Общественная приемная Губернатора Челябинской области создана для того, чтобы каждый житель региона мог донести свою позицию, задать вопросы и, при необходимости, оформить официальную жалобу. Ниже подробно описаны все этапы обращения, а также указаны контактные данные, график работы и ссылки на полезные сервисы.

Официальный сайт приёмной

URL: https://gov.cheladmin.ru/obshchestvennaya-priemnaya

На сайте размещена электронная форма обращения, расписание личных приёмов, новости о работе приёмной и ответы на часто задаваемые вопросы.

Электронная форма обращения

1. Перейдите по ссылке выше и нажмите кнопку «Отправить обращение в электронной форме».
2. Заполните обязательные поля: ФИО, адрес, контактный телефон, электронный адрес, тема обращения, текст жалобы.
3. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) в формате PDF, JPG, PNG – не более 5 МБ.
4. Нажмите «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail.

Важно: каждое обращение попадает в Интернет‑приёмную Правительства Челябинской области и рассматривается в течение 30 дней. По результатам рассмотрения вам будет направлен ответ в электронном виде.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://gov.cheladmin.ru
• Горячая линия приёмной: 8‑351‑256‑30‑13 (круглосуточно)
• Телефон приемной (офис): 8‑351‑251‑03‑21 (рабочие часы)
• Электронный адрес: priemnaya@cheladmin.ru
• Почтовый адрес: 457351, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Гончаренко, 99

Личный кабинет гражданина

Для удобного отслеживания статуса обращения рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на портале my.gov.cheladmin.ru.

• Регистрация – ссылка
• В личном кабинете вы можете:
  • Просматривать историю своих обращений;
  • Получать уведомления о новых ответах;
  • Прикладывать дополнительные документы;
  • Запрашивать копии решений.

Личный приём губернатора

Губернатор Челябинской области Алексей Текслер проводит личные приёмы в нескольких районах области. Даты и места меняются, поэтому следите за обновлениями на официальном сайте.

Текущий график (на 2026 год)

Для участия в личном приёме необходимо предварительно записаться через форму «Записаться на приём» на сайте приёмной или позвонить по горячей линии.

Структура приёмной и её отделы

• Отдел приёма и регистрации обращений – принимает и фиксирует все письма, звонки и онлайн‑запросы.
• Юридический отдел – проверяет законность требований, готовит ответы и рекомендации.
• Отдел аналитики и мониторинга – собирает статистику обращений, формирует отчёты для руководства.
• Отдел коммуникаций – отвечает за публикацию новостей, работу сайта и соцсетей.

Руководство приёмной

Главой общественной приёмной является Игорь Вахитов (заместитель главы администрации Челябинской области). Он отвечает за оперативность рассмотрения обращений и взаимодействие с губернатором.

Отзывы граждан

На странице «Отзывы» размещены мнения жителей:

• «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о нарушении в поликлинике. Проблема была решена в течение недели» – житель г. Челябинск, 2025 г.
• «Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке файлов» – житель г. Карталы, 2024 г.
• «Личный кабинет позволяет отслеживать статус обращения, что экономит время» – житель г. Калининский район, 2023 г.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро я получу ответ?

Согласно регламенту, ответ предоставляеться в течение 30 календарных дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён, о чём вас уведомят.

Можно ли подать жалобу анонимно?

Да, в форме обращения есть опция «Не указывать ФИО». Однако без указания контактных данных ответ будет невозможен.

Какие документы следует прикладывать?

Рекомендуется приложить копии:

• паспорт (страница с ФИО и датой рождения);
• документы, подтверждающие факт нарушения (акт, справка, фотографии);
• корреспонденцию с органами, если она уже велась.

Можно ли обратиться лично?

Да. Вы можете прийти в приёмную по адресу: г. Челябинск, ул. Гончаренко, 99, в часы работы (пн‑пт 9:00‑18:00). При личном визите заполните бумажный бланк обращения.

Для эффективного взаимодействия с губернатором Челябинской области используйте официальный сайт и электронную форму. Регистрация в личном кабинете позволит вам следить за ходом рассмотрения жалобы, а запись на личный приём даст возможность обсудить вопрос напрямую с представителями администрации.

Помните: чётко сформулированная жалоба, приложенные доказательства и указание контактных данных ускоряют процесс рассмотрения и повышают шансы на положительное решение.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑351‑256‑30‑13 или пишите на priemnaya@cheladmin.ru.