Официальный интернет-портал Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пензенской области (Управление Роспотребнадзора по Пензенской области) является основным инструментом информирования населения и обеспечения доступности государственных услуг в электронном виде. На сайте http://58.rospotrebnadzor.ru гражданине и юридические лица могут найти актуальные сведения о деятельности ведомства‚ подать обращение‚ записаться на прием и узнать о санитарно-эпидемиологической обстановке в регионе.

Описание и общие сведения

Управление Роспотребнадзора по Пензенской области — это территориальный орган федеральной исполнительной власти‚ осуществляющий функции по надзору за соблюдением прав потребителей‚ санитарно-эпидемиологическим благополучием населения‚ безопасностью пищевых продуктов и непродовольственных товаров.

• Полное наименование: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пензенской области
• Сокращенное название: Управление Роспотребнадзора по Пензенской области
• ИНН: 5837023563
• Юридический и фактический адрес: 440026‚ г. Пенза‚ ул. Лермонтова‚ д. 36
• Официальный сайт: 58;rospotrebnadzor;ru

Сайт разработан и продвигается компанией FMF и служит дополнительным средством для обеспечения возможности направления гражданами обращений в электронном виде по вопросам‚ входящим в компетенцию Управления.

Контакты для обращений

Для связи с ведомством доступны следующие каналы связи:

Телефоны

• Справочно-информационная служба / Единая справочная: +7 (8412) -5-26-06
• Горячая линия (телефон доверия): Обычно совпадает со справочным номером или выделяется отдельный внутренний номер (уточняйте на сайте в разделе «Горячая линия»)

Электронная почта

Эл. почта: sanepidsura.ru
(Примечание: в открытых источниках указан домен‚ полный адрес обычно имеет формат post@sanepidsura.ru или аналогичный; рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте для гарантированной доставки)

Почтовый адрес

440026‚ Пензенская область‚ г. Пенза‚ ул. Лермонтова‚ д. 36

Личный кабинет и электронные сервисы

На официальном сайте реализован функционал для взаимодействия в цифровом формате:

• Прием обращений граждан: Электронная форма для подачи жалоб‚ заявлений‚ предложений по вопросам компетенции Роспотребнадзора.
• Личный кабинет гражданина: Позволяет отслеживать статус рассмотрения обращения‚ получать ответы в электронном виде‚ сохранять историю обращений.
• Госуслуги (ЕПГУ/РПГУ): Интеграция с порталом Госуслуг для получения услуг (например‚ выдача заключений о государственной регистрации объектов‚ лицензирование и др.).
• Реестры и базы данных: Доступ к реестрам недобросовестных поставщиков‚ сведениям о продукции‚ подлежащей обязательной сертификации‚ и др.

Личный прием граждан

График приема (Режим работы)

Важно: Согласно информации на сайте‚ введено временное ограничение личного приема граждан (руководствуясь Методическими рекомендациями). График приема руководителей структурных подразделений и старших государственных инспекторов может меняться.

Рекомендуемый алгоритм действий:

1. Зарегистрируйте обращение через интернет-приемную на сайте 58.rospotrebnadzor.ru.
2. Воспользуйтесь телефоном справочной +7 (8412) -5-26-06 для уточнения актуального графика приема конкретного специалиста или подразделения.
3. При необходимости личного визита согласуйте время заранее.

Общий режим работы администрации (канцелярии):
Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
Суббота‚ воскресенье: выходные дни

Структура Управления: Отделы и подразделения

Управление имеет сложную структуру‚ включающую функциональные отделы и территориальные межрайонные управления. Полный актуальный список отделов с телефонами и режимом работы публикуется на сайте в разделе «Структура» или «Контакты». Основные направления деятельности:

• Отдел надзора за безопасностью пищевых продуктов и сырья
• Отдел надзора за оборотом непродовольственных товаров
• Отдел санитарно-эпидемиологического надзора
• Отдел по надзору за соблюдением законодательства в сфере защиты прав потребителей
• Отдел лабораторных исследований (Центр гигиены и эпидемиологии)
• Межрайонные управления (находящиеся в крупных городах области: Кузнецк‚ Каменка‚ Никольск‚ Сердобск‚ Спасск и др.)
• Юридический отдел‚ Кадровый отдел‚ Отдел информатизации‚ Бухгалтерия и др.

Для получения контактного телефона конкретного отдела или инспектора обратитесь к справочнику на сайте или позвоните по единому номеру +7 (8412) -5-26-06.

Руководство Управления

Начальник Управления Роспотребнадзора по Пензенской области осуществляет общее руководство деятельностью ведомства. Сведения о руководителе (ФИО‚ биография‚ полномочия) размещены на официальном сайте в разделе «Руководство».

Также на сайте представлены сведения о заместителях начальника управления‚ курирующих отдельные направления (пищевая безопасность‚ санитарно-эпидемиологическое благополучие‚ правовая работа‚ административно-хозяйственное обеспечение).

Порядок приема и рассмотрения обращений

Информация о порядке приема и рассмотрения обращений граждан размещена на сайте в соответствующем разделе (ст. 21 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»).

Основные этапы:

1. Подача: через интернет-приемную сайта‚ портал Госуслуг‚ почту‚ лично (при наличии приема) или по телефону горячей линии.
2. Регистрация: в течение 3 рабочих дней с выдачей регистрационного номера.
3. Рассмотрение: срок до 30 календарных дней (может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя).
4. Ответ: направляется в форме‚ указанной заявителем (электронно‚ почтой‚ в личном кабинете).

Отзывы о работе Управления

На официальном сайте и на сторонних площадках (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Звонок.ру‚ сайт «Рейтинг ведомств») можно оставить отзыв о качестве оказания государственных услуг‚ вежливости сотрудников‚ скорости реакции на жалобы.

Частые темы отзывов:

• Качество и сроки ответа на жалобы на качество товаров/услуг.
• Работа горячей линии и доступность специалистов по телефону.
• Организация личного приема (очереди‚ запись на прием).
• Результаты проверок объектов торговли и общепита.
• Работа Центра гигиены и эпидемиологии (справки‚ анализы воды/пищи).

Оставить отзыв можно:

• На сайте 58.rospotrebnadzor.ru (раздел «Обращения» / «Оценка качества услуг»)
• На портале Госуслуги (раздел «Оценка качества госуслуг»)
• На картографических сервисах (Яндекс Карты‚ 2ГИС) по адресу: г. Пенза‚ ул. Лермонтова‚ 36

Краткая шпаргалка: Главные контакты

Информация актуальна на 18 июня 2026 года. Перед визитом или звонком настоятельно рекомендуется проверить актуальные данные на официальном сайте 58.rospotrebnadzor.ru в связи с возможными изменениями в режиме работы и контактных данных.