Официальный интернет-портал Администрации города Перми является основным источником достоверной информации о деятельности органов местного самоуправления, предоставлении муниципальных услуг и взаимодействии с жителями. На сайте публикуются нормативные правовые акты, новости городской жизни, отчеты о работе главы города и департаментов, а также обеспечивается электронное взаимодействие с гражданами.

Описание и назначение портала

Сайт perm.ru (и зеркало admperm.ru) выполняет функции:

• Информирования населения о решениях городской думы и администрации.
• Предоставления муниципальных услуг в электронном виде (через интеграцию с порталом Госуслуг и региональными подсистемами).
• Обеспечения прозрачности деятельности власти (разделы «Открытые данные», «Антикоррупция», «Бюджет для граждан»).
• Приема и рассмотрения обращений граждан (электронная приемная, личный кабинет).
• Публикации проектов нормативных актов для общественных обсуждений.

Важно: На портале представлена адаптивная версия для слабовидящих и мобильная версия для удобного доступа с смартфонов.

Официальный сайт

• Главный адрес: https://www.perm.ru/
• Альтернативный адрес (старая версия/админка): http://www.admperm.ru/
• Портал открытых данных: https://data.perm.ru/

Контакты для обращений

Горячая линия / Единый справочно-информационный телефон

Для оперативных справок по работе городских служб, перебоям в ЖКХ, вопросам благоустройства и социальной поддержки:

• Единый диспетчерский центр (КЦС «Городской»): 005 (с городских телефонов) или +7 (342) -12-00-05 (с мобильных и межгородних).
• Горячая линия Администрации города Перми (прямой эфир/запись на прием): +7 (342) -12-30-00 (автоинформатор/секретариат).

Номера телефонов ключевых структур

Примечание: Внутренние номера департаментов могут меняться. Актуальный справочник телефонов всегда доступен в разделе «Контакты» на официальном сайте.

Электронные адреса (E-mail)

• Общий адрес Администрации (канцелярия): admin@perm.ru (или форма обратной связи на сайте).
• Приемная Главы города: glava@perm.ru (через форму на сайте в разделе «Обращения»).
• Пресс-служба / Департамент по взаимодействию с общественностью: pressa@perm.ru.
• Электронная приемная (Госуслуги / Региональный портал): Обращения рекомендуется направлять через ЕПГУ (Госуслуги) или РПГУ Пермского края для учета сроков рассмотрения.

Личный кабинет гражданина

Для отслеживания статуса обращений, записи на личный прием, получения справок и доступа к муниципальным услугам используется единая система авторизации:

1. ЕСИА (Госуслуги): Основной способ входа в Личный кабинет на портале perm.ru (кнопка «Вход через Госуслуги»).
2. Региональная система (РПГУ Пермского края): Доступна через портал permkrai.ru (раздел «Личный кабинет»).

Возможности ЛК: история обращений, уведомления о сроках ответа, запись на прием к руководителю/специалисту, доступ к черновикам заявлений.

Личный прием граждан

График приема Главы города Перми

Личный прием Главы города (на 2026 год исполняет обязанности Елена Борисовна Дыба — и.о. Главы города, либо избранный Глава по итогам выборов) проводится по предварительной записи.

• Дни приема: Обычно среда (нечетные недели) или согласно утвержденному квартальному графику.
• Место: Администрация города Перми, ул. Ленина, 62 (Большой зал приемов / кабинет Главы).
• Запись: Через Личный кабинет (Госуслуги), по телефону приемной +7 (342) -12-30-00 или через форму на сайте в разделе «График личного приема».

Прием заместителей Главы города и руководителей департаментов

Каждый заместитель Главы города и руководитель департамента имеет утвержденный график личного приема (обычно 1-2 раза в месяц).

• Графики публикуются в разделе: «Органы власти» → «Глава города» / «Администрация» → «Личный прием граждан».
• Запись осуществляется аналогично: через ЛК, по телефону соответствующего департамента или через КЦС (005).

Структура Администрации: Основные отделы и департаменты

Администрация города Перми формируется Главой города и состоит из функциональных департаментов и управлений. Актуальный реестр структурных подразделений всегда находится в разделе «Структура Администрации» на сайте.

Ключевые департаменты (приблизительная структура на 2026 год):

• Департамент по взаимодействию с общественностью и СМИ (пресс-служба, обращения, молодежная политика).
• Департамент экономического развития и инвестиционной политики (бизнес-поддержка, инвестиции, торговля).
• Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений (генплан, разрешения на строительство, кадастр).
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (управление ДОМ, капремонт, благоустройство, ТКО).
• Департамент социальной политики (пособия, опека, ветераны, миграция, трудоустройство).
• Департамент образования (школы, детские сады, доп. образование).
• Департамент культуры (библиотеки, музеи, клубы, праздники).
• Департамент физической культуры и спорта (спортобъекты, мероприятия, ДЮСШ).
• Департамент транспорта (маршруты, остановки, парковки, электротранспорт).
• Департамент информационных технологий и связи (ЦОД, «Умный город», информационная безопасность).
• Управление делами Администрации (документооборот, архив, материально-техническое обеспечение).
• Юридическое управление (правовая экспертиза, судебная работа, антикоррупция).
• Финансовое управление (Казначейство города), часто выделено в отдельное учреждение, но взаимодействует тесно.
• Контрольно-счетная إدارة (внутренний финансовый контроль).

Руководство Администрации города Перми

Данные актуальны на июнь 2026 года. Состав может меняться в связи с ротациями.

Глава города Перми

• Дыба Елена Борисовна — исполняет обязанности Главы города Перми (с 2025 г., ранее — первый замглавы).

Первый заместитель Главы города, руководитель Администрации

• Фурман Яна Владимировна (назначена на пост первозамглавы/руководителя администрации в 2020 г., подтверждена в должности; курирует планирование, финансы, управление делами, кадры, ДИТ).

Заместители Главы города (основные кураторства):

• Зам. Главы — Руководитель Департамента по взаимодействию с общественностью и СМИ: курирует пресс-службу, обращения, молодежь, гражданское общество.
• Зам. Главы — Куратор ЖКХ, благоустройства, экологии: Департамент ЖКХ, КДС, парки, ТКО.
• Зам. Главы — Куратор социального блока: Департамент соцполитики, образования, культуры, спорта, здравоохранения (взаимодействие).
• Зам. Главы — Куратор градостроительства, архитектуры, транспорта, экономики: Департамент архитектуры, транспорта, эконразвития.
• Зам. Главы — Куратор цифровизации, безопасности, МЧС: ДИТ, ГО и ЧС, связь.

Примечание: Точное распределение кураторств за замами утверждается Распоряжением Главы города. Смотрите актуальный документ на сайте в разделе «Документы → Распоряжения Главы города».

Отзывы и оценка деятельности

На официальном сайте нет открытой стены отзывов в формате «отзывы о магазине», однако существуют инструменты обратной связи и независимых оценок:

Официальные каналы обратной связи:

• Электронная приемная (Госуслуги / РПГУ): Основной легальный способ оставить обращение с гарантированным сроком ответа (30 дней).
• Форма «Задать вопрос Главе города» на главной странице perm.ru.
• Опросы и голосования: Регулярно проводится в разделе «Общественные обсуждения» и «Опросы» (например, выбор проектов благоустройства, оценка качества услуг).
• Народный контроль: Раздел для сообщений о нарушениях в сфере ЖКХ, благоустройства, торговли.

Независимые платформы для отзывов:

• Яндекс.Карты / 2ГИС: Карточка организации «Администрация города Перми» (ул. Ленина, 62) — здесь граждане оставляют отзывы о качестве обслуживания в приемной, работе КЦС, решениях по благоустройству.
• Сайт «РОИ» (Российская общественная инициатива) / «Добродел» (пермский региональный портал): Платформы для инициатив и оценки работы чиновников.
• Социальные сети: Официальные группы ВКонтакте (vk.com/permcity), Telegram-канал «Пермь Официально» — основные площадки для оперативной коммуникации и сбора настроений.

Типичные темы обращений и отзывов (2024-2026 гг.):

• Качество уборки снега и реагирования КДС (телефон 005).
• Благоустройство дворов и парков (программа «Комфортная городская среда»).
• Очереди в детские сады и школы (перевод на электронную очередь).
• Дорожное хозяйство и ремонт проезжей части.
• Транспортная схема (маршруты, интервалы, оплата проезда).
• Капремонт многоквартирных домов (взносы, выбор подрядчиков).

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по популярным вопросам

Резюме: Официальный сайт perm.ru — это точка входа для решения любых муниципальных вопросов. Для оперативного решения бытовых проблем (ЖКХ) звоните 005. Для юридически значимых обращений, записей на прием и контроля сроков используйте Личный кабинет Госуслуг. Актуальные телефоны конкретных специалистов и графики приемов всегда проверяйте в разделе «Контакты» и «Личный прием» на портале.