Дата актуализации информации:  г.

Что такое официальное обращение?

Официальное обращение – это письменное или электронное сообщение гражданина, юридического лица или организации, направленное в Прокуратуру Воронежской области с целью:

• сообщить о правонарушении;
• получить разъяснение по вопросам применения законов;
• подать жалобу, заявление или запрос;
• получить консультацию по правовым вопросам.

Как оформить обращение?

1. Определите тип обращения. Это может быть заявление, жалоба, петиция или запрос.
2. Соберите необходимые документы. К ним относятся:
   • паспорт (для физических лиц) или учредительные документы (для юридических лиц);
   • копии документов, подтверждающих факт правонарушения (акт, протокол, справка и т.п.);
   • подтверждение факта обращения (при необходимости – квитанция об отправке).
3. Сформулируйте текст обращения. В тексте обязательно укажите:
   • ФИО (наименование) заявителя;
   • Контактные данные (телефон, e‑mail, адрес);
   • Точное описание ситуации и требуемый результат;
   • Перечень прилагаемых документов.
4. Выберите удобный способ подачи. Это может быть:
   • лично в отделение Прокуратуры;
   • по почте (заказным письмом с описью вложения);
   • через Личный кабинет на официальном сайте;
   • по электронной почте;
   • по горячей линии (в устной форме).
5. Сохраните подтверждение получения. При личном обращении подпишите расписку, при отправке по почте сохраняйте копию квитанции, а при электронных способах сохраняйте скриншоты отправки.

Контактные данные для обращений

График личного приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:00
• Суббота, Воскресенье: выходные (приём только по предварительной записи в экстренных случаях)

Структура Прокуратуры Воронежской области

Для удобства граждан Прокуратура разделена на несколько отделов, каждый из которых отвечает за определённый круг вопросов.

Основные отделы

• Отдел уголовных дел – расследование и надзор за соблюдением законности в уголовных процессах.
• Отдел гражданских дел – рассмотрение жалоб по гражданским, семейным и административным спорам.
• Отдел надзора за соблюдением прав детей – защита прав несовершеннолетних, работа с приёмными семьями.
• Отдел по работе с НКО и благотворительными организациями – контроль за законностью их деятельности.
• Отдел по делам о коррупции – профилактика и расследование коррупционных правонарушений.
• Отдел информационно‑правового обеспечения – публикация официальных заявлений, работа с запросами в рамках открытости.

Руководство

На 2026 год руководящую должность занимает:

• Генеральный прокурор Воронежской области – Алексей Дмитриев (с 2021 года).
• Заместитель генерального прокурора – Ирина Сергеевна Кузнецова.
• Начальник отдела по работе с обращениями граждан – Владимир Петрович Соколов.

Как подать обращение через личный кабинет

1. Перейдите по ссылке Личный кабинет и нажмите «Регистрация».
2. Заполните обязательные поля (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail).
3. Подтвердите регистрацию через полученный на e‑mail код.
4. Войдите в систему, выберите тип обращения (заявление, жалоба, запрос).
5. Заполните форму, прикрепите сканы документов и отправьте.
6. Система выдаст номер обращения – сохраняйте его для отслеживания статуса.

Отзывы и оценка работы Прокуратуры

Граждане могут оставлять отзывы о работе Прокуратуры в нескольких официальных источниках:

• Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
• Публичный портал Госуслуги – раздел «Обращения граждан».
• Телефонный опрос после личного приёма (автоматический запрос обратной связи).

Пример типовых отзывов

1. Положительный: «Благодарю сотрудников отдела гражданских дел за оперативное рассмотрение моей жалобы и быстрое решение вопроса о незаконном строительстве».
2. Негативный: «Слишком длительное ожидание ответа на электронное обращение – 45 дней, прошу ускорить процесс обработки».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно Федеральному закону «Об обращениях граждан», Прокуратура обязана дать ответ в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.

Можно ли анонимно подать жалобу?

Да. При подаче через горячую линию или онлайн‑форму можно указать, что желаете остаться анонимным. Однако в этом случае возможности по уточнению деталей ограничены.

Как узнать статус моего обращения?

Статус можно проверить:

• в Личном кабинете (раздел «Мои обращения»);
• по телефону горячей линии, указав номер обращения;
• по электронной почте, отправив запрос в адрес info@voronezh.prosecutor.ru.

Официальное обращение в Прокуратуру Воронежской области – простой и доступный способ защитить свои права и интересы. Пользуйтесь всеми доступными каналами связи, соблюдайте форму подачи и сохраняйте подтверждения отправки. При правильном оформлении ваш запрос будет рассмотрен в установленные законом сроки, а вы получите квалифицированный ответ от компетентных специалистов.

Информация предоставлена в справочных целях. Для уточнения актуальных телефонных номеров, графика работы и состава руководства рекомендуется обращаться непосредственно на официальный сайт Прокуратуры Воронежской области.