные блоки (актуальный перечень смотрите в разделе «Структура» на smoladmin.ru):

• Департамент экономического развития и инвестиций;
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (ДЖКХиБ);
• Департамент образования;
• Департамент культуры;
• Департамент социальной политики;
• Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений;
• Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций;
• Правовое управление;
• Финансовое управление;
• Комитет по архитектуре и градостроительству;
• Районные управления (Ленинское, Промышленное, Зadneprovskoe) — территориальные органы.

Руководство Администрации

На сайте в разделе «Руководство» представлены биографии и фото:

• Глава города Смоленска (Городской голова);
• Первый заместитель Главы города, Глава Администрации;
• Заместители Главы города по ключевым направлениям (экономика, соцсфера, ЖКХ, градостроение и др.);
• Руководители департаментов и управлений.

Обращения граждан: «Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!»

На главной странице сайта и в мобильном приложении (если имеется) работает виджет/форма «Народный контроль» или «Решим вместе». С помощью нее можно оперативно сообщить о:

• Неубранном мусоре / переполненных контейнерах;
• Ямах на дорогах и тротуарах;
• Негасящихся фонарях / проблемах со светотехникой;
• Проблемах с отоплением, водоснабжением, водоотведением;
• Нарушении правил благоустройства, парковке, незаконных свалах.

Обращение автоматически направляется в ответственный департамент (обычно ДЖКХиБ или районное управление) с контролем сроков исполнения.

Отзывы о работе Администрации и сайта

Раздел отзывов на официальном сайте, как правило, представлен в форме «Обращения граждан» (подача жалобы, предложения, заявления). Открытых публичных отзывов с рейтингами (как на картах Яндекс/2ГИС) на госсайте обычно нет, однако:

• На картах (Яндекс Карты, 2ГИС) по адресу ул. Октябрьской Революции, 1/2 накоплено множество отзывов посетителей (оценка обычно 3.5–4.0 из 5). Жалуются на очереди, парковку, сложность прохода в здание; хвалят работу отдельных специалистов и электронную запись;
• На портале «Госуслуги. Решим вместе» (региональный раздел) видна статистика выполнения обращений по срокам и качеству;
• Сайт smoladmin.ru получает положительные экспертные оценки за доступность информации, версию для слабовидящих и удобство навигации.

Важные уточнения (разделение ведомств)

Чтобы обратиться по адресу, пожалуйста, различайте:

Резюме

Для решения городских вопросов (благоустройство, школы, сады, дороги внутри города, торговля, архитектура) основным ресурсом является smoladmin.ru. Используйте Личный кабинет (ЕСИА) для записи на прием и подачи официальных обращений — это гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа. Для региональных услуг (паспорт, поликлиника, льготы области) используйте портал smolensk.ru.

Информация актуальна на 18 июня 2026 г. Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график приема и номера телефонов на официальном сайте smoladmin.ru в разделе «Контакты» или «Обращения граждан».