Общественная приемная – это специализированный центр, где граждане и организации могут направлять свои обращения, получать консультацию и отслеживать статус рассмотрения заявлений. Приёмная руководит департаментом общественных связей и работает в тесном взаимодействии с администрацией Рязанской области.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Адрес | ул. Горького, 49а, офис 3, г. Рязань, 391000 |
| Официальный сайт | https://malkov-ryazan.ru |
| Горячая линия | +7 (4912) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефоны приёмной |
|
| Электронный адрес | info@malkov-ryazan.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑портал) | https://portal.malkov-ryazan.ru – регистрация и отслеживание статуса обращения |
Как добраться
Приёмная находится в здании «Единая Россия», вход со стороны улицы Горького. Имеются пандусы и лифт для людей с ограниченными возможностями. Парковка – бесплатная, 10‑минутная прогулка от станции метро «Горького».
Личный приём (приём граждан)
График работы
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные
Порядок записи
- Записаться можно через личный кабинет на сайте или по телефону горячей линии.
- Укажите ФИО, контактный телефон, краткое содержание обращения.
- Получите подтверждение записи (SMS/Email) с указанием даты и времени.
- При приходе предъявите документ, удостоверяющий личность, и номер записи.
Отделы приёмной
Для удобства граждан обращения распределяются по специализированным отделам:
- Отдел социального обеспечения – вопросы соцпомощи, пенсионных выплат, поддержки семей.
- Отдел жилищных вопросов – заявки на субсидии, переселение, ремонт многоквартирных домов.
- Отдел здравоохранения – жалобы на работу медучреждений, вопросы вакцинации, медицинской помощи.
- Отдел образования – вопросы школ, детских садов, стипендий.
- Отдел правового сопровождения – консультации по юридическим вопросам, помощь в подготовке документов.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор приёмной | Иван Сергеевич Малков | +7 (4912) -5‑55‑55 доб. 101 |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Елена Викторовна Петрова | +7 (4912) -5‑55‑55 доб. 102 |
| Начальник отдела правового сопровождения | Алексей Михайлович Кузнецов | +7 (4912) -5‑55‑55 доб. 103 |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных (анонимных) отзывов, оставленных на официальном сайте и в социальных сетях.
«Обратился в Приёмную с вопросом о субсидии на оплату коммунальных услуг. Сотрудники быстро проверили документы, объяснили порядок действий и через две недели получили положительный ответ. Спасибо за профессионализм!» – Марина, 38 лет, жительница Рязани.
«Очень удобно, что есть онлайн‑кабинет. Я смог отследить статус моего обращения в реальном времени, а также получить ответы на дополнительные вопросы без личного визита.» – Дмитрий, предприниматель.
«В пятницу пришел без записи, но меня всё равно приняли. Персонал вежливый, а главное – действительно слушают и помогают решить проблему.» – Ольга, пенсионерка.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Новости и анонсы мероприятий
- Форма обратной связи
Информация актуальна на 17 июня 2026 года. При изменении графика работы или контактных данных рекомендуется проверять официальные источники.