Важно: Глава Калужской области носит официальное звание Губернатора (не мэра). С 2020 года эту должность занимает Владислав Валерьевич Шапша. Ниже представлена подробная и структурированная информация о всех доступных каналах связи с Администрацией Губернатора и Правительством региона на 2026 год.

Официальные интернет-ресурсы

Основной портал для электронного взаимодействия с органами власти региона:

• Официальный портал органов власти Калужской области: admoblkaluga.ru
• Сайт Администрации Губернатора Калужской области: размещен на основном портале в разделе «Власть» → «Губернатор».
• Электронная почта Администрации Губернатора: admgub@adm.kaluga.ru (указан в открытых источниках как контактный e-mail).

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного приема обращений граждан работают следующие телефонные линии:

Прямая горячая линия Губернатора (Приемная Губернатора):

• Телефон: +7 (4842) -6-23-57
• Режим работы: обычно в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (перерыв 13:00–14:00), но лучше уточнить на портале на день звонка.

Пресс-служба / Информационная поддержка:

• Телефон: +7 (4842) -7-85-21

Единый справочно-информационный номер (Колл-центр Правительства Калужской области):

• ###-###-#### (звонок по России бесплатный) — для консультаций по работе госуслуг, запись на прием, уточнение контактов ведомств.

Личный кабинет гражданина (Электронные обращения)

Самый эффективный способ направить обращение, жалобу или предложение, использовать личный кабинет на региональном портале.

1. Перейдите на admoblkaluga.ru.
2. Выберите раздел «Обращения граждан» (или «Гражданам» → «Электронный прием»).
3. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) для идентификации личности (это дает правовое значение обращению и позволяет отслеживать статус).
4. Заполните форму: выберите адресата (Губернатор, Правительство, конкретное министерство), тему, опишите суть, прикрепите сканы документов/фото.
5. После отправки вам присвоится регистрационный номер для отслеживания.

Срок рассмотрения: согласно законодательству, до 30 дней (в сложных случаях до 45 дней с уведомлением).

Личный прием граждан (Очный прием)

Губернатор и его заместители регулярно проводят личные приемы. Запись обязательна.

Адрес приемной Губернатора:

248000, г. Калуга, площадь Старый Торг, д. 2 (Здание Администрации Губернатора Калужской области).

Как записаться на прием:

• По телефону: +7 (4842) -6-23-57 (Приемная Губернатора).
• Через портал: раздел «Обращения граждан» → «Запись на личный прием».
• Через Колл-центр: ###-###-####.

График приема (типовый):

* График может меняться. Актуальное расписание на конкретную неделю публикуется на сайте admoblkaluga.ru в разделе «График приема граждан».

Структура Администрации: Основные отделы и ведомства

Обращения часто перенаправляются профильным министерствам/департаментам. Знание структуры ускоряет рассмотрение:

• Администрация Губернатора (организационное обеспечение деятельности Губернатора).
• Правительство Калужской области (исполнительная власть, возглавляется Председателем Правительства).
• Министерства и департаменты (примерно 15+ ведомств):
  • Минздрав Калужской области
  • Минобразования и науки
  • Минсоцзащиты
  • Минэкономразвития
  • Минстрой и ЖКХ
  • Минтранса и дорожного хозяйства
  • Минприроды и экологии
  • Департамент по делам МЧС и ГО/ЧС
  • И другие…
• Хозяйственное управление Администрации Губернатора (хозяйственные вопросы, благоустройство территории Администрации).

Контакты конкретных министерств (телефоны, e-mail, график приема руководителей) лучше искать в разделе «Власть» → «Правительство» → «Министерства и ведомства» на официальном портале.

Руководство региона (Ключевые фигуры)

• Губернатор Калужской области: Шапша Владислав Валерьевич (с 2020 г.).
• Председатель Правительства Калужской области: Должность исполняется в соответствии с актуальными назначениями (информация на портале в разделе «Правительство»).
• Первые заместители Губернатора / Заместители Губернатора: Курируют блоки (экономика, соцсфера, АПК, строительство и т.д.).
• Руководитель Администрации Губернатора: Отвечает за организационно-техническое обеспечение;

Общественный совет при Губернаторе

Функционирует консультативно-совещательный орган — Общественный совет при Администрации Губернатора Калужской области. Он участвует в экспертизе нормативных актов, контроле за исполнением поручений, рассмотрении общественно значимых вопросов. Состав и контакты секретариата — на портале в разделе «Общественное участие».

Отзывы и рейтинг работы обращений

На популярных картографических сервисах (Яндекс Карты, 2ГИС) страница «Администрация Губернатора Калужской области» (пл. Старый Торг, 2) имеет:

• Рейтинг: обычно в диапазоне 3.5 – 4.5 из 5.
• Количество отзывов: более 100.
• Основные темы отзывов:
  • Позитивные: работа электронного приема (личный кабинет), вежливость операторов колл-центра 8-800, получение конкретных ответов по ЖКХ, дорогам, социальным выплатам.
  • Негативные: долгие сроки ответа от профильных министерств (формальные отписки), сложность дозвониться по городскому номеру 56-23-57 в часы пик, необходимость личного визита для решения сложных земельно-имущественных споров.

Совет: При написании обращения в личном кабинете четко формулируйте проблему, ссылайтесь на номера законов/постановлений, прикладывайте фото/сканы. Это исключает формальный отказ и ускоряет передачу в нужный отдел.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать прямо сейчас

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Данные актуализированы на основе открытых официальных источников (портал admoblkaluga.ru, справочники 2ГИС, Яндекс Карты) на июнь 2026 г. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальный график на официальном сайте.