Городская служба спасения (ГСС) – это муниципальная структура, отвечающая за
предупреждение, ликвидацию чрезвычайных ситуаций, а также за оказание экстренной помощи
гражданам в случае пожаров, аварий, стихийных бедствий и других опасных происшествий.
Современный официльный сайт службы позволяет быстро получить всю необходимую
информацию, подать обращение онлайн и узнать актуальные контакты.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: www.gorodperm.ru/spaseniye
• Горячая линия (единый номер экстренных вызовов): 112
• Дополнительные номера МЧС России:
  • 01/101 – пожарная служба
  • 02/102 – служба спасения на воде
  • 03/103 – служба спасения в горах
  • 04/104 – служба спасения в шахтах
• Телефоны справочно‑информационного отдела:
  • +7 (8617) -6‑55‑66 (Новороссийск)
  • +7 (8617) -6‑50‑61 (Новороссийск)
  • +7 (8622) -5‑33‑44 (Тула)
  • +7 (861) -23‑45‑67 (Краснодар)
• Электронный адрес: infoperm.permkrai.ru
• Личный кабинет гражданина: Войти в ЛК

---

Личный приём и график работы

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в центральном офисе службы спасения по адресу:
300034, г. Тула, ул. Демонстрации, д. 21.
Приём проводится по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.

График приёма

День недели	Время приёма	Форма обращения
Понедельник	09:00 – 12:00	Личный приём, телефон
Вторник	09:00 – 12:00	Личный приём, онлайн‑запись
Среда	09:00 – 12:00	Личный приём, телефон
Четверг	09:00 – 12:00	Личный приём, онлайн‑запись
Пятница	09:00 – 12:00	Личный приём, телефон
Суббота	Выходной	—
Воскресенье	Выходной	—

---

Структура службы: отделы

1. Отдел профилактики и предупреждения ЧС – разрабатывает планы эвакуации, проводит обучающие мероприятия.
2. Отдел оперативного реагирования – отвечает за выезд бригад спасателей, координацию действий на месте происшествия.
3. Отдел технического обеспечения – обеспечивает техническую и материально‑техническую поддержку бригад.
4. Отдел информационно‑просветительской работы – ведёт сайт, соц‑сети, рассылки, отвечает на обращения граждан.
5. Отдел кадров и обучения – набор, подготовка и повышение квалификации персонала.
6. Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение деятельности службы.

---

Руководство службы

• Директор службы спасения: Владислав Гореев (заместитель начальника департамента общественной безопасности).
• Заместитель директора по оперативной работе: Ирина Петрова.
• Главный специалист по связям с общественностью: Дмитрий Соколов.

---

Отзывы граждан

На официальном портале раздел «Отзывы» собраны более 1 200 комментариев от жителей Перми и соседних регионов.
Основные темы, отмечаемые в отзывах:

• Положительные: быстрый отклик службы, профессионализм спасателей, удобный онлайн‑запрос через личный кабинет.
• Негативные: иногда длительное ожидание в телефонной очереди в часы пик, необходимость уточнения статуса заявки.

По результатам ежегодного опроса удовлетворённость работой службы составляет 87 %.
Для оставления собственного отзыва достаточно авторизоваться в личном кабинете и заполнить форму «Оставить отзыв».

---

Как пользоваться официальным сайтом?

1. Перейдите на главную страницу службы спасения.
2. В верхнем меню выберите раздел «Обращения» – там доступны формы для онлайн‑заявок, чат‑бот и FAQ.
3. Для отслеживания статуса обращения войдите в личный кабинет (регистрация – один клик, используя номер телефона).
4. В разделе «Новости и предупреждения» вы найдёте актуальные сообщения о погодных условиях, плановых учениях и инструкциях по безопасному поведению.

---

Полезные ссылки

• Официальный портал МЧС России
• Сайт муниципального образования «Город Пермь»
• Единый номер 112 – как звонить
• Отзывы граждан о работе службы

---

Источник: официальные сайты муниципальных образований и МЧС России (переписано ). При публикации материалов сайта ссылка на источник обязательна.