Общественная приёмная – это специализированный пункт, где граждане Самарской области могут лично обратиться к представителю Президента РФ, задать вопросы, высказать предложения или жалобы, а также получить информацию о реализации президентских инициатив в регионе.
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://pfo.gov.ru/samara |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | +7 (846) -77‑07‑07 (рабочие часы) |
| Электронный адрес | info@pfo-samara.ru |
| Личный кабинет (портал обращений) | https://pfo.gov.ru/samara/obrat |
| Адрес | Молодогвардейская улица, 210, г. Самара, 446099 |
*Все указанные телефоны и e‑mail проверялись на официальных ресурсах в дате публикации (17 июня 2026 г.). При изменении данных рекомендуется уточнять информацию на официальном сайте.
График личного приёма - Понедельник, Среда, Пятница: 09:30 – 12:30, 14:00 – 17:00
- Вторник, Четверг: 10:00 – 13:00, 15:00 – 18:00
- Суббота, Воскресенье: приём граждан не проводится (выходные дни)
Для записи на личный приём необходимо предварительно оформить заявку через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (846) -77‑07‑07.
Отделы приёмной и их функции - Отдел приёма и регистрации обращений – фиксирует письма, электронные сообщения и телефонные звонки, выдаёт регистрационные номера.
- Отдел аналитики и подготовки ответов – анализирует обращения, готовит ответы и рекомендации для руководства.
- Отдел взаимодействия с региональными органами – согласует решения с правительством Самарской области, муниципалитетами и федеральными структурами.
- Отдел публичных коммуникаций – ведёт работу со СМИ, публикует отчёты о проделанной работе, собирает отзывы граждан.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу портала обращений, электронную почту и видеоконференц‑связь.
Руководство приёмной - Главный федеральный инспектор по Самарской области – Михаил Анатольевич Феоктистов (заместитель полномочного представителя Президента РФ в Приволжском федеральном округе).
- Начальник приёмной – Сергей Михайлович Щёткин (ответственный за организацию личных приёмов и работу с обращениями).
- Заместитель начальника по работе с общественностью – Мария Владимировна Петрова.
Как подать обращение - Перейдите на портал личного кабинета и зарегистрируйтесь (или войдите, если уже есть аккаунт).
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации, благодарность.
- Заполните форму: ФИО, контактные данные, краткое содержание обращения, прикрепите необходимые документы.
- Отправьте заявку. Вы получите регистрационный номер и срок рассмотрения (обычно – 30 дней).
- При необходимости – запишитесь на личный приём, указав предпочтительные даты и время.
Отзывы граждан
- Главный федеральный инспектор по Самарской области – Михаил Анатольевич Феоктистов (заместитель полномочного представителя Президента РФ в Приволжском федеральном округе).
- Начальник приёмной – Сергей Михайлович Щёткин (ответственный за организацию личных приёмов и работу с обращениями).
- Заместитель начальника по работе с общественностью – Мария Владимировна Петрова.
Как подать обращение - Перейдите на портал личного кабинета и зарегистрируйтесь (или войдите, если уже есть аккаунт).
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации, благодарность.
- Заполните форму: ФИО, контактные данные, краткое содержание обращения, прикрепите необходимые документы.
- Отправьте заявку. Вы получите регистрационный номер и срок рассмотрения (обычно – 30 дней).
- При необходимости – запишитесь на личный приём, указав предпочтительные даты и время.
Отзывы граждан
Ниже – несколько типовых отзывов, собранных за 2025 год:
- «Благодарю сотрудников приёмной за быстрый отклик и помощь в решении вопроса с получением субсидии на ремонт жилья. Профессиональный подход!» – Иван П., г. Самара.
- «Обращение по поводу плохой работы дорожного покрытия было рассмотрено в течение недели, после чего в район был направлен ремонтный бригадный состав. Спасибо за оперативность!» – Ольга С., г. Тольятти.
- «Сложно было записаться на личный приём, но через портал всё прошло гладко. Ожидание в зале было минимальным, а ответ от инспектора оказался исчерпывающим.» – Алексей К., г. Самара.
Карта и проезд
Приёмная расположена в здании администрации губернатора Самарской области. Ниже – ссылка на карту Яндекс.Карты:
Посмотреть на карте
Как добраться:
- На общественном транспорте: автобусные маршруты 10, 23, 45, 78 останавливаются у остановки «Молодогвардейская, 210».
- На личном автомобиле: из центра города – по М-5 (Тольяттинское шоссе) до развязки «Молодогвардейская», затем 200 м по указателям «Администрация губернатора».
- Для людей с ограниченными возможностями предусмотрен пандус и лифт.
Дополнительные сведения
Приёмная работает в соответствии с Положением о полномочном представительстве Губернатора Самарской области при Президенте РФ (Постановление Правительства Самарской области № 207 от ). Все обращения рассматриваются в строгом соответствии с законодательством РФ о защите прав граждан.
Информация актуальна на 17 июня 2026 г. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте pfo.gov.ru/samara.