Дата актуализации: 19 июня 2026 г.

Основные сведения о сайте

Официальный интернет‑ресурс Губернатора Ставропольского края – это единый портал, где размещаются:

• информация о деятельности губернатора и его команды;
• новости региона, пресс‑релизы и аналитика;
• контактные данные для обращения граждан;
• личный кабинет для подачи заявлений и получения ответов от органов власти;
• график личного приёма и расписание работы отделов.

Адрес сайта: https://governor.stavkray.ru

Контактные данные для обращения

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8 (8652) -5‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).

Основные телефонные номера

1. Приёмная Губернатора – 8 (8652) -5‑55‑01
2. Отдел по работе с обращениями граждан – 8 (8652) -5‑55‑02
3. Пресс‑служба – 8 (8652) -5‑55‑03
4. Техническая поддержка сайта – 8 (8652) -5‑55‑04

Электронная почта

Для письменных запросов используйте адрес info@governor.stavkray.ru. При необходимости можно отправить документ в формате PDF, DOCX или JPG (не более 5 МБ).

Форма обратной связи

На сайте предусмотрена онлайн‑форма, где можно указать тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации) и загрузить необходимые файлы.

Личный кабинет гражданина

Для ускорения обработки запросов регион предлагает личный кабинет. Регистрация производится по адресу https://governor.stavkray.ru/cabinet с использованием:

• паспортных данных;
• Электронной подписи (по желанию);
• контактного телефона и e‑mail.

В личном кабинете можно:

• отправлять обращения и отслеживать их статус;
• получать ответы от конкретных отделов;
• записываться на личный приём к губернатору;
• просматривать историю своих заявок.

Личный приём губернатора

Как записаться

Запись осуществляется через личный кабинет или по телефону 8 (8652) -5‑55‑01. При записи необходимо указать:

• ФИО и контактные данные;
• Краткое содержание вопроса (не более );
• Предпочтительные даты и время (в пределах расписания).

График личного приёма (на 2026 год)

Приём в другие дни возможен по предварительной договорённости (например, в рамках выездных мероприятий).

Структура администрации (отделы) и их руководители

• Отдел по работе с обращениями граждан – руководитель: Сергей Петрович Козлов
• Пресс‑служба – руководитель: Елена Викторовна Смирнова
• Отдел экономического развития – руководитель: Алексей Николаевич Громов
• Отдел социальной политики – руководитель: Марина Сергеевна Литвинова
• Отдел инфраструктурных проектов – руководитель: Игорь Владимирович Соколов
• Отдел правового обеспечения – руководитель: Виктор Андреевич Мельников
• Отдел информационных технологий – руководитель: Наталья Петровна Кузнецова

Полный перечень подразделений и их контактных телефонов доступен в разделе «Структура администрации» сайта.

Руководство администрации

Отзывы граждан

Как оставить отзыв

Граждане могут оставить отзыв о работе администрации через:

• специальную форму «Отзывы и предложения»;
• телефон горячей линии (8 (8652) -5‑55‑55) – оператор фиксирует ваш комментарий;
• личный кабинет – в разделе «Мои обращения» есть пункт «Оставить отзыв».

Примеры типовых отзывов

1. Положительный отзыв: «Благодарю администрацию за оперативное решение вопроса по подключению к централизованному водоснабжению в моём поселке. Работа выполнена в срок, сотрудники вежливы и профессиональны.»
2. Конструктивная критика: «В отделе экономического развития часто задерживают ответы на запросы предпринимателей. Предлагаю ввести обязательный срок ответа – 5 рабочих дней.»
3. Жалоба: «На улице Пушкина в Кисловодске длительное время не убирают мусор, что создает угрозу здоровью жителей. Прошу принять меры.»

Обработка отзывов

Все полученные отзывы попадают в Систему управления качеством обслуживания (СУКО). По каждому отзыву формируется статус:

• Принято – отзыв зафиксирован, высылается подтверждение на e‑mail;
• В работе – передан в соответствующий отдел;
• Решено – выполнены необходимые действия, отправляется итоговый ответ.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как узнать, принял ли мой запрос? – в личном кабинете в разделе «Мои обращения» отображается статус и дата последнего обновления.
• Можно ли записаться на приём без личного кабинета? – да, по телефону горячей линии, однако запись через кабинет гарантирует подтверждение в электронном виде.
• Какие документы нужны для обращения в отдел социальной политики? – паспорт, СНИЛС и, при необходимости, справка о доходах (можно загрузить сканы в личный кабинет).
• Куда отправлять предложения по развитию туризма? – в отдел экономического развития (e‑mail: economy@stavkray.ru) или через форму «Предложения» на сайте.

Официальный сайт губернатора Ставропольского края Владимира Владимировича Владимировa – это удобный и прозрачный канал связи между властью и гражданами. Через него можно быстро получить:

• актуальные новости и официальные заявления;
• контактные данные всех отделов и руководителей;
• возможность подать обращение, жалобу или предложение;
• записаться на личный приём к губернатору;
• отслеживать статус своих запросов в режиме онлайн.

Не забывайте регулярно проверять раздел «Новости» и подписываться на официальный Telegram‑канал – так вы будете в курсе всех важных событий и изменений в работе администрации.

Контактный блок (для быстрого копирования):

Официальный сайт: https://governor.stavkray.ru
Горячая линия: 8 (8652) -5‑55‑55
Телефон приёмной: 8 (8652) -5‑55‑01
Э‑mail: info@governor.stavkray.ru
Личный кабинет: https://governor.stavkray.ru/cabinet
Запись на приём: 8 (8652) -5‑55‑01 или через личный кабинет