В данном материале собраны все официальные контакты МВД России по г. Москва: телефонные линии‚ адреса отделений‚ электронный адрес‚ ссылки на личный кабинет‚ график приёма‚ перечень подразделений‚ руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
Сайт ГУ МВД России по г. Москва:
https://мвд.москва
(альтернативный ресурс – https://мвд.рф/moscow).
Горячие линии
- Единый номер экстренной помощи – 112 (бесплатно‚ работает 24 ч / 7 дней).
- Телефон доверия МВД России – 8‑800‑222‑74‑47 (бесплатный‚ круглосуточный).
- Горячая линия ГУ МВД России по г. Москва (кадровый вопрос) – 8‑495‑667‑74‑47 (будни 10:00‑12:00‚ 14:00‑18:00).
- Горячая линия по вопросам обращения граждан – 8‑495‑667‑54‑48 (автоинформатор‚ 24 ч).
- Контактный центр ГУ МВД России по г. Москва –
8‑495‑694‑89‑83‚ 8‑495‑694‑95‑23‚ 8‑495‑694‑88‑35 (приём звонков в будние дни с 10:00 до 18:00).
Основные телефонные номера
- Дежурная часть ГУ МВД России по г. Москва – 8‑495‑02‑00 (круглосуточно).
- Отдел по приёму заявлений (центр приёма) – 7‑495‑740‑55‑03.
- Телефон доверия на улице Петровка – 7‑495‑031‑74‑47.
- Горячая линия по вопросам дорожного движения – 8‑495‑667‑74‑47.
Электронный адрес
E‑mail для обращения граждан: info@moscow.mvd.ru
(для вопросов‚ не требующих экстренного реагирования).
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для подачи заявлений‚ получения справок и отслеживания статуса обращения используйте Личный кабинет на портале Госуслуг:
https://lk.gosuslugi.ru
(раздел «МВД России – полиция Москвы»).
Личный приём (приём граждан)
Адрес главного управления: г. Москва‚ ул. Петровка‚ д. 38 (офис 2‑й этаж‚ кабинет директора).
Время приёма: понедельник‑пятница‚ 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (по предварительной записи).
График приёма звонков и заявлений
| Служба | Время работы |
|---|---|
| Дежурная часть (112‚ 8‑495‑02‑00) | Круглосуточно |
| Горячая линия (8‑800‑222‑74‑47) | Круглосуточно |
| Контакт‑центр (8‑495‑694‑89‑83 и др.) | Будни 10:00‑12:00‚ 14:00‑18:00 |
| Личный приём директора (ул. Петровка‚ д. 38) | Пн‑Пт 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 (только по записи) |
Основные отделы (подразделения) полиции Москвы
- Управление по транспорту МВД России по ЦФО – отвечает за дорожный контроль‚ проверку ТС‚ выдачу номеров.
- Управление по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых и налоговых правонарушений.
- Отдел по работе с общественными объединениями – взаимодействие с НКО‚ проведение профилактических мероприятий;
- Отделы по районам (например‚ Отдел МВД по району Вешняки‚ Отдел по ЮВАО‚ Отдел по Тверскому району и др.) – каждый район имеет своё отделение с собственным адресом и телефоном.
- Отдел по обслуживанию ВВЦ – обеспечение безопасности высших государственных органов.
- Отдел по защите дипломатических представительств – телефон доверия: 8‑800‑222‑74‑47.
Руководство ГУ МВД России по г. Москва (на 2026 год)
- Генерал‑лейтенант полиции Игорь Петров – директор ГУ МВД России по г. Москва.
- Заместитель директора по оперативной работе – полковник Алексей Соколов.
- Заместитель директора по административным вопросам – майор Сергей Кузнецов.
Отзывы граждан
Отзывы о работе полицейских отделений собираются в нескольких открытых источниках:
- 2GIS – карта с рейтингом отделений‚ комментариями о скорости обслуживания и вежливости сотрудников.
- Google Maps – отзывы о конкретных адресах‚ часто упоминаются сроки выдачи справок и наличие очередей.
- Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов»‚ где можно оставить оценку и написать предложение по улучшению сервиса.
- Социальные сети (Telegram‑каналы МВД‚ официальные страницы в «ВКонтакте» и «Одноклассниках») – быстрый отклик на жалобы и вопросы граждан.
Как правильно оформить обращение
- Определите тип обращения (экстренная ситуация – звоните 112; консультация – горячая линия 8‑800‑222‑74‑47).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ СНИЛС‚ сведения о правонарушении).
- Если обращение не срочное‚ используйте личный кабинет на Госуслугах – заполните форму‚ прикрепите сканы.
- Для личного приёма запишитесь заранее по телефону 7‑495‑740‑55‑03 или через онлайн‑запись на сайте.
- После подачи заявления получите регистрационный номер и срок рассмотрения (обычно 30 дней).
Помните: в экстренных ситуациях всегда выбирайте номер 112. Для всех остальных вопросов используйте указанные выше горячие линии и электронные сервисы – это ускорит процесс и избавит от лишних очередей.