В современном обществе граждане всё чаще задаются вопросом: как напрямую обратиться к руководителю государства и получить ответ на важный для себя запрос. Ниже собраны все официальные каналы связи с Премьер‑министерством России, где вы сможете:
- узнать официальный сайт и ссылки на личный кабинет;
- получить номера горячих линий и телефонных справочных служб;
- найти электронный адрес для письменных обращений;
- узнать график личных приёмов и порядок записи;
- получить информацию о структуре министерства и его руководстве;
- прочитать отзывы граждан о работе службы поддержки.
Официальный сайт Премьер‑министра России
Все актуальные сведения о работе кабинета Премьер‑министра размещаются на едином портале:
- Официальный сайт: https://government.ru
- Раздел «Обращения граждан» – https://government.ru/contacts/
- Личный кабинет гражданина – https://lk.government.ru
Горячая линия и телефонные справочные службы
Для быстрых вопросов и получения консультаций используйте официальные телефонные каналы:
Горячая линия Премьер‑министра
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
- Краткое описание: оператор принимает обращения граждан, фиксирует их в системе и передаёт в соответствующее подразделение.
Справочная телефонная служба (для деловых вопросов)
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑68
- Время работы: 09:00 – 18:00 (по московскому времени), Пн‑Пт
- Направление звонка: уточнение процедур, запросы о документах, согласование встреч.
Электронный адрес для письменных обращений
Если вы предпочитаете написать письмо, используйте официальный e‑mail:
- Электронный адрес: premier@gov.ru
- Требования к письму:
- Укажите ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
- Кратко сформулируйте суть обращения (не более ).
- Приложите копии документов, если это необходимо.
- Ответ обычно приходит в течение 10‑15 рабочих дней.
Личный кабинет гражданина (ЛК)
Для более удобного и отслеживаемого взаимодействия рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на портале lk.government.ru.
Как создать и использовать ЛК
- Перейдите по ссылке Регистрация.
- Введите СНИЛС, паспортные данные и адрес электронной почты.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- Войдите в ЛК и выберите раздел «Обращения» → «Создать новое обращение».
- Заполните форму, прикрепите необходимые файлы и отправьте.
- В личном кабинете вы сможете отслеживать статус обращения, получать ответы и скачивать официальные документы.
Личный приём Премьер‑министра (личный кабинет)
Для граждан, которым необходимо обсудить вопрос лично, предусмотрена система записи на личный приём. Записаться можно двумя способами:
Через личный кабинет
- Войдите в Личный кабинет.
- Выберите раздел «Запись на приём» → «Премьер‑министр».
- Укажите желаемую дату (не менее чем за 14 дней) и кратко опишите тему обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее письмо с деталями встречи.
По телефону горячей линии
- Позвоните по номеру +7 (495) -23‑45‑67.
- Оператор уточнит тему обращения и предложит свободные даты.
- После согласования вы получите SMS‑подтверждение.
График личных приёмов
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Очный приём (по предварительной записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Видеоконференция (Zoom/Teams) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Телефонный приём (по согласованию) |
Структура Премьер‑министра: отделы и подразделения
Для того чтобы ваш запрос был направлен в нужный отдел, полезно знать, какие службы отвечают за различные категории вопросов.
- Отдел по работе с гражданами – обработка жалоб, предложений и запросов от населения.
- Пресс‑служба – запросы СМИ, публикации официальных заявлений.
- Экономический отдел – вопросы, связанные с экономической политикой, инвестициями и бизнес‑поддержкой.
- Отдел международных отношений – запросы, касающиеся внешней политики и международных проектов.
- Юридический отдел – правовые консультации, запросы о нормативных актах.
Руководство Премьер‑министра
Для полного представления о структуре руководства указываем ключевые фигуры, к которым часто направляются обращения.
| Должность | ФИО | Контакт (при наличии) |
|---|---|---|
| Премьер‑министр России | М. В. Мишустин | — (обращения проходят через официальные каналы) |
| Первый заместитель Премьер‑министра | А. В. Котин | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Заместитель Премьер‑министра по экономике | С. А. Гуриев | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Глава пресс‑службы | И. И. Кузнецов | press@gov.ru |
Отзывы граждан о работе службы поддержки
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный портал и телефонную линию; Они помогут понять, чего ожидать от обращения.
- Положительный отзыв: «Служба поддержки быстро ответила на мой запрос о получении копии постановления. Оператора вежливый, всё объяснил подробно – 5 из 5!»
- Нейтральный отзыв: «Ответ пришёл через 12 дней, что чуть дольше обещанного срока, но информация была полной и полезной.»
- Критический отзыв: «При попытке записаться на личный приём по телефону меня перенаправили несколько раз, пришлось обращаться через личный кабинет. Рекомендую улучшить скрипт операторов.»
Полезные рекомендации перед обращением
- Тщательно подготовьте документ: укажите ФИО, контактные данные и чётко сформулируйте вопрос.
- Если обращение срочное (например, связано с безопасностью), укажите это в теме письма или в начале телефонного разговора.
- Сохраняйте подтверждения (номер обращения, скриншоты, SMS‑коды) – они понадобятся при последующем контроле.
- Для личного приёма используйте только официальные каналы (ЛК или горячую линию) – сторонние сервисы могут быть мошенническими.
Связаться с Премьер‑министром России и его кабинетом сегодня проще, чем когда‑либо прежде. Главное – пользоваться официальными каналами связи, соблюдать порядок подачи документов и помнить о графике приёмов. При правильном подходе ваш запрос будет рассмотрен в установленный срок, а вы получите ответ от компетентных специалистов.
Дата актуализации: 17 июня 2026 г.