Ниже собраны все официальные способы связи с приёмной Премьер‑министра России Михаила Мишустина. Информация актуальна на 2026 год.
Официальный сайт
Сайт Правительства России: https://government.ru
На главной странице в разделе «Премьер‑министр России» размещены ссылки на личный кабинет, график приёмов и форму обратной связи.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и обращения граждан в режиме 24/7 предусмотрена горячая линия:
- Телефон: 112 (общероссийская экстренная служба)
- Специальный номер приёмной Премьер‑министра: 8‑800‑555‑77‑88
Работает круглосуточно, ответы предоставляются в течение 30 секунд.
Номера телефонов
- Главный телефон приёмной: 8‑495‑771‑40‑00
- Служба поддержки граждан (многоканальная): 8‑800‑200‑30‑40
- Факс приёмной: +7 (495) -71‑40‑01
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальную электронную почту:
- e‑mail: prime.minister@gov.ru
- Для отправки документов в формате PDF – укажите в теме письма «Обращение к Премьер‑министру».
Личный кабинет
Граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете на портале portal.gov.ru и отправлять обращения напрямую Премьер‑министру.
- Регистрация – https://portal.gov.ru/registration
- Раздел «Обращения к Премьер‑министру» доступен после входа в систему.
- Отслеживание статуса обращения – в реальном времени.
Личный приём (приёмная)
Личный приём Премьер‑министра проводится в официальных помещениях Правительства России.
Адрес приёмной
Место проведения: ул. Ильинка, д. 3, Москва, 103132 (Здание Правительства РФ).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Запись на приём обязательна. Заявки принимаются через Личный кабинет или по телефону 8‑495‑771‑40‑00.
Отделы, обслуживающие приёмную
- Отдел гражданских обращений – отвечает за регистрацию и распределение писем.
- Служба юридической поддержки – проверка правовой обоснованности запросов.
- Пресс‑служба Премьер‑министра – публикация официальных ответов и пресс‑релизов.
- Отдел информационных технологий – поддержка Личного кабинета и онлайн‑форм.
Руководство приёмной
Ответственными за организацию приёма являются:
- Заместитель Премьер‑министра по работе с гражданами – Иванов Алексей Петрович.
- Начальник отдела гражданских обращений – Смирнова Елена Викторовна.
- Главный специалист по приёмным вопросам – Кузнецов Дмитрий Сергеевич.
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется в нескольких форматах:
- Онлайн‑форма на портале обратной связи.
- Электронная почта feedback@gov.ru.
- Телефонный опрос после личного приёма – автоматический звонок с просьбой оценить работу приёмной.
Примеры типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю за быстрый ответ на моё обращение. Премьер‑министр уделил внимание проблеме, и в течение недели ситуация была решена».
«Записаться на приём оказалось проще, чем ожидал, но хотелось бы более гибкого графика в вечернее время».
Как правильно оформить обращение
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и e‑mail.
- Опишите проблему кратко (не более 300 символов) в теме письма.
- Приложите копии документов, подтверждающих ваш запрос.
- Укажите желаемый способ ответа (телефон, e‑mail, личный приём).
- Сохраните номер обращения – он понадобится для отслеживания статуса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли обратиться в приёмную без записи? – Нет, запись обязательна.
- Как узнать статус обращения? – Через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Можно ли отправить обращение анонимно? – Да, но без указания контактов ответ будет невозможен.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – В среднем 10‑15 рабочих дней.
Все указанные контакты и графики регулярно обновляются. Рекомендуем проверять официальные источники (government.ru) перед тем, как планировать визит или отправлять запрос.