Официальный интернет-портал администрации городского округа Переславль-Залесский является основным источником достоверной информации о деятельности органов местного самоуправления, муниципальных услугах, нормативных актах и способах обратной связи с властями. На 2026 год официальный адрес портала: www.pereslavl.ru (также доступен по адресу admpereslavl.ru в соответствии с требованиями законодательства о предоставлении информации об деятельности органов власти).

Описание портала и его возможностей

Сайт выполняет функции информационного ресурса, портала государственных/муниципальных услуг и платформы для открытого диалога с жителями. Основные разделы ресурса:

• Новости и объявления: оперативная информация о мероприятиях, ЧС, изменениях в транспорте, коммунальном хозяйстве.
• Нормативная база: постановления главы, распоряжения администрации, устав города, планы развития.
• Муниципальные услуги: переход к ЕПГУ/РПГУ (Госуслуги), реестр услуг, административные регламенты.
• Контроль и надзор: отчеты о выполнении заданий, антикоррупционная экспертиза, декларации доходов.
• Обращения граждан: электронный приемная, опросы, публичные слушания.

Версия для слабовидящих доступна по соответствующей ссылке в шапке сайта (смена контраста, шрифта, отключение картинок).

Контакты для обращений (Реквизиты администрации)

Почтовый и юридический адрес органа местного самоуправления:

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного решения проблем существует система «Горячих линий». Номера могут актуализироваться, актуальный список всегда в разделе «Обращения граждан» → «Горячая линия» на сайте.

Примечание: Конкретные 4-значные номера (XX-XX) регулярно меняются при реорганизации структуры. Обязательно проверяйте их в разделе «Контакты» на www.pereslavl.ru на день обращения.

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный адрес администрации: admin@pereslavl.ru (или adm@pereslavl.ru — уточняйте в разделе «Реквизиты»)
• Для обращений через интернет-приемную: используется форма на сайте («Обращения граждан» → «Электронная приемная»), письма с сайта регистрируются и направляют в соответствующие отделы автоматически.
• Отделы и специалисты: личные e-mail руководителей отделов обычно не публикуются в открытую; связь ведется через общий ящик или форму обратной связи с указанием адресата.

Личный кабинет гражданина (Интеграция с Госуслугами)

На сайте администрации нет отдельного автономного «Личного кабинета» (как у коммерческих банков). Все муниципальные услуги в электронном виде предоставляются через интеграцию с ЕПГУ (Единый портал госуслуг, gosuslugi.ru) и РПГУ Ярославской области.

Как пользоваться:

1. Зарегистрируйтесь/войдите на Госуслугах (подтвержденная учетная запись).
2. На сайте pereslavl.ru в разделе «Муниципальные услуги» выберите нужную услугу (например, «Выдача справки», «Запись в детский сад», «Разрешение на благоустройство»).
3. Нажмите «Получить услугу в электронном виде» — вас перенаправит на Госуслуги/РПГУ для авторизации и подачи заявления.
4. Статус заявления, сроки и результат отслеживаются в вашем Личном кабинете на Госуслугах.

Личный прием граждан (График приема руководства и специалистов)

Прием граждан осуществляется по предварительной записи (через сайт, по телефону или через терминал в холле администрации) и в порядке живой очереди на отдельные вопросы.

График приема Главы городского округа (на 2026 год — типовый, актуальное расписание на сайте):

• Дни приема: Вторник, Четверг (могут меняться).
• Запись: Телефон секретариата главы +7 (48535) —XX-XX или через форму «Запись на прием» на главной странице сайта.

Прием заместителей главы и руководителей отделов:

Каждый руководитель структурного подразделения устанавливает свой график (обычно 1-2 раза в неделю).

• Полный реестр графиков: раздел «Обращения граждан» → «График личного приема граждан».
• Таблица содержит: ФИО должностного лица, Должность, День недели, Время, Кабинет, Телефон для записи.

Важно: Для приема необходимо иметь паспорт и документы по сути вопроса. Вопросы, не входящие в ведомственную компетенцию, на приеме не рассматриваются (разъясняют, куда обратиться).

Структура администрации: Основные отделы и управления

Структура утверждается Распоряжением Главы города. На 2026 год ключевые блоки (названия могут незначительно варьироваться):

Блок управления городским хозяйством и инфраструктурой:

• Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений (разрешения на строительство, ГПЗУ, земельные участки).
• Управление жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (управляющие компании, капремонт, парки, дороги, освещение).
• Отдел транспорта и связи (маршруты, остановки, такси).

Блок социальной политики:

• Управление образования (школы, сады, доп. образование, питание).
• Управление культуры (музеи, библиотеки, ДК, праздники, День города).
• Управление физической культуры и спорта (стадионы, секции, ГТО).
• Отдел социальной защиты населения (или взаимодействие с МФЦ/ФСС), вопросы пособий часто переданы МФЦ/СФР, но кураторство за админом.

Блок экономики, финансов и правового обеспечения:

• Управление экономического развития и инвестиций (поддержка МСП, ярмарки, инвестиционные проекты).
• Финансовое управление (бюджет, налоги, закупки 44-ФЗ/223-ФЗ).
• Правовое управление / Отдел правового обеспечения (нормативка, контроль, антикоррупция).
• Отдел организации работы с обращениями граждан (работа с жалобами, предложениями, хотлайном).

Специализированные структуры:

• МУ «Центр информирования населения» (ЦИН) — сайт, соцсети, газета «Переславская правда».
• МУ «Административно-технический отдел» — обеспечение деятельности админа.
• Комитет по архитектуре и градостроительству (если выделен в отдельное структурное подразделение).

Полный актуальный реестр структур с телефонами кабинетов и ФИО руководителей: раздел «Структура администрации» на сайте.

Руководство городского округа (Сведения на 2026 год)

Внимание: Данные о должностных лицах актуальны на момент составления статьи (июнь 2026 г.). Изменения возможны в результате выборов, ротаций или указов. Официальные биографии и полномочия — в разделе «Руководство» на портале.

Отзывы граждан и независимая оценка

На официальном сайте нет открытой ленты отзывов/комментариев в стиле маркетплейсов (из-за модерации и ФЗ-152). Однако существуют инструменты обратной связи:

Официальные каналы оценки:

• «Народный контроль» / «Оценка качества услуг»: виджет на сайте (часто внизу страницы или в разделе «Услуги») — анонимная оценка (1-5 звезд) и текстовый отзыв по конкретной услуге.
• Реестр публичных слушаний: протоколы и мнения жителей по проектам генплана, тарифам, переименованию улиц.
• Опросы (Голосования): раздел «Опросы» на главной — участие в принятии решений (выбор скверов, названий, форматов праздников).

Независимые площадки (мониторинг настроений):

• Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps: карточка «Администрация г. Переславль-Залесский» — отзывы посетителей о приеме, очереди, компетентности сотрудников.
• Социальные сети (ВК, Telegram): официальные сообщества «Администрация Переславля-Залесского» (vk.com/pereslavl_adm или похожие) — комментарии под постами, личные сообщения сообщества.
• Портал «РОИВ» (Российская общественная инициатива) / «Госуслуги. Решаем вместе»: الفيدرальные платформы для системных жалоб.
• Местные форумы и паблики: «Переславль-Залесский | Главный паблик», «ЧП Переславль» и др., неофициальная, но часто оперативная обратная связь.

Чек-лист: Как быстро решить вопрос через сайт

1. Зайдите на www.pereslavl.ru.
2. Воспользуйтесь поиском (лупа в шапке) по ключевому слову (например, «снег», «сад», «разрешение»).
3. Если услуга есть в реестре, переходите на Госуслуги (кнопка «Получить услугу»).
4. Если ответа нет — раздел «Обращения граждан» → «Написать обращение» (нужна авторизация Госуслугами для получения официального ответа по закону).
5. Для срочных ЖКХ-проблем — звоните в Единую диспетчерскую (телефон на главной сайта).
6. Для личного разговора — проверяйте график приема нужного специалиста и записывайтесь заранее.