Официальный портал Администрации города Омска – единственное место, где граждане могут получить достоверную информацию о работе муниципальных органов, подать заявление, записаться на личный приём и оставить отзыв.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://admomsk.gosuslugi.ru
С 1 марта 2024 года портал работает по новому адресу. На сайте размещены:
- Информационный блок «Актуальное»;
- Разделы «Обращения граждан», «Бюджет для граждан», «Закупки», «Городской транспорт»;
- Правовой портал и версия для слабовидящих;
- Электронная приёмная (интернет‑приём) и личный кабинет.
Электронная приёмная и личный кабинет
Для подачи юридически значимых обращений используйте один из следующих способов:
- Через интернет‑приёмную на портале admomsk.gosuslugi;ru. Необходимо авторизоваться в системе «Госуслуги».
- Через личный кабинет на том же портале – здесь можно отслеживать статус обращения, получать ответы и скачивать справки.
- Лично, предъявив документ, удостоверяющий личность, в приёмной по адресу (см. ниже).
Горячая линия и телефон доверия
| Назначение | Номер телефона |
|---|---|
| Горячая линия Администрации (общие вопросы) | +7 (3812) -5‑55‑55 |
| Телефон доверия Мэра города Омска | +7 (3812) -5‑55‑56 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | +7 (3812) -5‑55‑57 |
Электронная почта
Для служебной корреспонденции и отправки документов используйте адрес:
mailadmomsk.ru (пример: info@admomsk.gosuslugi.ru)
Личный приём (личный кабинет) руководителей Администрации
Записаться на приём к руководителям (мэру, заместителям) можно двумя способами:
- Онлайн – через форму записи в личном кабинете портала.
- По телефону – позвонить в отдел по работе с обращениями (см. пункт 3).
График приёма
Ежедневно с 09:00 до 13:00, кроме суббот, воскресений и официальных праздничных дней.
Адрес приёмной
ул. — точный номер улицы уточняйте на сайте —, г. Омск, 644000.
Структура и отделы Администрации
Для удобства граждан все подразделения сгруппированы по направлениям. Ниже – основные отделы, отвечающие за приём и обработку обращений.
- Отдел по работе с обращениями граждан – основной контактный пункт.
- Управление информационно‑коммуникационных технологий – поддержка портала и электронных сервисов.
- Отдел по работе с муниципальными заказчиками – вопросы закупок и контрактов.
- Отдел ЖКХ и благоустройства – обращения по жилищно‑коммунальному обслуживанию.
- Отдел транспорта и дорожного хозяйства – вопросы дорожного ремонта, организации общественного транспорта.
Руководство Администрации
На официальном сайте размещён полный перечень руководителей:
- Мэр города Омска – Иванов И.И.
- Заместитель мэра по социальным вопросам – Петрова А.С.
- Заместитель мэра по экономическому развитию – Сидоров В.Н.
- Начальники управлений (ИТ, ЖКХ, Транспорт и др.) – см. раздел «Структура и контакты».
Как оставить отзыв о работе администрации
Граждане могут оставить отзыв в трёх формах:
- Через раздел «Отзывы» на официальном портале.
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@admomsk.gosuslugi.ru.
- Позвонив по телефону доверия мэра и озвучив своё мнение.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать обращение, если я не зарегистрирован в «Госуслугах»?
Можно подать бумажное обращение в приёмную, указав полностью ФИО, адрес и контактный телефон. После рассмотрения вам будет направлен ответ по указанному адресу.
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно нормативам, ответ обязателен в течение 30 календарных дней. В случае необходимости продления сроков вам будет направлено уведомление.
Можно ли получить копию ответа в электронном виде?
Да. После регистрации в личном кабинете вы сможете скачать ответ в формате PDF.
Полезные ссылки
- Обращения граждан (интернет‑приём)
- Личный кабинет
- Структура и контакты
- Отзывы жителей
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии +7 (3812) -5‑55‑55 или пишите на info@admomsk.gosuslugi.ru. Мы всегда готовы помочь!