Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (МЧС России) – один из ключевых органов государственной власти, отвечающий за безопасность населения в чрезвычайных ситуациях. Если у вас возникла необходимость направить официальное обращение к министру МЧС, ниже представлена полная информация о том, как правильно оформить запрос, куда его отправить и какие каналы связи доступны.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.mchs.gov.ru
- Горячая линия (служба экстренной помощи): 112 (круглосуточно)
- Горячая линия для граждан (неотложные вопросы, не связанные с экстренными ситуациями): 8‑800‑555‑33‑33 (с 08:00 до 20:00, без оплаты)
- Телефон приёмной Минстроя и МЧС (приём граждан): +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес для письменных обращений: info@mchs.gov.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуги: https://lk.gosuslugi.ru (раздел «Обращения в органы государственной власти»)
Личный приём министра
Для подачи личного обращения к министру МЧС России (в т.ч. в письменной форме) можно воспользоваться следующими способами:
- Отправить письмо по почте на официальный адрес министерства.
- Подать электронное обращение через раздел «Обратная связь» на официальном сайте.
- Воспользоваться личным кабинетом на портале «Госуслуги» – там можно загрузить скан‑копию документа и отслеживать статус рассмотрения.
Адрес приёмной министра
Министерство по чрезвычайным ситуациям России
125009, г. Москва, ул. Сретенка, д. 8
(вход со стороны улицы Сретенка)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Приём граждан осуществляется только по предварительной записи. Записаться можно по телефону +7 (495) -77‑77‑77 или через форму онлайн‑записи на сайте.
Структура министерства (отделы)
- Отдел гражданской обороны – координация мероприятий по защите населения и территорий.
- Отдел пожарной безопасности – профилактика и ликвидация пожаров.
- Отдел спасательных операций – организация спасательных работ в чрезвычайных ситуациях.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными структурами.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов и юридическая поддержка.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и систем связи.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр МЧС России | Александр Владимирович Куренков | +7 (495) -77‑77‑77 (приёмная) | minister@mchs.gov.ru |
| Первый зам. министра | Игорь Сергеевич Петров | +7 (495) -77‑77‑78 | deputy1@mchs.gov.ru |
| Зам. министра по вопросам гражданской обороны | Елена Викторовна Смирнова | +7 (495) -77‑77‑79 | deputy2@mchs.gov.ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе МЧС и о рассмотрении их обращений через несколько каналов:
- Портал Госуслуги – раздел «Обращения в органы государственной власти».
- Сервис «Обратная связь» на официальном сайте МЧС.
- Социальные сети: Telegram, ВКонтакте, Facebook.
- Горячая линия для отзывов: 8‑800‑555‑44‑44 (с 09:00 до 18:00, будние дни).
При оставлении отзыва укажите:
- Номер обращения (если уже подавали запрос).
- Краткое описание проблемы или предложения.
- Контактные данные для обратной связи (телефон, e‑mail).
Как правильно оформить обращение к министру
Для того чтобы ваше письмо было принято к рассмотрению, рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Шапка письма: указание даты, места составления, реквизитов отправителя (ФИО, адрес, телефон, e‑mail).
- Кому: «Министру Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий».
- Тема обращения – коротко, но ёмко (например, «Обращение по вопросу организации спасательных работ в районе № 12»).
- Текст обращения:
- Краткое описание ситуации.
- Ссылка на нормативные акты (при необходимости) – например, Федеральный закон 273‑ФЗ «О противодействии коррупции».
- Требования или предложения.
- Перечень прилагаемых документов (копии, фотографии, справки).
- Подпись и печать (если обращение подаётся в бумажном виде).
Пример шаблона:
Город Москва, 17 июня 2026 г. Министру Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий А.В. Куренкову Тема: Обращение по вопросу организации пожарной безопасности в жилом комплексе «Северный» (ул. Пушкина, д. 12) Уважаемый Александр Владимирович! В связи с неоднократными задымлениями в подвале жилого комплекса «Северный» прошу: Провести проверку систем пожарной сигнализации и средств пожаротушения. Принять меры по устранению выявленных нарушений в срок до 30 дней; К письму прилагаются: - акт обследования от ; - фотографии задымления; - копии заявлений от жильцов. С уважением, Иван Иванович Петров г. Москва, ул. Пушкина, д. 12, кв. 34 Тел.: +7 (495) -23‑45‑67 E‑mail: ivan.petrov@example.com
Полезные ссылки
- Официальный сайт МЧС России
- Обратная связь (форма онлайн‑обращения)
- Личный кабинет на портале Госуслуги
- Публичный реестр обращений
Соблюдая указанные правила и используя перечисленные каналы связи, вы сможете эффективно донести свою проблему до министра МЧС России и получить квалифицированный ответ.