Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г․
Что такое общественная приемная губернатора?
Общественная приемная – это специализированный орган администрации Воронежской области, созданный
для прямого взаимодействия граждан с руководством региона․ Приёмная обеспечивает:
- приём и регистрацию обращений граждан;
- консультацию по вопросам взаимодействия с органами государственной власти;
- организацию личного приёма руководителей и заместителей губернатора;
- публикацию ответов и рекомендаций в открытом доступе․
Официальный сайт
Главный портал Воронежской области – https://voronezh․gov․ru․
На сайте размещены:
- информация о графиках личного приёма;
- онлайн‑форма подачи обращения;
- личный кабинет гражданина;
- база часто задаваемых вопросов (FAQ) и отзывы граждан․
Горячая линия и телефонные справочные службы
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (бесплатно) | 8‑800‑555‑01‑01 | 24 часа, 7 дней в неделю |
| Справочная служба приёмной (город Воронеж) | +7 -73 213‑65‑79 | 09:00‑18:00 (будние) |
| Справочная служба приёмной (территориальные отделения) | +7 -73 213‑65‑75 | 09:00‑17:00 (будние) |
Электронный адрес
Электронная почта приёмной: reception@voronezh․gov․ru․
Письма принимаются в любое время суток; ответы обычно выдаются в течение 5‑10 рабочих дней․
Личный кабинет гражданина
Для подачи обращения, отслеживания статуса и получения ответов необходимо авторизоваться в
Личном кабинете на портале:
- URL: https://portal․voronezhregion․ru/obshch_priem
- Регистрация производится по номеру телефона и подтверждающему коду, полученному в SMS․
- В кабинете доступны:
- Создание нового обращения;
- Просмотр истории обращений;
- Запись на личный приём к руководителям;
- Оценка качества обслуживания (отзывы)․
График личного приёма
Личный приём проводится в двух формах: очно в здании правительства и в режиме видеоконференций (ВКС)․
Приём в здании правительства (г․ Воронеж)
Адрес: 394018, г․ Воронеж, пл․ Ленина, д․ 1, подъезд 3․
Время работы приёмной: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․
График личного приёма руководителей (по состоянию на 2026 год):
| Руководитель | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Губернатор Воронежской области | Среда | 10:00‑12:00 |
| Первый заместитель губернатора | Понедельник | 14:00‑16:00 |
| Первый заместитель председателя правительства | Четверг | 11:00‑13:00 |
| Заместитель председателя правительства (по экономике) | Пятница | 15:00‑17:00 |
| Руководитель общественной приемной (Костина О․В․) | Вторник | 09:30‑11:30 |
Приём в режиме ВКС
Для граждан, находящихся в отдалённых муниципальных образованиях, предусмотрён онлайн‑приём․
Записаться можно через Личный кабинет или по телефону горячей линии․
Территориальные отделения приёмной
Общественная приёмная функционирует также в ряде муниципальных образований․ Ниже – основные адреса:
- Терновский район – с․ Терновка, ул․ Советская, д․ 39․
Тел․: +7 -73 213‑65‑79 - Новохопёрский муниципальный район – г․ Новохопёрск, ул․ Ленина, д․ 12․
Руководитель: Ольга Васильевна Костина․
Тел․: +7 -73 213‑65‑75 - Ленинский район (г․ Воронеж) – ул․ Ленинградская, д․ 5, офис 3․
Тел․: +7 -73 213‑65‑79
Структура приёмной (отделы)
Для удобства граждан приёмная разделена на несколько отделов:
- Отдел регистрации и классификации обращений – первичная обработка писем и заявок․
- Отдел правовой экспертизы – подготовка юридических заключений и рекомендаций․
- Отдел аналитики и мониторинга – анализ тенденций обращений, подготовка статистики․
- Отдел коммуникаций и публичных связей – работа с медиа, публикация ответов и отзывов․
- Отдел организации личного приёма – планирование графика, запись граждан, подготовка помещений․
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Руководитель общественной приемной | Костина Ольга Васильевна | +7 -73 213‑65‑79 |
| Заместитель руководителя (по работе с обращениями) | Смирнов Алексей Петрович | +7 -73 213‑65‑75 |
| Главный специалист по правовой экспертизе | Иванова Марина Сергеевна | +7 -73 213‑65‑78 |
Как подать обращение
Гражданин может воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»)․
- Электронная почта – отправить письмо на reception@voronezh․gov․ru;
- Личный кабинет – создать обращение, прикрепить документы, отслеживать статус․
- Телефонный звонок – в рабочее время позвонить в справочную службу․
- Личное посещение – прийти в приёмную по адресу пл․ Ленина, д․ 1, подъезд 3 (предварительная запись обязательна)․
Отзывы граждан
Отзывы публикуются в открытом разделе «Отзывы о работе общественной приемной»․ Ниже – типичные категории отзывов:
- Положительные – благодарность за быстрый ответ, профессионализм сотрудников․
- Нейтральные – запросы о сроках рассмотрения․
- Критические – замечания по длительности ожидания или недостаточной информированности․
Граждане могут оставить отзыв как в личном кабинете, так и анонимно через форму на сайте․
Полезные ссылки - Официальный портал Воронежской области
- Личный кабинет (приёмная)
- График личного приёма
- Отзывы граждан
- Контактные данные (полный список)
Важно: информация актуальна на 18 июня 2026 г․ При изменении графика приёма или контактных данных рекомендуется проверять официальные источники – сайт правительства Воронежской области и личный кабинет гражданина․