Общественная приемная – это специализированный орган, созданный для оперативного взаимодействия граждан с высшим исполнительным органом региона. Здесь вы можете подать обращения, получить разъяснения, задать вопросы и оставить свои предложения по развитию Красноярского края.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://www.krai.gov.ru/gubernator/recep
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефон приемной: +7 (391) -23‑45‑67 (будние дни, 9:00‑18:00)
• Электронный адрес: recep@gubernator.krai.ru
• Личный кабинет гражданина: https://my.krai.gov.ru (регистрация и подача заявок онлайн)

Личный прием губернатора

Губернатор Красноярского края принимает граждан в рамках личного приема. Доступ к приему осуществляется только по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.

График личного приема

День недели	Время приема	Формат
Понедельник	10:00‑12:00	Очный (по предварительной записи)
Среда	14:00‑16:00	Онлайн (видеоконференция)
Пятница	09:00‑11:00	Очный (по предварительной записи)

Для записи на личный прием необходимо заполнить форму в личном кабинете или позвонить по телефону горячей линии.

Структура общественной приемной

Отделы

1. Отдел приема и регистрации обращений – фиксирует входящие письма, электронные сообщения и телефонные звонки.
2. Отдел аналитики и экспертизы – проводит анализ поступивших обращений, готовит заключения и рекомендации.
3. Отдел взаимодействия с СМИ и общественностью – обеспечивает информационную открытость и публикацию результатов работы.
4. Юридический отдел – проверяет законность предложений и готовит правовые заключения.
5. Отдел контроля исполнения – отслеживает выполнение решений, принятых по результатам обращений.

Руководство приемной

• Директор приемной: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с обращениями: Кузнецова Елена Владимировна
• Главный юрисконсульт: Петров Андрей Сергеевич

Как подать обращение

Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:

• Онлайн-форма на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»).
• Электронная почта – отправьте письмо на recep@gubernator.krai.ru с указанием ФИО, контактных данных и текста обращения.
• Телефонный звонок на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 – оператор оформит ваше обращение.
• Личный кабинет – после регистрации в системе my.krai.gov.ru можно отслеживать статус обращения.
• Почтовая отправка – по адресу: 660041, г. Красноярск, ул. Советская, 12, офис 3.

Сроки рассмотрения

Согласно региональному нормативному акту, приемная обязана рассмотреть обращения в течение:

• 5 рабочих дней – простые запросы и справки;
• 10‑15 рабочих дней – предложения, требующие экспертизы;
• 30 дней – сложные вопросы, требующие межведомственного согласования.

Результат рассмотрения направляется заявителю тем же способом, которым было получено обращение.

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, полученные за последние 12 месяцев:

«Благодарю приемную за быстрый ответ на мой запрос о строительстве детской площадки. Всё сделали в срок, и родители детей очень довольны!» – житель г. Красноярск, 2025 г.

«Обращение по вопросу качества питьевой воды было рассмотрено в течение недели, а проблема решена в течение месяца. Профессиональная работа!» – предприниматель, 2024 г.

«Система онлайн‑записи на личный прием губернатора удобна, но иногда возникают технические сбои. В целом, сервис на уровне.» – студент, 2025 г.

Полезные ссылки

• Официальный портал Красноярского края
• Страница губернатора
• Личный кабинет гражданина
• Часто задаваемые вопросы

---

Дата актуализации информации: