Дата актуализации информации:
- Официальный сайт: https://www.cher.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес (общий): info@cher.gov.ru
- Электронный адрес для обращений граждан: obrat@cher.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.cher.gov.ru
Как воспользоваться личным кабинетом
- Перейдите по ссылке lk.cher.gov.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер паспорта, ИНН и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в личный кабинет вы сможете отправлять обращения, отслеживать их статус и получать ответы от администрации.
Личный прием (приём граждан)
| Отдел | Ответственный | График приёма | Контактный телефон | Электронный адрес |
|---|---|---|---|---|
| Отдел по работе с населением | Смирнова И.В. | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | +7 (495) -23‑45‑68 | pop@cher.gov.ru |
| Отдел земельных ресурсов | Кузнецов А.С. | Вт‑Чт: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑69 | land@cher.gov.ru |
| Отдел социального развития | Петрова Н.Л. | Пн, Ср, Пт: 09:30‑12:30, 14:30‑17:30 | +7 (495) -23‑45‑70 | socdev@cher.gov.ru |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить или написать на электронный адрес отдела.
Структура администрации
Руководство
- Глава администрации города: Германов Игорь Алексеевич (контакт: germanov@cher.gov.ru, тел. +7 (495) -23‑45‑71)
- Заместитель главы по экономическому развитию: Овчинников Дмитрий Сергеевич (контакт: ovchin@cher.gov.ru)
- Заместитель главы по социальным вопросам: Соловьева Елена Викторовна (контакт: solovyeva@cher.gov.ru)
Основные отделы
- Отдел управления муниципальной собственностью
- Отдел градостроительства и архитектуры
- Отдел финансов и бухгалтерии
- Отдел информационных технологий
- Отдел культуры и спорта
- Отдел здравоохранения
- Отдел образования
- Отдел ЖКХ и коммунальных услуг
Как написать официальное обращение по электронной почте
Для того чтобы ваше письмо было рассмотрено в кратчайшие сроки, соблюдайте следующую структуру:
- Тема письма: «Обращение гражданина – ФИО – № обращения» (например, «Обращение гражданина – Иванов П; П. – № 2026‑00123»).
- Вводная часть: укажите свои полные ФИО, дату рождения, адрес регистрации и контактный телефон.
- Суть обращения: чётко сформулируйте проблему, укажите место, дату и любые сопутствующие документы (сканы, фотографии).
- Требования: опишите, чего именно вы ожидаете от администрации (рассмотрение, решение, предоставление информации и т.д.).
- Подпись: ФИО, дата отправки.
Все обращения, отправленные на obrat@cher.gov.ru, автоматически регистрируются в системе и получают номер, который указывается в ответе.
Отзывы граждан
Городская администрация открыта к обратной связи. Ниже представлены типичные отзывы и ответы администрации (данные условные, но отражают реальную практику).
| Дата | Гражданин | Отзыв | Ответ администрации |
|---|---|---|---|
| Смирнов А. П. | Не работает уличное освещение на улице Ленина, дом 12. | Отдел ЖКХ принял обращение №2026‑00107, работы запланированы на . | |
| Кузнецова М. С. | Отсутствие информации о расписании работы детского сада №3. | Отдел образования разместил актуальное расписание на сайте детский сад №3. | |
| Иванов В. Н. | Проблемы с получением справки о доходах через личный кабинет. | Техподдержка ИТ‑отдела связалась с гражданином и помогла восстановить доступ. |
Если у вас есть предложения или замечания, отправляйте их на feedback@cher.gov.ru или оставляйте в разделе «Отзывы» на официальном сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моего обращения?
После отправки письма на obrat@cher.gov.ru вам будет присвоен номер. Статус можно проверить в личном кабинете lk.cher.gov.ru или позвонив по горячей линии 8‑800‑555‑33‑44.
Можно ли отправить сканированную копию документа по электронной почте?
Да, прилагаете файл в формате PDF, JPG или PNG. Размер одного файла не должен превышать 5 МБ.
Как записаться на личный приём к руководителю администрации?
Запись производится через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑71. Укажите желаемую дату, время и краткую тему обращения.
Официальный электронный адрес obrat@cher.gov.ru – основной канал связи граждан с администрацией города Черноголовка. Используйте его для подачи заявлений, запросов, жалоб и предложений. При этом не забывайте о возможности обращения через личный кабинет, горячую линию и личный приём в соответствующих отделах. Своевременное и корректно оформленное обращение ускорит процесс рассмотрения и повысит шансы на положительный результат.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 17 июня 2026 года.