Обжалование судебных решений – важный инструмент защиты прав граждан и юридических лиц. Ниже представлена пошаговая инструкция по подготовке и подаче жалобы в суд, а также сведения о контактах, электронных сервисах и графиках работы судов.

Что такое жалоба в суд?

Жалоба – это процессуальное заявление, подаваемое в апелляционную, кассационную или надзорную инстанцию с целью пересмотра решения суда первой инстанции. В зависимости от характера спора и стадии процесса различают:

• Апелляционную жалобу – подаётся в суд второй инстанции (апелляционный суд).
• Кассационную жалобу – подаётся в Кассационный суд (Астана).
• Надзорную жалобу – подаётся в Верховный Суд Республики Казахстан.

Кому и в какие сроки можно подать жалобу?

Важно! Срок считается начавшимся с момента официального получения копии решения (не с даты его вынесения).

Подготовка документов

1. Текст жалобы (в свободной форме, но с обязательными реквизитами).
2. Копии решения, которое обжалуется (все страницы).
3. Копии документов, подтверждающих обстоятельства, на которые ссылается заявитель.
4. Квитанция об уплате государственной пошлины (если применимо).
5. Доверенность (если жалобу подаёт представитель).

Обязательные реквизиты жалобы

• Наименование суда, в который подаётся жалоба.
• ФИО, ИИН/БИН, адрес, телефон заявителя (или представителя).
• Номер и дата решения, которое обжалуется.
• Основания обжалования (указать конкретные статьи закона).
• Требования заявителя (что требуется изменить/отменить).
• Подпись и дата.

Пример текста жалобы

В Апелляционный суд г. Алматы
От: Иванов Иван Иванович,
ИИН ###-###-####9,
проживающего по адресу: г. Алматы, ул. Абая, д. 12, кв. 34,
тел.: +7 (777) -23‑45‑67,
Электронная почта: i.ivanov@example.com

К делу № 2026/04567
Относительно решения суда первой инстанции от г.
ЖАЛОБА

Я, Иванов И.И., не согласен(на) с решением суда первой инстанции, вынесенным г., по делу № 2026/04567, по следующим основаниям:

Нарушение процессуального права. Суд не учёл представленные мной доказательства (копия договора от г.), что противоречит ст. 115 ГПК РК;
Ошибка в применении нормы права. Суд применил ст. 123 ГПК вместо ст. 124, что привело к неверному выводу о праве собственности.

В связи с изложенным прошу:
Отменить решение суда первой инстанции от г.;
Вынести новое решение в соответствии с нормами ГПК РК.

Приложения:
Копия решения суда первой инстанции (2 листа);
Копия договора от г.;
Квитанция об уплате госпошлины № 2026/00123 от г.;
Доверенность от г. (если жалобу подаёт представитель).

Подпись: ______________________

Как подать жалобу?

Существует три основных способа подачи:

• Лично в канцелярию суда – с оригиналами и копиями документов.
• Почтовой отправкой (заказным письмом с уведомлением).
• Электронно через Судебный кабинет (ЭЦП) или портал eGov.

Подача через личный кабинет (ЭЦП)

1. Зарегистрируйтесь на office.sud.kz (если ещё нет аккаунта).
2. Войдите в личный кабинет, выберите «Создать новое заявление» → «Жалоба».
3. Заполните форму, загрузите сканы документов, укажите размер госпошлины.
4. Подтвердите подпись электронной цифровой подписью (ЭЦП).
5. Оплатите госпошлину через онлайн‑платёжный шлюз (кнопка «Оплатить»).
6. После подтверждения вы получите уведомление с номером дела.

Подача через портал eGov

Для граждан, не имеющих ЭЦП, доступен подача в «неподписанном» виде через сервис «Электронный документооборот» (в этом случае суд может запросить оригиналы в течение 5 дней).

Государственная пошлина

Размер госпошлины зависит от типа дела и суммы иска. Примерные ставки (2026 г.):

• Гражданские дела – 0,5 % от суммы иска, но не менее 3 000 тенге.
• Административные дела – фиксированная ставка 2 000 тенге.
• Кассационные жалобы – 5 000 тенге.

Оплатить пошлину можно через банковскую карту в личном кабинете или в любом отделении банка, указав реквизиты суда (см. ниже).

Контактная информация судов (пример для Алматы)

Отделы и руководство судов

Для уточнения вопросов, связанных с подачей жалобы, можно обратиться в следующие отделы:

• Отдел приёма и регистрации заявлений – отвечает за проверку комплектности документов.
• Отдел финансов – уточнение размеров и способов оплаты госпошлины.
• Отдел информационных технологий – помощь в работе с электронным кабинетом.

Руководство (пример для Апелляционного суда г. Алматы):

• Председатель суда – А. Н. Тулегенов
• Заместитель председателя – Г. С. Куланова
• Секретарь суда – Е. В. Садыков

Отзывы и рекомендации заявителей

Ниже собраны типичные отзывы граждан, которые уже проходили процедуру подачи жалобы:

1. «Электронный кабинет существенно ускорил процесс. Жалобу подал в один клик, а статус отслеживал онлайн» – А. Мухамедов, 2025 г.
2. «Важно заранее проверить, что все копии подписаны и заверены. Суд отклонил мою жалобу из‑за отсутствия подписи представителя» – С. Досматова, 2024 г.
3. «Госпошлина была уплачена через мобильный банк, но квитанцию забыли приложить – суд потребовал её в течение 3 дней. Сразу проверяйте чек» – К. Жумабаев, 2023 г.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать жалобу без ЭЦП?

Да. Подача в бумажном виде через почту или лично допускается, но в этом случае суд может запросить оригиналы в течение 5 дней.

Что делать, если суд не принял жалобу в срок?

Согласно ст. 106 УПК РК, отказ в приёме жалобы считается процессуальным решением, которое также подлежит обжалованию в вышестоящую инстанцию.

Какие основания могут стать причиной отклонения жалобы?

Недостаточная аргументация, отсутствие копий решения, просрочка подачи, неверно указанные реквизиты суда, отсутствие оплаты госпошлины.

Подача жалобы в суд Республики Казахстан – процесс, требующий внимательности к деталям, соблюдения сроков и правильного оформления документов. Современные электронные сервисы (Судебный кабинет, портал eGov) позволяют упростить процедуру, сократить время ожидания и получать статус заявления в реальном времени.

Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты – сотрудники судов готовы помочь в любой момент.