Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД) в республике Крым – один из главных органов
обеспечения правопорядка и безопасности граждан. Официальный сайт https://82.мвд.рф
(также доступен по адресу https://мвд.рф/mvd/structure1/Upravlenija/убк) служит центральным
информационным порталом для населения и сотрудников ведомства. На сайте размещены новости‚
предупреждения‚ списки разыскиваемых лиц‚ а также полностью цифровой сервис приёма
гражданских обращений.

Контактные данные управления МВД по Республике Крым

• Юридический адрес: 295034‚ Республика Крым‚ г. Симферополь‚ ул. Богдана Хмельницкого‚ 4
• Телефон справочной службы: +7 (3652) -34‑554
• Телефон доверия МВД Крым: 365‑55‑64‑44
• Телефон доверия (мобильный): 365‑556‑554
• E‑mail (пресс‑служба): krm@mvd.yandex.ru
• ИНН: 7706808297
• ОГРН: 1147746380748
• Официальный сайт: https://82.мвд.рф

График приёма граждан в уполномоченных отделениях

Рабочие часы могут варьировать в зависимости от конкретного подразделения‚ однако
в большинстве приёмных отделов действует следующий режим:

Важно: перед посещением отделения рекомендуется позвонить по телефону доверия или
записаться онлайн через форму на официальном сайте‚ чтобы избежать очередей.

Как подать гражданское обращение

Онлайн через официальный портал

1. Перейдите на https://82.мвд.рф.
2. В главном меню выберите пункт «Обращения граждан» (иногда называется «Приём обращений»).
3. Заполните форму:
   • ФИО и контактные данные (телефон‚ e‑mail).
   • Точный адрес проживания.
   • Текст обращения (суть проблемы‚ жалоба‚ просьба‚ рекомендация).
   • При необходимости приложите сканы документов.
4. Нажмите кнопку «Отправить». Система выдаст уникальный номер обращения.
5. С выбранным номером вы можете отслеживать статус обращения в личном кабинете.

По телефону доверия

Звонок по номеру 365‑55‑64‑44 (или мобильному 365‑556‑554) позволяет
оперативно задать вопрос‚ изложить жалобу или получить разъяснения без визита в отделение.
Оператор фиксирует обращение‚ присваивает номер и передаёт его в профильный отдел.

Через электронную почту

На адрес krm@mvd.yandex.ru можно отправить
письменное обращение в виде письма с вложениями. Обязательно укажите:

• Тема письма: «Обращение гражданина» + краткое описание.
• Контактные данные (телефон‚ e‑mail) для обратной связи.
• Подробное содержание обращения.

Лично в приёмном отделении

При личном посещении следует взять с собой документ‚ удостоверяющий личность
(паспорт РФ или иной документ)‚ а также копии подтверждающих документов‚
если они требуются по сути обращения.

Типы обращений‚ принимаемых МВД Крым

• Жалобы на действия сотрудников МВД. Описание фактов‚ даты‚ места‚ ФИО сотрудников (если известны).
• Сообщения о правонарушениях. Угон‚ кража‚ мошенничество‚ домашнее насилие и т.д.
• Запросы о выдаче справок. Справка об отсутствии судимостей‚ рекомендационные письма.
• Предложения по улучшению работы полиции. Идеи‚ рекомендации‚ предложения о новых сервисах.
• Запросы о состоянии уголовных дел. Информация о текущем статусе дел‚ в которых вы являетесь участником.

Краткое руководство по заполнению обращения

Шаг 1. Точно укажите свои контактные данные – без них ответ будет затруднён.

Шаг 2. Описание факта должно быть как можно более детальным: время‚ место‚ участники‚ свидетели.

Шаг 3. Приложите копии документов‚ подтверждающих ваши слова (паспорт‚ договор‚ фотографии‚ видеозаписи).

Шаг 4. Укажите желаемый результат (расследование‚ выдача справки‚ разъяснение и пр.).

Как отслеживать статус обращения

После регистрации обращения вам будет присвоен уникальный номер.
По этому номеру можно:

• Позвонить в телефон доверия и уточнить текущий статус.
• Войти в личный кабинет на официальном сайте и посмотреть статус онлайн.
• Получать уведомления на e‑mail (если указали в обращении).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Ответ: По закону МВД обязано рассмотреть обращение в течение 30 дней. В случае
необходимости дополнительные сроки указаны в самом ответе на обращение.

Вопрос: Можно ли подать анонимную жалобу?

Ответ: Да‚ в онлайн‑форме есть поле «Анонимные данные». Однако без указания контактных
данных ответ будет невозможен.

Вопрос: Что делать‚ если ответ от МВД не удовлетворил?

Ответ: Имеется право обжаловать решение в вышестоящий орган МВД либо в суд. На сайте
имеется раздел «Обжалование решений»‚ где изложена процедура.

Официальный сайт МВД Республики Крым – это удобный и доступный инструмент
для общения граждан с государственными правоохранительными органами. Через
сайт‚ телефон доверия‚ электронную почту и личный приём можно быстро
подать обращение‚ получить необходимую справку или сообщить о правонарушении.
Соблюдая указанные правила заполнения и предоставляя полную информацию‚
вы повышаете шансы на оперативное и качественное рассмотрение вашего запроса.

Помните: информация‚ размещённая здесь‚ актуальна на 13‑12‑2025.
При планировании визита рекомендуется уточнить актуальные часы работы и
контактные данные на официальном сайте или по телефону доверия.