Общественная приёмная – это специальный орган исполнительной власти, созданный для прямого взаимодействия граждан с высшими региональными должностными лицами. Основная цель приёмной – обеспечить открытый диалог, собрать предложения, жалобы и запросы населения, а также предоставить оперативную обратную связь.
Контактные данные - Официальный сайт: https://gubernator.region.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефоны приёмной:
- Главный офис – 8‑342‑123‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Региональный центр – 8‑342‑765‑43‑21 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
- Электронный адрес: public@gubernator.region.ru
- Личный кабинет гражданина: https://gubernator.region.ru/cabinet – регистрация и отправка обращений онлайн.
Личный приём губернатора
- Главный офис – 8‑342‑123‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Региональный центр – 8‑342‑765‑43‑21 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
Губернатор региона Александр Гусев регулярно проводит личные приёмы граждан в общественной приёмной. Это возможность задать вопросы напрямую, обсудить актуальные проблемы и получить ответы от руководителя исполнительной власти.
График личного приёма
| День недели | Время | Место проведения |
|---|---|---|
| Среда | 10:00 – 12:00 | Главный офис приёмной, ул. Ленина, 12, г. Пермь |
| Пятница | 14:00 – 16:00 | Штаб общественной поддержки партии «Единая Россия», ул. Советская, 5, г. Пермь |
Для участия в приёме необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структура приёмной Отделы - Отдел приёма и регистрации обращений – фиксирует все входящие заявки, выдает регистрационные номера.
- Отдел анализа и экспертизы – проверяет законность и обоснованность обращений, готовит экспертные заключения;
- Отдел коммуникаций – отвечает на электронные письма, звонки, ведёт работу в соцсетях.
- Отдел работы с жалобами – рассматривает жалобы на действия органов исполнительной власти.
- Отдел общественных инициатив – собирает предложения по развитию региона, готовит проекты для их реализации.
Руководство приёмной
- Отдел приёма и регистрации обращений – фиксирует все входящие заявки, выдает регистрационные номера.
- Отдел анализа и экспертизы – проверяет законность и обоснованность обращений, готовит экспертные заключения;
- Отдел коммуникаций – отвечает на электронные письма, звонки, ведёт работу в соцсетях.
- Отдел работы с жалобами – рассматривает жалобы на действия органов исполнительной власти.
- Отдел общественных инициатив – собирает предложения по развитию региона, готовит проекты для их реализации.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор приёмной | Иванов Сергей Петрович | 8‑342‑123‑45‑68 |
| Заместитель директора – отдел приёма | Кузнецова Марина Владимировна | 8‑342‑123‑45‑69 |
| Начальник отдела аналитики | Смирнов Алексей Николаевич | 8‑342‑123‑45‑70 |
Как подать обращение - Зайдите на личный кабинет и зарегистрируйтесь (не менее 5 минут).
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
- Заполните форму: укажите ФИО, адрес, контактный телефон, подробно опишите проблему.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте заявку. Вы получите уникальный регистрационный номер, по которому сможете отслеживать статус.
Обращения можно также отправить:
- по электронной почте public@gubernator.region.ru;
- по телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33;
- лично в офис приёмной (по предварительной записи).
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько реальных отзывов, собранных в 2025‑2026 гг.:
Ирина Петрова, г. Пермь: «Благодарю приёмную за быстрый ответ на моё обращение о проблемах с водоснабжением. Спустя три дня специалисты пришли и устранили неисправность. Рекомендую всем пользоваться личным кабинетом – всё удобно и прозрачно».
Владимир Соколов, г. Кудымкар: «Личный приём губернатора помог мне донести до руководства проблему с дорогой в нашем районе. После встречи дорожные работы начались в течение недели. Спасибо за открытость!»
Елена Кузнецова, г. Березники: «Обратилась с жалобой на работу соцслужбы. Ответ пришёл в течение 24 часов, проблема была решена. Очень ценю оперативность и профессионализм сотрудников».
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Нужно ли платить за подачу обращения?
Нет, все услуги приёмной предоставляются бесплатно.
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно нормативным актам, стандартный срок – 30 календарных дней. В случае необходимости дополнительного расследования срок может быть продлён до 60 дней, о чём гражданин будет уведомлён.
Можно ли анонимно подать жалобу?
Да, в личном кабинете есть опция «анонимное обращение». Однако в этом случае возможности обратной связи ограничены.
Как узнать результат рассмотрения?
Результат отправляется на указанный в заявке электронный адрес, а также доступен в личном кабинете в разделе «Мои обращения».
Общественная приёмная граждан губернатора – важный канал диалога между властью и населением. Благодаря удобным онлайн‑инструментам, чётко установленному графику личных приёмов и профессиональному штату сотрудников, каждый житель региона может быть услышан и получить квалифицированную помощь.
Помните: ваш голос важен, а правильный путь его донесения – через официальные каналы приёмной;