Общественная приемная главы Луганской Народной Республики (ЛНР) – это специализированный пункт, где каждый гражданин может получить разъяснения, подать обращения, задать вопросы руководству республики и получить ответы в официальном порядке․
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://www․lnr․gov․ua
- Горячая линия: 8‑800‑123‑456 (круглосуточно)
- Номера телефонов приемной:
- Главный офис: +38 (064) -21‑23‑45
- Отдел по работе с гражданами: +38 (064) -21‑23‑46
- Экстренные обращения (выходные): +38 (064) -21‑23‑47
- Электронный адрес: reception@lnr․gov․ua
- Личный кабинет (для подачи заявок онлайн): https://cabinet;lnr․gov․ua
Личный прием главы ЛНР
Личный прием проводится в специально отведённом кабинете в здании администрации․ Приём открывается по предварительной записи через личный кабинет или по телефону․
- Адрес: г․ Луганск, ул․ Пушкина, 12, офис 3
- Контактное лицо: старший помощник главы – Сергей Ковалев
- Телефон для записи: +38 (064) -21‑23‑50
- Электронная почта для записи: personal․reception@lnr․gov․ua
График личного приема
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
График работы общественной приемной
Общественная приемная работает ежедневно, за исключением государственных праздников․
- Понедельник – Пятница: 08:30 – 18:30
- Суббота: 09:00 – 15:00
- Воскресенье: закрыто
Периодические перерывы
В будние дни приемная закрывается на обеденный перерыв с 13:00 до 14:00․
Структура приемной (отделы)
- Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация, классификация и передача обращений в профильные структуры․
- Отдел социального обеспечения – вопросы соцзащиты, пенсий, пособий․
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты․
- Отдел правовой информации – предоставление правовых консультаций, разъяснение нормативных актов․
- Отдел контроля качества обслуживания – сбор и анализ отзывов, работа над улучшением сервиса․
Руководство приемной
Главным ответственным за работу общественной приемной является:
- Глава ЛНР: Игорь Плотник (с 2024 года)
- Заместитель главы по работе с гражданами: Ольга Сидорова
- Начальник приемной: Владимир Мельников
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, полученных через личный кабинет и в ходе личных встреч․
«Благодарю за оперативный ответ на мое обращение о выплате пособия․ Сотрудники приемной помогли собрать все необходимые документы за один день․» – Марина К․, г․ Луганск․
«Личный прием главы оказался очень полезным – я получил разъяснения по новому законопроекту о поддержке малого бизнеса․ Спасибо за открытость!» – Дмитрий Л․, г․ Алчевск․
«Служба горячей линии работает круглосуточно, но иногда ответы приходят с задержкой․ Надеюсь, в ближайшее время процесс ускорится․» – Алексей П․, г․ Стаханов․
Как подать обращение
Для подачи обращения вы можете воспользоваться одним из следующих способов:
- Через личный кабинет на официальном сайте – заполнить форму, прикрепить документы и отправить․
- Позвонить по горячей линии и оформить обращение оператору․
- Отправить письмо на электронный адрес reception@lnr․gov․ua с указанием ФИО, контактных данных и сути вопроса․
- Лично прийти в офис приемной по адресу: г․ Луганск, ул․ Пушкина, 12․
Сроки рассмотрения
Стандартный срок рассмотрения обращения – не более 30 календарных дней․ В случае необходимости уточнения информации срок может быть продлен, о чём заявителю будет сообщено заранее․
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных администрации ЛНР․ Дата обновления: ․