Александр Евсеевич Хинштейн – депутат Государственной Думы РФ от Самарской области.
Он регулярно проводит общественную приемную для жителей Самары и соседних районов, где можно задать вопросы, подать жалобы и получить консультацию по различным вопросам.

Общая информация о приёмной

• Тип приёмной: общественная, открытая для всех граждан без предварительной записи (по возможности – по телефону).
• Адрес: г. Самара, ул. Красноармейская, 17 / Чапаевская, 176 (два входа, один в каждый корпус).
• Телефон: +7 -46 332‑05‑75 (круглосуточно, автоответчик).
• Электронная почта: hinstein@duma.gov.ru.
• Сайт: hinstein.duma.gov.ru – официальная страница депутата, где публикуются новости, пресс‑релизы и расписание приёмной.
• Отзывы и фотографии: более 96 отзывов и 57 фото на портале Zoon.ru.

График работы приёмной

График может изменяться в зависимости от сессий Думы, командировок и официальных мероприятий.
Рекомендуется уточнять актуальное расписание по телефону или на официальном сайте за день‑два до планируемого визита.

Важно: в период с 27 по 31 июля 2024 г. приёмная работает каждый день с 10:00 до 18:00, специализируясь на вопросах защиты прав потребителей в сфере туристического обслуживания.

Как записаться на приём

1. Позвоните по номеру +7 -46 332‑05‑75 и уточните свободные окна.
2. Если вы планируете посетить приёмную в четверг или пятницу, укажите тематику обращения – это ускорит процесс.
3. Можно отправить электронное письмо с темой «Запись на приём – ФИО, телефон, краткое описание вопроса». Ответ придёт в течение 24 часов.
4. Для срочных вопросов (угроза жизни, правовые нарушения) используйте телефонный звонок – сотрудник приёмной может перенаправить вас к специалисту сразу.

Запись не обязательна для посещения в понедельник, однако в часы пик (10:00‑13:00) возможна очередь.

Какие вопросы решаются в приёмной

• Защита прав потребителей (туризм, покупка товаров, услуги).
• Социальные проблемы (жилищно‑коммунальные услуги, пенсии, соц‑помощь).
• Образование и медицина (доступ к школам, поликлиникам, очереди).
• Трудовые споры (незаконные увольнения, задержки зарплат).
• Экологические и территориальные вопросы (строительство, загрязнение, благоустройство).
• Обращения по вопросам национального характера (вопросы, связанные с Федеральным агентством по делам национальностей);

Если ваш вопрос выходит за рамки компетенции депутата, сотрудники приёмной направят вас в соответствующее ведомство.

Что взять с собой

• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
• Документы, подтверждающие суть обращения (копии договоров, справки, фотографии, квитанции).
• Список вопросов в порядке приоритета – поможет не забыть важное.
• Если вы записывались по телефону, возьмите с собой подтверждение (SMS‑сообщение, запись звонка).

Отзывы граждан

Согласно порталу Zoon.ru, большинство отзывов положительные:

• 5/5 – «Депутат выслушал, помог решить проблему с коммунальными платежами, быстро отреагировал».
• 4/5 – «В приёмной иногда длинные очереди, но персонал вежливый, всё объяснили».
• 3/5 – «Не удалось решить вопрос за один визит, но получили направление к нужному отделу».

Некоторые отзывы указывают на необходимость предварительной записи в будние дни, чтобы избежать ожидания.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

Да, в понедельник и в дни «Дня открытой двери» (суббота) приём открытый. В остальные дни рекомендуется записаться, чтобы избежать очереди.

Как быстро я получу ответ на своё обращение?

Обычно в течение 5‑10 рабочих дней. Сложные вопросы могут требовать более длительного рассмотрения, но депутат обязуется информировать заявителя о статусе.

Можно ли отправить обращение онлайн?

Да. На официальном сайте hinstein.duma.gov.ru есть форма «Обращение граждан», где можно прикрепить сканы документов.

Какие документы обязательны?

Только удостоверение личности. Остальные документы зависят от темы обращения (договор, справка, копия заявления и т.п.).

Есть ли ограничения по количеству обращений?

Нет, но каждый гражданин может подать не более 3 обращений в месяц по одной и той же теме, чтобы избежать дублирования.

Общественная приёмная депутата Александра Хинштейна – важный канал связи между жителями Самары и их представителем в Государственной Думе.
Регулярный график, возможность записи по телефону и открытый приём в определённые дни делают её доступной для широкого круга граждан.
Чтобы ваш визит прошёл максимально эффективно, подготовьте необходимые документы, уточните актуальное расписание и, при возможности, запишитесь заранее;

Контактные данные ещё раз:

• Адрес: г. Самара, ул; Красноармейская, 17 / Чапаевская, 176
• Телефон: +7 -46 332‑05‑75
• Э‑почта: hinstein@duma.gov.ru
• Сайт: hinstein.duma.gov.ru

Не откладывайте решение своих проблем – записывайтесь и приходите в приёмную уже сегодня!