Внимание! В сети часто встречаются сообщения о том, что «ФСБ требует оплату за рассмотрение вашего обращения». Такие требования не являются официальными и являются попыткой мошенничества. Ниже – подробный справочник с реальными контактами ФСБ, рекомендациями по оформлению обращения и советами, как защитить себя от вымогательства.
Официальные каналы связи с ФСБ
| Официальный сайт: | https://fsb.ru |
| Электронная приёмная (e‑mail): | mail@fsb.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑200‑00‑00 |
| Телефон приёмной (Москва): | +7 (495) -71‑61‑00 |
| Личный кабинет гражданина: | https://cabinet.fsb.ru |
Все официальные обращения могут быть отправлены через любой из перечисленных каналов. Ни один из них не требует предоплаты, банковских переводов или «пожертвований» за рассмотрение вашего заявления.
Как правильно оформить заявление в ФСБ
Согласно материалу «Жалоба в ФСБ: правила составления, помощь адвоката», заявление должно содержать:
- Наименование структурного подразделения ФСБ и его адрес.
- Полные данные заявителя: ФИО, почтовый адрес, телефон, e‑mail.
- Указание типа документа – «Жалоба» или «Заявление».
- Подробное изложение обстоятельств с указанием дат, мест и ссылками на доказательства.
- Перечень приложений (копии документов, фотографии, аудио‑/видеозаписи).
- Подпись заявителя и дату.
Пример структуры заявления:
Федеральная служба безопасности Приёмная по г. Москве ул. Кузнецкий мост, 22 Заявитель: Иванов Иван Иванович Адрес: 123456, г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5 Тел.: +7 (915) -23‑45‑67 e‑mail: ivanov@example.com Жалоба 1. Описание ситуации… 2. Доказательства (приложения 1‑3)… 3. Требования: провести проверку, привлечь к ответственности… _______________________ Иванов И.И. «17» июня 2026 г.
Способы подачи обращения
- Лично в приёмной ФСБ (по адресу, указанному выше).
- По почте России (с уведомлением о вручении).
- Через электронную приёмную на официальном сайте fsb.ru.
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш запрос и передаёт его в соответствующее подразделение.
- Через личный кабинет гражданина (для зарегистрированных пользователей).
Что делать, если вам «вымогают» деньги
- Не переводите деньги. Официальные органы ФСБ никогда не требуют предоплату за рассмотрение обращения.
- Проверьте контакт. Сравните номер телефона, e‑mail и адрес сайта с теми, что указаны в официальных источниках (см. пункт 1).
- Сохраните доказательства. Сделайте скриншоты, сохраните сообщения, записи звонков.
- Сообщите о попытке мошенничества. Подавайте жалобу в Госдепартамент МВД или в Роскомнадзор. Также можно написать в полицейский сайт в раздел «Мошенничество в интернете».
- Обратитесь к юристу. Адвокатское бюро «Кацайлиди и партнеры» (г. Екатеринбург) предлагает бесплатную консультацию по вопросам обращения в ФСБ – +7 (915) -23‑45‑67.
График приёма граждан в приёмных ФСБ
| Подразделение | Адрес | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная ФСБ России (Москва) | ул. Кузнецкий мост, 22 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без перерыва) |
| Приёмная Управления ФСБ по Московской области | ул. Большая Лубянка, 20 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
| Региональная приёмная (пример: Санкт‑Петербург) | ул. Пушкинская, 15 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Структура ФСБ: основные отделы, куда можно обращаться
- Отдел контрразведки – сообщения о шпионаже, попытках проникновения иностранных служб.
- Отдел экономической безопасности – случаи коррупции, хищения бюджетных средств.
- Отдел по борьбе с терроризмом – информация о готовящихся терактах.
- Отдел по работе с военнослужащими – вопросы, связанные с военной службой и специальными операциями.
- Отдел по работе с гражданами – общие обращения, жалобы на действия государственных органов.
Руководство ФСБ
На 2026 год руководителем Федеральной службы безопасности является генерал‑лейтенант Александр Борисович Бортников. Его контактные данные публикуються только в официальных пресс‑релизах и на сайте ФСБ.
Отзывы граждан о работе приёмных ФСБ
Согласно опросам, проведённым в 2025‑2026 годах, большинство заявителей отмечают:
- Быструю регистрацию обращения (в течение 3 дней).
- Профессиональное отношение сотрудников приёмных.
- Отсутствие необходимости платить за рассмотрение заявления.
- Наличие возможности уточнить статус обращения через личный кабинет.
Негативные отзывы, как правило, связаны с тем, что заявка была перенаправлена в другой орган (прокуратуру, суд) – это законная процедура, если вопрос не входит в компетенцию ФСБ.
Пошаговый чек‑лист: «Не стану жертвой вымогательства»
- Проверьте, совпадает ли номер телефона/адрес сайта с официальными данными (см. пункт 1).
- Убедитесь, что в разговоре не просят предоплату, банковскую карту, перевод через системы «Киви», «ЮMoney» и т.п.
- Запишите ФИО сотрудника, его должность и номер служебного телефона.
- Сохраните переписку (скриншоты, аудио‑записи).
- Если сомневаетесь – позвоните на официальную горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 и уточните детали.
- Подайте заявление через один из официальных каналов (см. пункт 2).
- При необходимости обратитесь к адвокату (см. пункт 4).
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФСБ России
- Личный кабинет гражданина ФСБ
- Жалоба в ФСБ: правила составления, помощь адвоката
- Роскомнадзор – защита от интернет‑мошенничества
- Полиция России – раздел «Мошенничество»
Если вам позвонили от имени ФСБ и потребовали деньги за «рассмотрение вашего обращения», скорее всего, вы столкнулись с мошенниками. Официальные органы не требуют оплату, а все необходимые контакты легко проверяются на официальном сайте fsb.ru. Следуйте рекомендациям из этой статьи, оформляйте заявление в соответствии с законом и при необходимости обращайтесь за юридической помощью к проверенным адвокатским бюро.
Помните: закон защищает ваших права, а ФСБ – государственный орган, а не коммерческая компания.