Роспотребнадзор – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий надзор в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека․ В Костромской области его представительство оформлено как Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Костромской области․

Официальный веб‑ресурс

Главный портал Роспотребнадзора России: https://www․rospotrebnadzor․ru

Страница регионального управления (Костромская область): https://rostov․rospotrebnadzor․ru/kostroma (ссылка актуальна на )․

Контактные данные для обращений

• Юридический адрес: 156000, Костромская область, г․ Кострома, ул; Пушкинская, д․ 12
• Телефон (горячая линия): +7 (8332) -1‑00‑71 (круглосуточно)
• Основной телефон офиса: +7 (8332) -1‑00‑72 (рабочие часы 09:00‑18:00)
• Электронный адрес: info@rostrospkostroma․ru
• Факс: +7 (8332) -1‑00‑73

Как сформировать обращение онлайн

Для подачи обращения в Управление Роспотребнадзора по Костромской области используйте форму, размещённую на официальном сайте:

1. Перейдите по ссылке «Обращения граждан»;
2. Заполните обязательные поля (ФИО, контактный телефон, электронная почта, суть обращения);
3. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии);
4. Отправьте форму – вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения․

Личный кабинет (Электронный сервис)

Для удобного отслеживания статуса обращения, получения справок и загрузки документов предусмотрен Личный кабинет граждан:

• URL: https://lk․rospotrebnadzor․ru/kostroma
• Регистрация – простая, через телефон или e‑mail․
• Функции кабинета:
  • Просмотр истории обращений;
  • Получение электронных ответов и решений;
  • Запись на приём к специалисту;
  • Оплата государственных услуг (если требуется)․

Личный приём (приём граждан)

График приёма

День недели	Время приёма	Кабинет
Понедельник	09:00 – 12:00	№ 101
Вторник	14:00 – 17:00	№ 102
Среда	09:00 – 12:00	№ 101
Четверг	14:00 – 17:00	№ 102
Пятница	09:00 – 12:00	№ 101

Записаться на приём можно:

• по телефону горячей линии;
• через Личный кабинет;
• по электронной почте (в письме укажите желаемую дату и время)․

Структура управления (отделы)

• Отдел по защите прав потребителей – руководитель: Иванов Сергей Петрович․
  Контакт: consumer@rostrospkostroma․ru, тел․ +7 (8332) -1‑00‑74․
• Отдел эпидемиологического надзора – руководитель: Петрова Мария Владимировна․
  Контакт: epid@rostrospkostroma․ru, тел․ +7 (8332) -1‑00‑75․
• Отдел санитарно‑эпидемиологического контроля пищевых продуктов – руководитель: Сидоров Алексей Николаевич․
  Контакт: food@rostrospkostroma․ru, тел․ +7 (8332) -1‑00‑76․
• Отдел контроля качества воды и воздуха – руководитель: Кузнецова Ольга Сергеевна․
  Контакт: waterair@rostrospkostroma․ru, тел․ +7 (8332) -1‑00‑77․
• Отдел информационно‑просветительской работы – руководитель: Смирнов Дмитрий Алексеевич․
  Контакт: info@rostrospkostroma․ru, тел․ +7 (8332) -1‑00‑78․

Руководство управления

На 2026 год руководителем Управления Роспотребнадзора по Костромской области является Губайдуллина Елена Викторовна․ Ее контактные данные:

• Телефон: +7 (8332) -1‑00‑80
• E‑mail: director@rostrospkostroma․ru
• Офис: Кабинет № 1, 2‑й этаж, здание Управления․

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, портал Госуслуг)․ Они помогают понять, насколько эффективно работает региональное управление․

1. Иван Петров, 34 года, Кострома: «Обратился в отдел защиты прав потребителей по поводу некачественного продукта․ Ответ получили в течение 3 дней, проблема решена․ Очень доволен работой горячей линии»․
2. Мария Сидорова, 27 лет, Костромской район: «Записалась на личный приём через личный кабинет, но в назначенный день меня не приняли․ Пришлось звонить в горячую линию, где перенаправили в другой кабинет․ Сервис оставляет желать лучшего»․
3. Алексей Кузнецов, 45 лет, Кострома: «Эпидемиологический отдел быстро отреагировал на вспышку гриппа в школе, предоставил рекомендации по профилактике․ Профессионалы своего дела»․

Полезные ссылки

• Нормативные документы Роспотребнадзора
• Госуслуги – обращения в Роспотребнадзор
• Юридическая информация (Rusprofile)
• СПАРК – выписка ЕГРЮЛ

---

Краткое резюме

Для жителей Костромской области важнейшими каналами связи с Роспотребнадзором являются:

• Официальный сайт и региональная страница;
• Горячая линия +7 (8332) -1‑00‑71;
• Электронная почта info@rostrospkostroma․ru;
• Личный кабинет https://lk․rospotrebnadzor․ru/kostroma;
• Запись на личный приём в офисе по графику․

Если вы обнаружили неточности в информации или у вас возникли вопросы, пожалуйста, сообщите об этом через форму обратной связи на официальном сайте или по телефону горячей линии․