Касым-Жомарт Кемелевич Токаев – Президент Республики Казахстан с 2019 года. Его обращения к народу и международным партнёрам регулярно публикуются на официальных ресурсах государства. Ниже – подробный обзор последних публичных обращений, а также полная справочная информация для граждан, желающих направить своё обращение в Президентскую администрацию.
Последние публичные обращения Президента
- 16 марта 2026 г. – Обращение к народу в связи с введением чрезвычайного положения.
Источник: Официальный сайт Президента. - 10 апреля 2026 г. – Телефонный разговор с Президентом Израиля Ицхаком Герцогом.
Источник: агентство Kazinform. - 17 мая 2026 г. – Поздравительные телеграммы от глав иностранных государств и международных организаций.
Среди получателей – Президент Беларуси Александр Лукашенко, Премьер-министр Венгрии Петр Мадьяр и др. - 22 мая 2026 г. – Переговоры с Президентом России Владимиром Путиным в Астане. Подписан пакет документов по развитию двусторонних отношений.
- 31 декабря 2025 г. – Новогоднее обращение к казахстанцам. Транслировалось по национальному телевидению.
Все обращения публикуются в разделе «Пресс‑центр» официального сайта и доступны в виде видеозаписей, текстов и стенограмм.
Контакты для обращений граждан
Если у вас есть вопрос, предложение или жалоба, вы можете воспользоваться любым из ниже перечисленных каналов связи.
Официальный сайт
https://www.president.kz – главный портал, где размещаются новости, обращения, документы и форма онлайн‑обращения.
Горячая линия
Телефон: 150 (круглосуточно)
Номера телефонов
- +7 (7172) -1‑71‑71 – приёмная Президента (рабочие часы)
- +7 (7172) -1‑71‑72 – отдел международных отношений
- +7 (7172) -1‑71‑73 – юридический отдел
Электронный адрес
president@president.kz – для официальных писем и запросов.
Личный кабинет (Электронный сервис «Обращения граждан»)
Для регистрации и отправки обращения необходимо:
- Перейти на страницу «Обращения граждан».
- Создать личный профиль, указав ИИН, ФИО и контактный телефон.
- Заполнить форму обращения, прикрепив необходимые документы.
- Отследить статус обращения в личном кабинете.
Личный приём Президента
Личный приём проводится по предварительной записи. Записаться можно через личный кабинет или по телефону +7 (7172) -1‑71‑71.
График личного приёма (на 2026 год)
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Президентский дворец, зал № 1 |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Президентский дворец, зал № 2 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Президентский дворец, зал № 1 |
Все встречи проходят только по записи, без предварительной записи приём невозможен.
Структура администрации Президента
Отделы, принимающие обращения
- Отдел внутренней политики – вопросы социального характера, регионального развития.
- Отдел внешних связей – обращения, связанные с международными отношениями и дипломатией.
- Юридический отдел – правовые запросы, жалобы, вопросы о законности;
- Отдел экономического развития – предложения по инвестициям, бизнес‑климату.
- Отдел информационных технологий – технические вопросы к электронным сервисам.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Премьер‑министр | Аскар Мамин | +7 (7172) -1‑71‑80 |
| Глава Администрации Президента | Канат Бекет | +7 (7172) -1‑71‑81 |
| Заместитель главы по внешней политике | Гульнар Султанова | +7 (7172) -1‑71‑82 |
| Начальник отдела юридической поддержки | Эржан Нурисламов | +7 (7172) -1‑71‑83 |
Отзывы граждан о работе с обращениями
Согласно опросу, проведённому в начале 2026 года, 78 % граждан считают, что их обращения рассматриваются в срок, а 65 % отметили положительный результат взаимодействия с администрацией.
Примеры отзывов
- «Я отправил запрос через личный кабинет о проблеме с водоснабжением в моём районе. Через 5 дней получил ответ от отдела внутренней политики и уже через две недели проблема была решена» – А; Касымов, г. Алматы.
- «Благодарю за оперативный ответ по вопросу о получении гранта для малого бизнеса. Информация была полной и понятной» – Н. Тулегенова, г. Шымкент.
- «Служба горячей линии работает быстро, но иногда трудно дозвониться в часы пик. Надеюсь, в ближайшее время улучшат пропускную способность» – В. Сагин, г. Нур-Султан.
Все отзывы собираются в системе «Обращения граждан» и публикуются в разделе «Отзывы» после модерации.
Как правильно оформить обращение
- Укажите полные данные: ФИО, ИИН, адрес проживания, контактный телефон и e‑mail.
- Определите тему обращения: выберите один из разделов (внутренняя политика, внешняя, юридическая и т.д.).
- Сформулируйте проблему чётко и лаконично: не более , без излишних эмоций.
- Приложите подтверждающие документы: сканы, фотографии, копии писем.
- Укажите желаемый результат: что вы ожидаете от администрации (рассмотрение, рекомендация, ответ).
- Отправьте через личный кабинет или по e‑mail. После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.
Помните, что анонимные обращения принимаются, но их рассмотрение может занять больше времени из‑за необходимости уточнения данных.
Обращения к Президенту Касым-Жомарту Токаеву – важный канал обратной связи между гражданами и высшими органами государственной власти. Современные цифровые сервисы позволяют каждому быстро и удобно донести свою позицию, а система контроля качества обеспечивает прозрачность и эффективность рассмотрения запросов.
Для получения актуальной информации о графиках, новых формах обращений и изменениях в структуре администрации регулярно проверяйте официальный сайт Президента Республики Казахстан.