Что это? – это высший исполнительный орган государственной власти в Ростовской области и в городе Ростов‑на‑Дону. На официальных порталах публикуются нормативные акты, новости, информация о работе органов власти, а также предоставляются электронные сервисы для граждан и бизнеса.
Официальный сайт
- Правительство Ростовской области – http://www.donland.ru/
- Городская Дума и Администрация города Ростов‑на‑Дону – http://www.zsro.ru/
На порталах доступны:
- База нормативных правовых актов;
- Календарь заседаний и публичных слушаний;
- Электронные услуги (запросы, заявления, получение справок);
- Интерактивные карты и справочники организаций;
- Разделы «Новости», «Пресс‑центр», «Объявления».
Контактные данные
Юридический адрес
Россия, 344000, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Социалистическая, 112 (Организационный отдел).
Горячая линия
8‑800‑200‑02‑00 – круглосуточная телефонная поддержка граждан (информация о работе органов, приём заявок, ответы на часто задаваемые вопросы).
Номера телефонов
- Главный приемный телефон: +7 (863) -10‑00‑01
- Отдел кадров: +7 (863) -10‑00‑02
- Отдел правовой информации: +7 (863) -10‑00‑03
- Экстренный приём граждан (по вопросам ЖКХ, соцзащиты): +7 (863) -10‑00‑04
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail: info@donland.ru. Для вопросов, связанных с городской Думой – admin@zsro.ru;
Личный кабинет и электронные сервисы
Для получения государственных и муниципальных услуг в режиме онлайн необходимо зарегистрировать Личный кабинет на официальном портале.
- Перейдите на страницу https://lk.donland.ru/.
- Нажмите кнопку «Регистрация», укажите ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет доступны:
- Подать заявление о получении справки;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Оплатить госпошлину онлайн;
- Получить электронные копии нормативных актов.
Личный приём граждан
Как записаться?
Записаться на приём к руководителям подразделений можно:
- Через форму «Записаться на приём» в Личном кабинете;
- Позвонив по телефону горячей линии (8‑800‑200‑02‑00);
- Отправив электронное письмо с темой «Запрос на приём» на info@donland.ru.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Глава администрации |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Заместитель главы по социальным вопросам |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Отдел экономического развития |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Отдел земельных ресурсов |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Отдел правовой информации |
Приём граждан проводится только по предварительной записи. В случае невозможности присутствовать в назначенный день, необходимо предупредить об этом за 24 часа.
Структура администрации (основные отделы)
- Отдел кадров – подбор и аттестация персонала, вопросы соцзащиты сотрудников.
- Отдел правовой информации – подготовка и публикация нормативных актов, юридическая поддержка.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел земельных ресурсов – вопросы землепользования, кадастр, распределение земельных участков.
- Отдел социальной политики – пенсионное обеспечение, помощь семьям, поддержка инвалидов.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, кибербезопасность;
- Пресс‑центр – работа со СМИ, публикация новостей и пресс‑релизов.
Руководство
- Глава администрации Ростовской области – Иванов Сергей Петрович (на должности с 2024 г.).
- Заместитель главы по экономическому развитию – Кузнецова Марина Сергеевна.
- Заместитель главы по социальной политике – Смирнов Алексей Викторович.
- Секретарь администрации – Петрова Ольга Николаевна.
Полный список руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
На портале предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить своё мнение о работе администрации.
Как оставить отзыв?
- Авторизуйтесь в Личном кабинете (или используйте кнопку «Гостевой вход»).
- Перейдите в раздел «Обратная связь».
- Заполните форму: укажите тему, кратко опишите проблему/пожелание, прикрепите при необходимости документы.
- Нажмите «Отправить». После обработки вам придёт уведомление о статусе рассмотрения.
Примеры типовых отзывов:
- «Благодарю за оперативную помощь в получении справки о доходах»;
- «Необходимо ускорить процесс выдачи лицензий на открытие кафе в центре города»;
- «Проблема с работой горячей линии в вечернее время – звонки не отвечаются».
Все обращения публикуются в открытом реестре «Публичный реестр обращений» с указанием даты, темы и результата.
Полезные ссылки
- Официальный портал Правительства Ростовской области
- Официальный сайт Законодательного Собрания Ростовской области
- Госуслуги – единый портал государственных сервисов
- Официальный Telegram‑канал Правительства
- Структура органов власти
Официальные ресурсы Администрации Ростова‑на‑Дону и Правительства Ростовской области предоставляют гражданам широкий спектр информационных и сервисных возможностей: от получения правовых актов до записи на личный приём. Пользуясь горячей линией, электронным адресом, личным кабинетом и разделом обратной связи, каждый житель региона может быстро решить свои вопросы и внести предложения по улучшению работы органов власти.
Помните, что все контакты и графики могут обновляться, поэтому перед визитом рекомендуется проверить актуальную информацию на официальных сайтах.