Общественная приемная – это специализированный орган, созданный для того, чтобы каждый житель Республики Коми мог
быстро и удобно донести свои вопросы, предложения и жалобы в адрес главы республики, его заместителей,
а также руководителя Администрации Главы Республики Коми․ Ниже собраны все необходимые сведения:
контакты, графики, электронные сервисы и отзывы граждан․
Официальный сайт
Главный портал для подачи обращений и получения информации – rkomi․ru․
На сайте есть отдельный раздел «Обращения граждан»,
где размещена онлайн‑приёмная, графики личных приёмов и актуальная контактная информация․
Горячая линия - Телефон горячей линии: +7 (821) -92‑47‑88
- Рабочие часы: пн‑пт, 09:00‑18:00 (кроме государственных праздников)․
- Для экстренных вопросов, требующих немедленного вмешательства, рекомендуется обращаться в
службу 112․
Контактные телефоны - Главный телефон приемной (Емва): +7 (821) -92‑47‑88
- Телефон в Сыктывкаре (офис главы): +7 (821) -92‑45‑55
- Факс: +7 (821) -92‑44‑33
Электронный адрес
службу 112․
- Главный телефон приемной (Емва): +7 (821) -92‑47‑88
- Телефон в Сыктывкаре (офис главы): +7 (821) -92‑45‑55
- Факс: +7 (821) -92‑44‑33
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений в электронном виде используйте адрес:
obrasch@rkomi․ru․
Письмо должно содержать ФИО заявителя, контактный телефон, адрес и суть обращения․
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
На официальном портале rkomi․ru в разделе
«Обращения граждан» доступен личный кабинет․ После регистрации пользователь получает:
- Возможность отправлять обращения в электронном виде․
- Отслеживание статуса рассмотрения (принято, в работе, закрыто)․
- Получение ответов в личном сообщении․
- Историю всех отправленных заявок․
Личный приём (офлайн)
Личный приём граждан проводится в двух основных офисах:
| Место | Адрес | Контактный телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Общественная приемная (Емва) | ул․ Дзержинского, 110, г․ Емва, Республика Коми | +7 (821) -92‑47‑88 | пн‑пт, 09:30‑12:30 и 14:00‑17:00 |
| Приёмная главы (Сыктывкар) | ул․ Коммунистическая, 9, г․ Сыктывкар, Республика Коми | +7 (821) -92‑45‑55 | вт‑чт, 10:00‑13:00 (по предварительной записи) |
Как записаться на личный приём - Позвонить по указанному телефону или написать на obrasch@rkomi․ru․
- Указать ФИО, контактный телефон, желаемую дату и тему обращения․
- Получить подтверждение записи (SMS или электронное письмо)․
График приёма граждан по личным вопросам
График может изменяться в зависимости от официальных мероприятий․ Текущий график публикуется на сайте
rkomi․ru в разделе «График приёма»․
- Пн‑Пт: 09:30‑12:30, 14:00‑17:00 (общий приём)․
- Вт‑Чт: 10:00‑13:00 (личный приём главы и заместителей – только по записи)․
- Сб, Вс, праздничные дни: приём не проводится․
Отделы, участвующие в работе приемной - Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение заявок․
- Юридический отдел – проверка законности и подготовка официальных ответов․
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики, подготовка рекомендаций для руководства․
- Пресс‑служба – публикация ответов в открытом доступе (при необходимости)․
Руководство приемной
Руководитель приемной: Порядин Михаил Юрьевич (дата назначения – 2023 г․)․
Контактные данные руководителя: телефон +7 (821) -92‑47‑88, e‑mail poradin@rkomi․ru․
Отзывы граждан
Ниже – несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников (Zoon․ru, официальные форумы)․
Иванов А․ (Сыктывкар): «Обратился в общественную приемную по вопросу о задержке выплаты соцпособий․
Ответ получили в течение 3 дней, проблема решена․ Спасибо за оперативность!»
Смирнова Е․ (Емва): «Записалась на личный приём через электронную форму, получили подтверждение в SMS․
На приёме меня выслушали, предложили конкретные шаги․ Очень довольна сервисом․»
Петров К․ (Печора): «Проблема с получением справки о праве на жилищную субсидию․
Через интернет‑приёмную мой вопрос был передан в юридический отдел, ответ пришёл в течение недели․
Оценка – 5/5;»
Как отправить обращение через интернет‑приёмную - Перейдите на страницу «Обращения граждан»․
- Нажмите кнопку «Создать обращение» и пройдите регистрацию (укажите ФИО, телефон, e‑mail)․
- Заполните форму: тема, описание проблемы, приложите документы (если необходимо)․
- Отправьте заявку․ Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения․
- Следите за статусом в личном кабинете – система будет уведомлять о каждом этапе рассмотрения․
Полезные ссылки - Официальный портал Республики Коми
- Онлайн‑приёмная (Обращения граждан)
- Экстренная служба 112
- Отзывы на Zoon․ru
- Официальный портал Республики Коми
- Онлайн‑приёмная (Обращения граждан)
- Экстренная служба 112
- Отзывы на Zoon․ru
Через официальный сайт rkomi․ru, горячую линию, телефон, e‑mail и личный кабинет каждый житель
может быстро получить ответ на свой вопрос, подать жалобу или предложить улучшения․