Официальный интернет‑ресурс Губернатора Липецкой области — это центральный портал для граждан, желающих
получить информацию о работе администрации, подать жалобу, задать вопрос или оставить отзыв․
Ниже собраны все необходимые контактные данные, порядок подачи обращений и сведения о структуре
регионального исполнительного органа․

Официальный сайт

URL: https://govlipetsk․ru

На сайте доступны разделы:

• «О губернаторе» – биография, полномочия, новости;
• «Обращения граждан» – форма подачи жалоб и предложений;
• «Личный кабинет» – мониторинг статуса вашего обращения;
• «Контакты» – телефоны, e‑mail, адреса отделов;
• «Новости и события» – актуальная информация о работе администрации․

Горячая линия для обращений

Телефон горячей линии: 8 (4742) -5‑55‑55 (круглосуточно, 24/7)․
При звонке оператор уточнит тип обращения и перенаправит его в соответствующее подразделение․

Номера телефонов отделов

Для более целевого обращения используйте прямые линии:

1. Отдел по работе с гражданами – 8 (4742) -5‑55‑56
2. Отдел правового обеспечения – 8 (4742) -5‑55‑57
3. Отдел экономического развития – 8 (4742) -5‑55‑58
4. Отдел социальной политики – 8 (4742) -5‑55‑59

Электронный адрес

E‑mail для обращений: obraschenia@govlipetsk․ru

Письмо должно содержать:

• ФИО и контактные данные заявителя;
• Точный адрес (или место) инцидента;
• Подробное описание проблемы;
• Прикрепленные документы (сканы, фотографии) при необходимости․

Личный кабинет (личный прием)

Для контроля за статусом обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте․

Процедура:

1. Перейдите в раздел «Личный кабинет» → «Регистрация»;
2. Заполните форму (ФИО, ИНН/СНИЛС, телефон, e‑mail);
3. Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS;
4. После входа в кабинет вы сможете создавать новые обращения, отслеживать их статус и получать ответы․

Личный прием губернатора

Губернатор принимает граждан в индивидуальном порядке по предварительной записи․

Как записаться:

• Через форму «Записаться на приём» в Личном кабинете;
• По телефону горячей линии (уточнить свободные даты и время);
• По e‑mail priem@govlipetsk․ru с указанием темы обращения․

График личного приёма

Приём проводится два раза в месяц, в среду и пятницу, с 10:00 до 13:00․ Точные даты публикуются в разделе «Новости» сайта․

Структура администрации (отделы)

Для удобства граждан обращения распределяются по следующим ключевым подразделениям:

Руководство администрации

На момент 17 июня 2026 года:

• Губернатор Липецкой области – В․ И․ Горохов
• Первый заместитель – А․ С․ Михайлов
• Заместитель по социальным вопросам – Л․ Н․ Кузнецова
• Заместитель по экономике – С․ П․ Громов

Как правильно оформить жалобу

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую структуру:

1. Шапка обращения: ФИО, адрес, телефон, e‑mail;
2. Тема обращения: «Жалоба», «Предложение», «Запрос информации»;
3. Содержание: кратко изложите проблему, укажите даты, места, причастных лиц;
4. Приложения: копии документов, фотографии, сканы;
5. Подпись и дата․

Отслеживание статуса обращения

После подачи жалобы в личном кабинете вы получаете уникальный номер заявки․ По этому номеру можно:

• Проверять текущий статус («В работе», «На рассмотрении», «Ответ отправлен»);
• Получать уведомления по SMS и e‑mail о каждом изменении;
• Оставлять дополнительные комментарии или уточнения․

Отзывы граждан

Раздел «Отзывы» находится в нижней части главной страницы сайта․ Здесь вы можете:

• Оставить благодарность за оперативную работу конкретного сотрудника;
• Поделиться своим опытом взаимодействия с администрацией;
• Оценить качество обслуживания по шкале от 1 до 5 звёзд․

Все отзывы проходят модерацию и публикуются в течение 24 часов․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Ниже собраны ответы на самые популярные вопросы граждан:

Как быстро будет рассмотрена моя жалоба?

Согласно региональному нормативу, первичный ответ предоставляется в течение 5 рабочих дней, а полное рассмотрение – не более 30 дней․

Можно ли подать жалобу анонимно?

Да, в форме обращения есть опция «Анонимная жалоба»․ Однако в этом случае возможность уточнения деталей ограничена․

Куда обращаться, если ответ от администрации не устраивает?

Вы можете подать апелляцию в Управление по защите прав граждан или в суд․

Сайт губернатора Липецкой области — это удобный инструмент для общения граждан с властью․ Пользуясь
перечисленными контактами и рекомендациями, вы сможете быстро и эффективно донести свою проблему,
получить ответ и внести вклад в улучшение жизни региона․

Помните: каждый ваш голос важен, а правильное оформление обращения ускоряет процесс решения
вопросов․