Общественная приёмная главы Республики Коми – это самостоятельное учреждение, созданное для того, чтобы граждане могли напрямую обращаться к высшему представителю исполнительной власти региона, получать ответы на свои вопросы и участвовать в формировании региональной политики. В Усть‑Цилемском районе приёмная работает как филиал центральной приёмной, расположенной в Сыктывкаре, и обеспечивает доступность государственных органов для жителей отдалённых территорий.
История создания
- 2002 год – открытие первой общественной приёмной главы Республики Коми в Сыктывкаре.
- В течение нескольких лет в каждом муниципальном образовании республики появились филиалы, среди которых – Усть‑Цилемский район.
- С 2010‑х годов приёмная активно использует электронные каналы связи (интернет‑приёмная, электронная почта, телефон доверия).
Задачи и полномочия приёмной
Общественная приёмная выполняет несколько ключевых функций:
- Приём и регистрация обращений граждан (письменных, электронных, устных).
- Передача обращений в соответствующие органы (Глава Республики, Правительство, Администрация).
- Контроль за исполнением обязательств, указанных в ответах.
- Публикация статистики обращений и результатов их рассмотрения.
- Организация публичных слушаний, круглых столов и «прямых линий» с участием главы республики.
Как подать обращение
Граждане Усть‑Цилемского района могут воспользоваться несколькими способами:
- Электронная приёмная – форма на официальном портале rkomi.ru. Требуется только электронная почта и краткое описание проблемы.
- Почтовое отправление – по адресу:
Республика Коми, Усть‑Цилемский район, г. Усть‑Цильма, ул. Новый Квартал, 11а. - Личный визит в приёмную (см. график работы ниже).
- Телефон доверия – бесплатный номер 8‑800‑200‑9614 (круглосуточно) и региональный 8 (8212) -8‑52‑98.
Контактные данные филиала в Усть‑Цилемском районе
Адрес: Республика Коми, г. Усть‑Цильма, ул. Новый Квартал, 11а
Телефон/факс: +7 (82141) -‑15‑41 (приёмная/факс)
Электронная почта: ustcilem@komi.gov.ru
Рабочие часы: Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30). В субботу приём граждан не проводится.
График приёма граждан по личным вопросам
График может корректироваться в зависимости от текущих задач главы республики, однако в среднем он выглядит так:
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:30‑11:30 | Личные встречи, телефонные звонки |
| Среда | 14:00‑16:00 | Электронные обращения, приём писем |
| Пятница | 10:00‑12:00 | «Прямая линия» – ответы на вопросы по ЖКХ, социальным программам |
Примеры решаемых вопросов
- Проблемы в сфере жилищно‑коммунального хозяйства (недостаток горячей воды, некачественное обслуживание).
- Нарушения прав потребителей (неисправные товары, услуги).
- Социальные выплаты, пенсии, пособия.
- Экологические вопросы (загрязнение, вырубка лесов).
- Образовательные и медицинские услуги.
Куда направляются обращения
После регистрации в приёмной обращение распределяется по следующим направлениям:
- Глава Республики Коми – вопросы стратегического характера, требующие личного вмешательства.
- Председатель Правительства Республики Коми и его заместители – вопросы, связанные с исполнением государственных программ.
- Руководитель Администрации Главы Республики Коми – административные и организационные запросы.
- Тематические отделы (ЖКХ, социальная защита, образование, здравоохранение) – специализированные вопросы.
Статистика и прозрачность
Согласно последним данным (2025 г;), в Усть‑Цилемском районе через общественную приёмную было получено более 3 500 обращений в год. Из них:
- ≈ 60 % – вопросы ЖКХ;
- ≈ 20 % – социальные выплаты;
- ≈ 10 % – экология и природные ресурсы;
- ≈ 10 % – прочие (образование, медицина, правовая помощь).
Ответы предоставляются в течение 30 дней, а в случае необходимости – в течение 60 дней с момента подачи обращения.
Полезные ссылки
- Электронная приёмная (офиц. портал)
- Информация о приёмной на Zoon.ru
- Официальный сайт Республики Коми – раздел «Общественная приёмная»
Что делать, если ответ не получен
Если в установленный срок гражданин не получил ответ, рекомендуется:
- Обратиться в Телефон доверия — 8‑800‑200‑9614.
- Подать повторное обращение с указанием номера первой заявки.
- Воспользоватся правом обращения в суд (при наличии нарушения прав).
Общественная приёмная главы Республики Коми в Усть‑Цилемском районе – важный канал коммуникации между властью и гражданами. Благодаря широкому спектру способов подачи обращений, прозрачному процессу рассмотрения и наличию локального филиала, жители Усть‑Цильмы и соседних населённых пунктов могут эффективно защищать свои интересы и участвовать в развитии региона.
Информация актуальна на 18 июня 2026 г. и может быть изменена в зависимости от решений органов исполнительной власти Республики Коми.